Домашняя страница/Разные обсуждения/Авито продажа смартфонов. Возвраты
Опубликовано около 1 года назад

Авито продажа смартфонов. Возвраты

Поделился(-ась)
_night_

Подробнее о скидке

Продаю новые запечатанные смартфоны. С гарантией в официальных сервисных центрах.
Всё указываю в объявлении по поводу всего. Даю проверить на месте на отсутствие брака. Предупреждаю в объявлении, что после того как они забирают телефон, если что-нибудь и когда-нибудь случится с ним, то обращались только в сервис. Дальше или ремонт или возврат средств, но только по акту о не ремонтопригодности.
---
Но всё равно появляются такие покупатели, которые потом пишут/приходят в течении дня, говорят что с телефоном что-то не так и просят сделать возврат. Я отказываю. Ведь всё правильно делаю? Как вы в таких случаях поступаете? Мне бы хотелось вообще с такими людьми изначально не иметь дело, но не знаю как это сделать.
96 комментариев
отсортированы по
default-user-414679
Написать комментарий..
Скаут
otvertka133701
около 1 года
Ничего не возвращай,если смартфоны реально новые.
Ученик
удалено539293
около 1 года
как тяжела жизнь перепука
Скаут
the_Paschtet
около 1 года
Так пишите прямо в объявлении, чётко и понятно:
" Вскрытие заводской упаковки, проверка внешнего вида и комплектности, происходит после полной оплаты товара покупателем, в случае обнаружения проблем (комплектности/внешнего вида), возможен обмен или возврат средств.
Последующие диалоги, в случае выявления проблем, происходят с представителем сервисного центра! "
Скаут
ALvares
около 1 года
так в чём проблема, встречаешься не на улице же?
раз в квартире, сделать 2 простых действия.
1. написать в объявлении капслоком ОБМЕНОВ И ВОЗВРАТА НЕТ, ПРОВЕРКА НА МЕСТЕ
2. тоже самое проговорить когда клиент придёт забирать товар, сказать что не меняешь, и проверка товара только здесь и сейчас.
Скаут
Dmitriy2020
около 1 года
Какие проверки какие возвраты? Покупали в Мвидео телефон, так они даже коробку не дали посмотреть до того момента как в кассу денег не занес и не получил кассовый чек. Уж что там внутри коробки вообще не понятно было по факту
Скаут
DarkInMySoul
около 1 года
А может тогда стоит самому вскрывать товар перед продажей.Проверять его и в случае проблем посылать человека лесом?Всяко будет лучше и спокойней для Вас же.Я лично независимо от товара всегда его открою и проверю хотя бы на внешние повреждения и если есть возможность просто запустить.Потому что мне не хочется сюрприза,когда я отправлю человеку заказ,а его мне потом вернут из за какого-то повреждения,которое было в запечатанной упаковке.
Это совсем не вариант, т.к. будет потеряна заводская упаковка. Вполне вероятно что у него покупают в том числе из-за упаковки.
Искатель
dimasbam
около 1 года
Прекрасно понимаю автора, слава богу с таким еще ни разу за 10 лет на авито не сталкивался.
Если бы я продавал новый запечатанный товар, да еще дорогой, например видеокарту RTX 4070, а покупатель после распаковки и тщательной проверки сказал бы что брать не будет или тем более если бы забрал карту, а спустя время стал мямлить что хочет вернуть "потому что потому" у меня бы конкретно жопа подгорела.
Мне кажется надо в описание так написать - если на месте все устроило, то после ухода больше никаких претензий и возвратов, пусть проверяют все тщательно - хоть пять часов, а то некоторые покупатели привыкли за 10 секунд проверять - такие прям занятые
Ученик
Kaeigor
около 1 года
Ээээ...аккуратнее, видяхи подделывают. И еще как.
Скаут
Roflannik
около 1 года
А у тебя что ларек@
Помощник
osama_beenlaid
около 1 года
>Мне бы хотелось вообще с такими людьми изначально не иметь дело, но не знаю как это сделать.

Очень просто. Перестать барыжить
Скаут
_night_
около 1 года
Ну не знаю. Как вариант записывать на камеру процесс вскрытия и проверки телефона покупателем
Скаут
Snaiper
около 1 года
Как они "приходят в течение дня"? Ты где продаешь то?))
Кумир
LemonySnikets
около 1 года
Такое ощущение что там чел из салона билайна или мегафона из под кассы свои мобилки толкает А потом люди к нему с рекламациями идут.
Скаут
BMW_5000
около 1 года
Щас бы в положение барыги входить) Молись чтобы тебя не арестовали за незаконную предпринимательскую деятельность, а ты ещё тут вой устроил Удивляют такие кадры!
Скаут
ripley
около 1 года
Не выдумывай, уголовку дадут если ты доход адовый имеешь, от 9кк вроде бы, а на риалми и хлаоми это в каких масштабах надо продавать?) Тут максимум штраф 500р выпишут и то, если какой-то дотошный покупатель попадется.
Кумир
LemonySnikets
около 1 года
Лучше парсером поделитесь
Скаут
Dakota_7.7.5
около 1 года
...
Скаут
Pooppin
около 1 года
да, пусть снимает А то даже он сам по-моему не знает что конкретно ему предъявляют покупатели, не разбирается говорит какая поварёшка там сломалась
Скаут
ultra8
около 1 года
Ты объясни, что в магазин они тоже не смогут прийти и просто так вернуть. Его все равно отправят в СЦ
Кумир
LemonySnikets
около 1 года
Да вобще никто такие вопросы не задает,где вы такую деревню находите?Я даю сц адрес,там говорю чинитесь,если дадут акт Нрп,говорю попробую через площадку где брал сделать возврат,но ничего вам не обещаю.
Кумир
LemonySnikets
около 1 года
Не если распечатали и забрали шли их в лес.
Если не распечатали можно еще вернуть,чтоб в отзывах не насрали.
По закону Авито вобще никак не регулируются можешь смело слать никто ниче не сделает.
Ну максимум какой нибудь Мага может и на прогиб кинуть у падика.
Скаут
ultra8
около 1 года
Мага и поедет потом в обезьянник, если ведет себя как обезьяна)
Скаут
nopry5
около 1 года
Да забей на таких. На Авито никто ничего никому не должен. Сегодня ты этого Васю знаешь, а завтра этой новый человек для тебя)
Искатель
tmr
около 1 года
перепук страдает, плохо что ли? хорошо!
Скаут
_night_
около 1 года
я не страдаю
Помощник
Дед_Маразм
около 1 года
> потом пишут/приходят в течении дня, говорят что с телефоном что-то не так и просят сделать возврат.

