СММ отмена доставки которая уже в ПВЗ

Пришла моя очередь "поплакаться", "поныть" и задать вопрос.
Паучи Hill's k/d вышли по 48₽, ещё и кашу обещали бонусами.

Доставка привезена в отделение.
Среда, пришел получать другой заказ, мне показали ещё одну посылку, но смс не пришла.
Четверг утром приходит смс с кодом для получения.
Вечером в четверг - отмена "по техническим причинам"
В отделении обещали не отправлять обратно.
Обращение создал, по тф три оператора ответили:"- технический сбой в программе, никто не может исправить. Закажите ещё раз"
Естественно промика больше нет и цены такой нет. Сейчас по 109₽ за пакетик.
Есть идеи куда позвонить, кому написать?
Буду рад мылу админов Сбера или тф "горячей линии по проблемам горячей линии"

Задолбал звонками горячую линию, видимо поэтому отменили ещё один заказ.. редиски..