Желто зелёные бонусы СММ

Ребята привет, подскажите пожалуйста, может кто сталкивался. У меня подключена зелёная система бонусов на смм, должны были прийти уже пару дней назад 5700 бонусов, висели в накопления а потом оттуда пропали и теперь это выглядит вот так как на скрин, а бонусов в итоге нету на балансе, чего ждать?)