Кто-то может сталкивался с ситуацией. Есть монитор, фирмы AOC. На нем перестала гореть подсветка с одной стороны (монитору 1.5 года) Помню, что при покупке, было указано 3 года гарантии, зашел на их сайт, там даже указано 39 месяцев гарантии, ладно, нашел сервисный центр в моем городе, приехал, а там сказали, что эта фирма представительство в России закрыла.
Брал монитор на мегамаркете, у продавца Марвел, доставкой. И вот теперь смотрю чеки и книжки, которые были в комплекте, но информации про 3 года гарантии нигде нет.
На мегамаркете обращение создал, продавец говорит неси в СЦ. Я ему сказал, что сц свернули в моем городе, продавец теперь 3й день молчит.
Как считаете теперь поступить?
Брал монитор на мегамаркете, у продавца Марвел, доставкой. И вот теперь смотрю чеки и книжки, которые были в комплекте, но информации про 3 года гарантии нигде нет.
На мегамаркете обращение создал, продавец говорит неси в СЦ. Я ему сказал, что сц свернули в моем городе, продавец теперь 3й день молчит.
Как считаете теперь поступить?
17 комментариев
отсортированы поУсловия договора (срок гарантии) должны быть соблюдены сторонами.
В чеке есть указание гарантийного периода? (отредактировано)
Несете монитор в магазин и сдаете там. Главное не забудьте писульку взять с отметкой магазина о приеме.
Если отказываются принимать, то писульку, что отказывают в ремонте.
Если отказывают в писульке, то заказным с уведомлением о вручении претензию.
Выжидаете срок и в суд, закон на вашей стороне, если нигде не накосячите.
Сроки, образцы и неустойки гуглятся. (отредактировано)