Авито продажа смартфонов. Возвраты

Продаю новые запечатанные смартфоны. С гарантией в официальных сервисных центрах.
Всё указываю в объявлении по поводу всего. Даю проверить на месте на отсутствие брака. Предупреждаю в объявлении, что после того как они забирают телефон, если что-нибудь и когда-нибудь случится с ним, то обращались только в сервис. Дальше или ремонт или возврат средств, но только по акту о не ремонтопригодности.
---
Но всё равно появляются такие покупатели, которые потом пишут/приходят в течении дня, говорят что с телефоном что-то не так и просят сделать возврат. Я отказываю. Ведь всё правильно делаю? Как вы в таких случаях поступаете? Мне бы хотелось вообще с такими людьми изначально не иметь дело, но не знаю как это сделать.