Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Сбермегамаркет. Возврат/обмен товара.
Опубликовано больше 1 года назад

Сбермегамаркет. Возврат/обмен товара.

Поделился(-ась)
DenisBerc

Подробнее о скидке

Здравствуйте. Заказал компьютерный корпус , продавец был cenam.net. Долго тянули с доставкой, но в итоге курьер привез заказ, спросил имя, поставил коробку и убежал. Без какого либо подтверждения и проверок. Ну ок. На след день я вскрываю упаковку, а там совсем другой корпус, который стоит в 2 раза дешевле. Радость то какая. Составляю обращение в приложении СММ, тк на телефон они не отвечают. Спустя какое-то время отвечает Продавец, мол берите и отправляйте корпус нам за свой счёт почтой России. И больше он на сообщения не отвечает.
Кто-то сталкивался с возвратами на смм? С доставкой силами продавца.
12 комментариев
отсортированы по
default-user-362894
Написать комментарий..
Скаут
удалено434059
больше 1 года
Через акит решил подобную проблему за несколько часов
Кумир
DenisBerc
больше 1 года
Расскажите подробнее, что и как
Искатель
Ananastya
больше 1 года
Для начала напишите обращение через Личный кабинет. Всё подробно расскажите, сделайте необходимые фото, предложите пути решения проблемы. Через какое-то время СММ ответит и предложит варианты. Мне недавно доставили чемодан размера S вместо М – связалась указанным способом. Проблему решили компенсацией в виде промокода. Удачи!
Скаут
Alex_B.
больше 1 года
Действительно удача там не помешает. Жду от них ответа почти 2 недели.
Скаут
mihabatman
больше 1 года
Я пытался, но не решился,
Суть такова: нужно отправить было посылку на адрес который они скажут, за свой счёт, потом они проверят и вернут деньги за товар и за доставку товара

Сам не рискнул это делать, заказ был на другого получателя
Ещё там какое-то заявление на возврат было заполнить
Кумир
DenisBerc
больше 1 года
У меня тоже другой получатель.
За возврат денег и стоимости отправки вообще речи не было от продавца ) просто отправляйте и всё
default-user-362894
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.