Спор AliExpress, эксперты нужна ваша помощь

Заказал два mi band 8 на Али.
Посылка пришла таможню, следом в Москву, а потом в мой город в главный почтамт , следом в ems и все, застопорилось уже неделю. Звоню на горячую линию, те направляют в ЕМС, мол проблемы с посылкой, в ЕМС говорят дословно не помню в общем им пришел мешок с посылками, на котором моя посылка была отмечена (что она находится внутри этого мешка), а по факту ее там нет, звоните периодически может дойдет. А так заявление можете написать. Исходя из всего вопрос как мне лучше поступить? В личном кабинете указано(ещё с самого начала заказа), что посылка прибудет до 1 июня. Открывать ли спор с продавцом и когда это лучше сделать 1 июня или может сейчас, непонятно или же писать это заявление. Дайте пожалуйста полезную информацию, как поступить в моей ситуации.