Возврат ноутбука с браком

Всем привет,это мое новое обсуждение и как всегда связанное с тем,что я в очередной раз столкнулся с новой проблемой.Краткий экскурс:пришел ноутбук с засветами(заказывал с tmall Мегафон),написал им в чат,скинул видео распаковки и фотографии самих засветов,мне ответили ,что на видео их нет(лол распаковывал при ярком дневном свете).На мои возмущения ответили,что нужно принести ноут в ближайший салон мегафона.Кто-нибудь сталкивался с подобным?Мне казалось,что в таком случае я должен отнести его в сц производителя(honor),а не в ларек мегафона.Все это меня очень настораживает,будут ли они его проверять при мне и не заинтересованы ли они просто закрыть глаза на проблему?