Не отменяется заказ продуктов в магнит через мегамаркет

Доброго времени суток. 6 сентября заказал продукты в магнит через мегамаркет. Время доставки было после 21 часа. в 21.40 позвонил курьер и просил отменить заказ так как после 21 часа в магнит якобы нет доставки. нажал отмену думая что отменится быстро. не тут то было. на следующий день решил проверить баланс. никаких возвратов нет а заказ стоит подтверждение на вечер 7 сентября, ну думаю ок пусть уж привезут. время подходило заказ не везут и не звонят. позвонил в поддержку потому что через отмену не отменялось уже. оформил отмену. через какое-то время смотрю заказ опять подтвержден. в итоге время вышло заказ перешёл в подтверждение на 8 сентября. отменяю он обратно активирован. в поддержку звонил сказали передали в технический отдел для решения. что это? новый метод бана?