Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Яндекс.Маркет прислал ошибочный товар, как настоять на получении правильного ...
Опубликовано больше 2 лет назад
Яндекс.Маркет прислал ошибочный товар, как настоять на получении правильного или возврате денег без возврата товара?
Поделился(-ась)
SuperPeppper
Подробнее о скидке
Яндекс.Маркет прислал несколько упаковок по 2кг вместо заказанных упаковок по 10кг. Заказал по 10кг по отличной цене, есть скриншоты заказа, есть фото с получения. Все довольно подробно. Продавец не сам Маркет, магазин ИП.
Написал в поддержку, что прислали не тот вес. После этого цена на 10кг упаковки сильно выросла. Вероятно, ошиблись с ценой в карточках товара, но я купил и хотел бы получить правильный вес.
Поддержка отвечает одно и то же - вы можете вернуть товар и получить деньги. Как настоять на получении правильного веса товара по то цене, что была и по которой оплатил? Или чтобы вернули деньги без возврата товара.
Просто если отправить ошибочный товар обратно и вернуть деньги, больше такого не купить. Цена с 2.5 т.р. выросла до 5.6т.р.
Написал в поддержку, что прислали не тот вес. После этого цена на 10кг упаковки сильно выросла. Вероятно, ошиблись с ценой в карточках товара, но я купил и хотел бы получить правильный вес.
Поддержка отвечает одно и то же - вы можете вернуть товар и получить деньги. Как настоять на получении правильного веса товара по то цене, что была и по которой оплатил? Или чтобы вернули деньги без возврата товара.
Просто если отправить ошибочный товар обратно и вернуть деньги, больше такого не купить. Цена с 2.5 т.р. выросла до 5.6т.р.
Самое горячее
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Пополнение площадки Steam через Ozon без комиссии
100%
Новое Ботинки мужские Safety Jogger Street
70%
Показать все
Топ обсуждения
136028° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81428° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
332° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
1. Просто договориться с техподдержной на частичное возмещение промо и баллами.
2. Вернуть и заказать по старой цене не выйдет:просто вы нашли образно ошибку продавца на рынке, а не ошибку рынка.
3. Плюс на я.ме своебразная логистика:с того момента как вы получили, вы образно закрыли операцию, потвердив.
4. Можете бодаться сколько хотите, но техподдержка не поможет из-за ограниченого ресура, а суд:ну судитесь с ип, яма первая сольется, ибо у них стопудово там с продавцами все хитро сделано.
Поэтому можете скандалить, но это не продуктивно
Управа на вас уже нашлась. Суд постановил вздрючить.
mos-gorsud.ru/mgs…5e1
Я еды купил на Маркете, это не одно и то же, мне кажется
Отправить по почте бумажной?
Как правильно действовать?