Мегафигня или как я заказал на Мегамаркет

Всем привет.
Нужно было приобрести 3 роутера для создания MESH системы в офисе и я купился на бонусы, и переплатил 1500руб за заказ.
Заказ пришел быстро и я думал что щас пройдет 14 дней и смогу потратить на какую ни будь мелочевку.
Прошло время начислили, но пользоваться нельзя) Платил со сбербанка в чеке написано что все подключено в итоге происходит ошибка (не удалось добавить бонусы. Попробуйте еще раз в разделе бонусы)
в этот же день сразу созвонился с поддержкой (ждал оператора час) создали запрос и оператор сказал через 3 дня все будет отлично работать. По пришествию недели робот говорит еще неделю и ответят на почту. Не ответа не привета. Кто ни будь связывался с этой проблемой? И как решали.
Заранее всем спасибо