Отменил заказ, но статус «получен»

Здравствуйте, уважаемые. Столкнулся с такой проблемой, заказал на мм айфон с мвидео самовывозом, передумал и отменил его, хотя в сообщения мне пришло что можно забрать.

Заказ в приложении мвидео висит как «отменён», но каким-то чудом в заказах мегамаркета он числится как «получен».

В поддержке м-видео мне сказали что деньги отправлены, разбирайтесь с мегамаркетом.
Позвонил им в поддержку, создали обращение. Вот что ответили в обращении, после чего его закрыли:
«Мы запросили необходимую информацию у продавца. После того, как он подтвердит факт неполучения вашего заказа, его статус будет обновлён в течение 2-х дней.»

Что делать дальше, просто ждать? Кто-нибудь сталкивался с подобным? Расскажите, если у кого-нибудь случалось подобное.