Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Как правильно вести спор в AliExpress???
Опубликовано больше 1 года назад

Как правильно вести спор в AliExpress???

Поделился(-ась)
kreechet

Подробнее о скидке

Добрый день.
Кратко суть: заказал лампочки регулируемой яркости - они пришли, но непригодны для освещения, так как при любом положении регулятора яркости мигают, как стробоскоп на дискотеке. То есть лампы не применимы с диммером, а так как у меня освещение все диммируемое - то у меня они не применимы вообще никак, без вариантов.

Я почитал что пишут о спорах и возврател денег в интернете - открыл спор, приложил видео, запросил возврат денег без возврата товара (товар стоит 1900 руб, весит примерно 800 грамм, отправлять его в китай бессмысленно, и за свой счет не хочу)

Продавец ответил, что готов вернуть деньги - но предлагает вернуть ему товар. Что в данном случае делать? Согласиться с условием, что он оплатит доставку? И как это предложение "внести в спор"? Там сейчас в ответ на предложение продавца - две клавиши, Принять и Отклонить. Это выглядит вот так:


362255_1.jpg
Как правильно дальше действовать, чтобы максимально быстро и просто решить проблему возврата средств, не заморачиваясь или минимально заморачиваясь на возврат товара?
9 комментариев
отсортированы по
default-user-362255
Написать комментарий..
Скаут
NexusPK
больше 1 года
Земля тебе пухом братищька
Ученик
удалено598314
больше 1 года
У тебя один вариант обострить спор, и решение пусти арбитраж АлиЭкспресс выносит. Но мне кажется он соглется на продавца и вынесут окончательное решение возврат товара. Для себя сделал вывод лучше не заказывать там такие товары, чтобы не возникало таких ситуаций с отправкой обратно
Пламя
Дмитрий.мск
больше 1 года
Запроси процентов 20 по спору, типа на замену выключателя, а лампы на авито скинь
Ученик
Прохор.Шляпин
больше 1 года
Возвращай товар, продавец тебе деньги
Скаут
KpuKyn
больше 1 года
После 24.02.2022 - никак)
Искатель
Жёлтый_арбуз
больше 1 года
Никак, увы.
Скаут
Andrew67rus
больше 1 года
Скорей всего Али признает вас виновным (а описании товара про димер нечего не сказано ,а значит продавец не нарушает нечего) 2ое попросит вернуть товар в Китай
Скаут
удалено350195
больше 1 года
Продавец не оплачивает обратную доставку, это делала раньше площадка в виде купонов обычно, после того как товар вернётся продавцу.
Отклоняте , ждёте второго, отлоняете.
Приходит арбитр предлогами тоже самое отклоняте , плачете и больше там ничего не покупаете
Скаут
rumosya
больше 1 года
Я думаю пока деньги
Так же как и я заказал кроссовки
В описании одно
В реальности на слона
Я сомневаюсь что вернут деньги
default-user-362255
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.