Подробнее о скидке
Заказал сбермаркет 20,21.06 продукты. Первый заказ отменила система, второй я по причине что нет курьеров.
Милена
Д, спасибо за ожидание. В связи с повышенной нагрузкой на сервис время ожидания ответа увеличено. Мне жаль, что вам пришлось так долго ждать.
Я очень сожалею о случившемся, понимаю, что ситуация крайне неприятная. Приношу извинения!
Проверила информацию.
По заказу H32*********. Так как заказ был отменен после оплаты. Деньги направляются по обращению. Простите, пожалуйста, мы не хотели вас расстроить, мне очень жаль. Отправили 916.94 р. на карту, c которой платили за заказ. Деньги поступят на счёт в течение 3 рабочих дней, это максимальный срок зачисления, но как правило, деньги возвращаются раньше.
По заказу H4********. Отправили 985.92 р. на карту, c которой платили за заказ. Деньги поступят на счёт в течение 3 рабочих дней, это максимальный срок зачисления, но как правило, деньги возвращаются раньше.
МиленаД, спасибо за ожидание. В связи с повышенной нагрузкой на сервис время ожидания ответа увеличено. Мне жаль, что вам пришлось так долго ждать.
Я очень сожалею о случившемся, понимаю, что ситуация крайне неприятная. Приношу извинения!
Проверила информацию.
По заказу H32*********. Так как заказ был отменен после оплаты. Деньги направляются по обращению. Простите, пожалуйста, мы не хотели вас расстроить, мне очень жаль. Отправили 916.94 р. на карту, c которой платили за заказ. Деньги поступят на счёт в течение 3 рабочих дней, это максимальный срок зачисления, но как правило, деньги возвращаются раньше.
По заказу H4********. Отправили 985.92 р. на карту, c которой платили за заказ. Деньги поступят на счёт в течение 3 рабочих дней, это максимальный срок зачисления, но как правило, деньги возвращаются раньше.
Новые скидки
Топ обсуждения
13777° Пожалуйста верните старое приложение!
Светлая_Сторона
6430° Верните старый пеппер!
Ill_Nino
2218° Вернуть старый дизайн pepper!
Trollen_Fox
Показать все
Если заказ отменяется по подозрению системы, то автоматически из аккаунта выкидывает и в него уже не зайти. Но в таком случае деньги обычно автоматом возвращались.
Но если посмотреть с другой стороны...лично мне сбермаркет сэкономил за годы пользования наверное сотни тысяч рублей и если не вернётся тысяча-другая, то нестрашно.
Я оставил 3 звезды и написал коммент - мол просьба вернуть деньги за непривезенный товар. И ничего не вернули, пока не позвонил в поддержку и не потерял время на дозвон и ожидание.
Так себе сервис стал, раньше сами возвращали.
Я считаю надо обратиться в защиту прав потребителей, не обязательно со своего настоящего ФИО обращаться же. 34.rospotrebnadzor.ru/
Первый раз такое заметил примерно неделю назад, когда на куплены номер (новорег) отменили заказ и деньги не вернулись в течение 3-х рабочих дней и до сих пор денег нет. Доступа к сожалению к тому номеру и аккаунту нет