Доставка МегаМаркет

Всем привет.

29 августа заказал в Мегамаркете монитор. По доставке всё нормально было, посылка отслеживалась, статус менялся, завтра должны были доставить (5 сентября), ну может на пару дней задержались бы, но это не критично. Сегодня зашёл на Мегамаркет и увидел, что доставка отменена без какой-либо на то причины. Написал в тп, ответили, что по техническим причинам не могут доставить товар, порекомендовали переоформить заказ, но это скорее просто копипаст, лишь бы я отстал. Но при этом статус посылки недавно поменялся (посылка была в Москве, сейчас уже в Питере, а доставить нужно в Ленинградскую область, т.е. как я понимаю посылка идёт, с доставкой всё в порядке.

И как это понимать? Зачем было отменять доставку? Повредили при перевозке?
Если кто-то сталкивался с таким, то подскажите как можно сделать так, чтобы товар всё-таки доставили, просто ума не приложу зачем отменять доставку, когда заказ уже почти на месте