Нашёл чем удивить ! Продаешь новые запечатанные вещи (любые) всё равно особо умные пишут "А они точно новые ?" и прочую чушь, таких сразу в черный список что бы не тратить время на идиотов.
Скаут
Pooppin
около 1 года
у тебя наверное отзывы на 2-3 звезды, на авитах таких не любят
Скаут
nicht_Lars
около 1 года
Роковая ошибка - обещать гарантию, хоть от себя, хоть в сц.
Скаут
Pooppin
около 1 года
а куда денется гарантия в сц если там сяомка EAC например, но ты я так понял сразу шлёшь всех на небо за звёздочкой при продаже?)
Ученик
Прохор.Шляпин
около 1 года
Барыга решил спросить у других барыг, правильно ли он делает
Скаут
Pooppin
около 1 года
как барыга со стажем в 67 лет, да я ещё продавал таксофоны в СССР а по выходным жетончики по 5 коп. впаривал скажу что неправильно, потому что если человек хочет вернуть телефон то надо забрать но деньги-то при этом отдавать необязательно
Наконец-то я тебя нашел! Верни деньги, обманщик!
Скаут
Pooppin
около 1 года
как сказал Борька Нэмцов про которого ты тут писал недавно:
"наша демократия к настоящей демократии имеет такое же отношение как мужчина к евнуху"
ну в общем тебе останется только слово демократия заменить на гарантия и всем чуть что говорить
А такое не слышал?
- Я думал демократия, это власть народа.
Оказывается демократия, это власть американского народа!
Скаут
удалено381454
около 1 года
Да что угодно покупахи придумают, лишь бы оправдать свой обосрамс и общую безответственность.
Купил телефон с условием, что вернуть ты его не сможешь - всё, пользуйся. Сами же читают описание, сами бегут покупать тем самым принимая условия игры, и потом ноют по поводу мифического возврата в 1 неделю или пару месяцев. Был такой типок: КЛЯНЧИЛ у меня "гарантию" на компьютер из б/у запчастей, явно что-то намереваясь сделать, к примеру переставить мой блок питания на схожий, но мёртвый, или заменить любое другое комплектующее. Я вообще параноик, поэтому отказал сославшись на то, что вот В ДАННЫЙ МОМЕНТ вы при мне можете прогнать любые тесты стабильности системы, если что-то не устроит - оплачу вам проезд и потраченное время (символическая сумма). Гарантию я разумеется дать не могу, потому что я не сервисный центр, и не работаю за соответствующую надбавку.
Ученик
Мощная_Дыня
около 1 года
Правильно. А то берут телефон, а там диктофон нет или какая-то нужная прога не работает. Вот он и думает вернуть сразу.
Действительно дилемма.
Если бы через пару месяцев, тогда можно посылать с чистой совестью. А через пару часов, тут я сам не знаю как бы поступил...
Скаут
Vik962
около 1 года
За пару часов он мож сел на него, или уронил. И тут косяки пошли, не докажешь же ничего. Поэтому только пусть лесом идут
Ученик
удалено175263
около 1 года
Правильно что отказываешь.
Скаут
Pooppin
около 1 года
ты там третий эшелон чтоли продаёшь? так написал как будто очень часто пытаются вернуть
особенно мне эта фраза нравится в конце: изначально не иметь дело..

это тогда тебе нужно сразу как тебе пишут спрашивать а не захотите ли вы вернуть телефон если с ним что-то случится в этот же день даже если я скажу что без возвратов
если захотите то я вам ничего не продам, заявляю сразу, твёрдо и чётко!
Скаут
_night_
около 1 года
Realme , Tecno, Infinix. Конкретно за прошедшую неделю впервые таких 2 случая и все с Realme 11 pro
Скаут
_night_
около 1 года
Говорят, что вот битый пиксель появился или какая-то полоса. Но они проверяли всё на месте и их все устроило. А через пару часов уже что-то не так...
Ученик
удалено175263
около 1 года
Говори ничего незнаю, возможно уронили телефон и не обязательно уронил владелец.
Скаут
Я-тут-недавно
около 1 года
нытье перекупа
Скаут
_night_
около 1 года
Ещё говорят, что в течении 1-7 дней я обязан делать возвраты по какой-то причине или вообще просто так.
Ученик
удалено175263
около 1 года
Нет не обязан, только по вашему личному волеизъявлению.
default-user-414679
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.