Возврат процессора через tmall Ситилинк.

SERGbI407/02/2022 12:14

Куда вернет то, в этом вопрос.Я позвонил на горячую линию, мне сказали откр …Куда вернет то, в этом вопрос.Я позвонил на горячую линию, мне сказали открывать спор.Показать меньшеПоказать больше

На карту и вернёт, причём как уже сказали выше полную стоимость по чеку. В чеке полная цена, без всяких Алишных скидок.

SERGbI407/02/2022 12:01

Ну а как деньги вернуть ? Их ведь Али морозит, + товар куплен с купоном сле …Ну а как деньги вернуть ? Их ведь Али морозит, + товар куплен с купоном следовательно цена в чеке будет в возврате без купонаПоказать меньшеПоказать больше

Технически сложный товар значит экспертиза.

По логике если у меня куплен блок питания за 3000 вместо 5000 с крейзи купоном, у меня он сломается и мне вернут 3000? ага, щас. Вернут актуальную и без всяких споров. Уже проходили историю с днсом и разницей в цене на 17к дороже.

SERGbI407/02/2022 13:43

Проблем потом не было ?

Ну если они ничего не поменяли сейчас на тмолл, например как яндекс, когда возврат делаешь в магазин, а они возвращают. Если у тебя чек ситика есть, и там указана карта, просто на неё возврат и делаешь, проблем никаких быть не должно. Поэтому в сити ничего не знают про споры и тд, потому что заявка с купонами создается другим отделом.

Vincenikki07/02/2022 13:42

у него цена без учета купона в ситике точно так же возврат, как обычная пок …у него цена без учета купона в ситике точно так же возврат, как обычная покупка, разницы нет, просто купон или что там было применено на тмолл не вернетсяЯ уже так сдавал в сити.Показать меньшеПоказать больше

Проблем потом не было ?

ForzaJuve07/02/2022 12:12

а зачем тебе купон, если у тебя чек от ситилинка, где полная стоимость, сле …а зачем тебе купон, если у тебя чек от ситилинка, где полная стоимость, следовательно, и вернёт ситилинк тебе её?Показать меньшеПоказать больше

у него цена без учета купона в ситике

SERGbI407/02/2022 12:14

Куда вернет то, в этом вопрос.Я позвонил на горячую линию, мне сказали откр …Куда вернет то, в этом вопрос.Я позвонил на горячую линию, мне сказали открывать спор.Показать меньшеПоказать больше

точно так же возврат, как обычная покупка, разницы нет, просто купон или что там было применено на тмолл не вернется
Я уже так сдавал в сити.

Очень странная ситуация, никто в магазине ничего не знает, по итогу сказали что вернут деньги на счёт и никакие споры им не нужны. Как на дурака посмотрели , как то так, ну и сумма на 600р больше вернётся, хотя я 10 раз уточнил

Такое только через спор

если процессор нужен, можно без споров попоросить замену, чёрез тмалл скорее всего купон был использован

Shantaram0907/02/2022 13:03

сдаешь в гарант отдел, открываешь спор и ждешь возврата денег

А в спор какие документы прикреплять ? Они дают какую то бумагу ?

SERGbI407/02/2022 13:01

И как долго решается вопрос ? Мне пока не ехать в магазин, а ждать решение …И как долго решается вопрос ? Мне пока не ехать в магазин, а ждать решение спора и только после этого ехать ?Показать меньшеПоказать больше

сдаешь в гарант отдел, открываешь спор и ждешь возврата денег

Shantaram0907/02/2022 12:59

конечно только через спор алика. так делал неоднократно

И как долго решается вопрос ? Мне пока не ехать в магазин, а ждать решение спора и только после этого ехать ?

конечно только через спор алика. так делал неоднократно

SERGbI407/02/2022 12:21

Затем, что на горячей линии ничего внятного не сказали , возможно кто то из …Затем, что на горячей линии ничего внятного не сказали , возможно кто то из сообщества сталкивался с таким.Показать меньшеПоказать больше

а что они вообще сказали то? может это ты просто чет недопонял. Я в ситилинк возвращал прям через СЦ, мне деньги возвращали. Через тимолл они связывались или нет, без понятия

SERGbI407/02/2022 12:21

Затем, что на горячей линии ничего внятного не сказали , возможно кто то из …Затем, что на горячей линии ничего внятного не сказали , возможно кто то из сообщества сталкивался с таким.Показать меньшеПоказать больше

По своему опыту могу посоветовать ещё раз набрать на горячею линию, потому что разные операторы имеют разный уровень компетенций.

ForzaJuve07/02/2022 12:20

а зачем создавать обсуждение, если вы позвонили на горячею линию, и вам там …а зачем создавать обсуждение, если вы позвонили на горячею линию, и вам там всё сказали?Показать меньшеПоказать больше

Затем, что на горячей линии ничего внятного не сказали , возможно кто то из сообщества сталкивался с таким.

SERGbI407/02/2022 12:16

Я же написал, что позвонил на горячую линию, зачем писать если вы не в курс …Я же написал, что позвонил на горячую линию, зачем писать если вы не в курсе дел ?Показать меньшеПоказать больше

а зачем создавать обсуждение, если вы позвонили на горячею линию, и вам там всё сказали?

ForzaJuve07/02/2022 12:15

на карту с которой оплачивал, тебе ничего не мешает позвонить на горячею ли …на карту с которой оплачивал, тебе ничего не мешает позвонить на горячею линию ситилинка, там тебе всё гораздо точнее расскажутПоказать меньшеПоказать больше

Я же написал, что позвонил на горячую линию, зачем писать если вы не в курсе дел ?

SERGbI407/02/2022 12:14

Куда вернет то, в этом вопрос.

на карту с которой оплачивал, тебе ничего не мешает позвонить на горячею линию ситилинка, там тебе всё гораздо точнее расскажут

ForzaJuve07/02/2022 12:12

а зачем тебе купон, если у тебя чек от ситилинка, где полная стоимость, сле …а зачем тебе купон, если у тебя чек от ситилинка, где полная стоимость, следовательно, и вернёт ситилинк тебе её?Показать меньшеПоказать больше

Куда вернет то, в этом вопрос.

Я позвонил на горячую линию, мне сказали открывать спор.

SERGbI407/02/2022 12:01

Ну а как деньги вернуть ? Их ведь Али морозит, + товар куплен с купоном сле …Ну а как деньги вернуть ? Их ведь Али морозит, + товар куплен с купоном следовательно цена в чеке будет в возврате без купонаПоказать меньшеПоказать больше

а зачем тебе купон, если у тебя чек от ситилинка, где полная стоимость, следовательно, и вернёт ситилинк тебе её?

Ну а как деньги вернуть ? Их ведь Али морозит, + товар куплен с купоном следовательно цена в чеке будет в возврате без купона

А зачем Вы спор открывали? Я когда выяснил, что у микроволновки не крутиться круг, сразу поехал в магазин и сдал.
Али не в курсе этого возврата.