Добавлено 10. янв 2024
Рассказываю как меня развели в мегамаркет на распродаже алкоголя) заказал коньяк несколько позиций и водку белугу. Позвонил менеджер поменять водку на другую немного. Перепроверил по баллам тоже самое, согласился. Приехал забирать в ленту, всё как и договаривались, поменяли. Но в заказе как будто я отказался от водки и купил ее отдельно в ленте. 3х человек со сбермаркета в самом магазине переспросил, это нормально, сказали не волнуйся, баллы придут как положено. Написал в поддержку в этот же день, тоже написали всё отлично, мы видим ваш заказ полностью и баллы как положено будут. Но у меня так в заказе и остался только коньяк. Настаёт время баллов, фиг там, частчно только за коньяк. С 3го числа, пишу и звоню, они просто обращения закрывают и всё. Поэтому при замене товара, сразу отказывайтесь, разведут как меня. Считаю это даже не ошибкой, а спровоцированным разводом, на уровне менеджеров.
Пользовательские обновления
Обсуждения Топ
48 комментариев
отсортированы поА при чем тут мм, если вам с Ленты звонили? (отредактировано)
И да, Сбермаркет получит полную сумму в деньгах и про баллы ваши ничего вообще не знает, и естественно они не знают, как это работает в Мегамаркете, поэтому и не смогли вам правильно подсказать
Мегамаркет (ранее Сбермегамаркет, Goods.Ru) - ООО "Маркетплейс"