Домашняя страница/Покупка из-за границы/Скам Ozon Global: Доставка из-за рубежа
Опубликовано около 1 года назад

Скам Ozon Global: Доставка из-за рубежа

Поделился(-ась)
VoltAGE

Подробнее о скидке

Надеюсь мой опыт поможет кому-то не рисковать лишний раз, так как ситуации могут быть реально плачевными
Заказал смартфон Nubia Redmagic 7s pro (топовый игровой смартфон, стоимостью 35 тысяч рублей) из-за рубежа Ozon Global, через неделю после отправки товара продавцом заметил что все товары со страницы продавца пропали, на мои вопросы продавец не отвечает, написал о своих опасениях по факту машеничества на линию поддержки help@ozon.ru, сотрудник службы поддержки заверил меня в том что товар едет и продавец никуда не пропал, через пару недель товар приходит на пункт выдачи ozon, - сотрудник пункта выдачи сообщает мне о том, что я не могу проверить товар до момента получения, я включаю камеру начинаю снимать получение, сотрудник производит выдачу, я при нем, всё снимая на камеру произвожу распаковку, там вместо игрового смартфона оказывается некий reno 8 r- serLes на вид стоящий не более 1000 рублей, я в шоке, сотрудник говорит что теперь нужно делать возврат через почту и приложение. В пункте ozon возврат не производится так как он из за рубежа. Я создаю заявку в приложении, делаю необходимые фото,прикладываю к заявке, на следующей неделе статус заявки одобрена и теперь мне нужно направить полученый мной смартфон по почте в Китай. Тут мошеническая схема прорисовывается окончательно, - в данных продавца указан адрес которого нет на карте, получателем заявлен не человек, ни организация а просто рандомное предложение без пробелов из примерно 50-60 символов, существует лишь индекс и возможно номер телефона, расчет мошенника на то что

1. Томожня не пропустит заказ и он вернётся мне обратно

2. Таможня пропустит заказ и он не явится забирать и он вернётся мне обратно

3. Он явится его забирать но его что то не устроит и он вернётся мне обратно

В вариантах с отправкой есть нюанс, стоимость пересылки оплачиваю я, а продавец потом должен мне всё возместить. Но! в перечисленых мной пунктах выше он ничего не возмещает, а в пункте 2 и 3 я еще должен явиться за посылкой и доплатить за стоимость обратной пересылки. капец думаю. На этом этапе в моей голове назрел вопрос к озону, почему я не могу проверить товар до момента получения в пункте выдачи, а продовец во время получения возврата может!? несправедливо как-то... и вот я полный недоумение, разьезжаю по городу в праздничный день в поисках работающего почтового отделения как мне просто приходят мои деньги от озон. Я ещё никогда так не был рад своим же деньгам. Но всё же хотелось бы поблагодарить Ozon за оперативно проделанную работу и быстрый возврат.
144 комментария
отсортированы по
default-user-421117
Написать комментарий..
Скаут
The_Witcher
12 месяцев
Автор получил деньги обратно?
Скаут
VoltAGE
12 месяцев
Да
Скаут
naKoCTb
почти 1 год
Я заказывал телефончик тыщи за 4, прислали чехол, я написал в поддержку, сказали делать тоже самое, я их покрыл прилично так, сказали ладно не отправляйте тогда и вернули деньги, чехольчик я выкинул
Скаут
BierXpert
около 1 года
в данных продавца указан адрес которого нет на карте, получателем заявлен не человек, ни организация а просто рандомное предложение без пробелов из примерно 50-60 символов, существует лишь индекс и возможно номер телефона

В аналогичной ситуации я запросил адрес для возврата у поддержки озона. Прикрепил фото, что отправил точно на этот адрес. Когда посылка вернулась, решил, что дешевле будет выкупить и оставить товар себе.
Наблюдатель
Xanton
около 1 года
Кабздец просто
Новичок
Mamontova
около 1 года
У меня заказ вообще не отслеживается, как на нашу родную землю попал… с 23 уже ничего не меняется. Тоже повелась на дешевую цену
Скаут
VoltAGE
около 1 года
Один из заказов продолжил отслеживание лишь через 3 недели затишья...
12333159-RMsNv.jpg
Ученик
_Михаил_
около 1 года
Только не скам, а мошенничество.
Скаут
VoltAGE
около 1 года
По мне больше Скам, чем мошенничество, хоть и это имеет место, субъективная сторона инцидента выражена в полном игноре продавцом покупателя вплоть до удаления магазина и смены нейма продавцом. Моя проблема была решена (каким-никаким) гарантом в лице Озона. Продавец на заявку о возврате не ответил
Скаут
LabO
около 1 года
что ж,
1. ozon не wb
2. из-за рубежа это риск
3. кроилово ведет к попадалову
Скаут
Pavel.F
около 1 года
Сейчас столько информации, столько возможностей проверить продавца. И люди до сих пор попадают в такие ситуации, выражение "скупой платит дважды" как никогда актуально. Да я лучше переплачу 5тыс, и буду уверен в том что мне придет нужный товар. Неужели за столько лет жизни, вы для себя этого не поняли. Но зато сейчас уж точно будет уроком на всю жизнь. Озон в плане возвратов один из лучших маркетплейсов, так что не удивительно что они оперативно решили эту проблему.
Скаут
max18rus
около 1 года
А на что ты рассчитывал покупая по заниженной цене? Бесплатный сыр только в ММ
Скаут
VoltAGE
около 1 года
На момент покупки у продавцов с норм рейтингом цена была+-40, у этого 35 с копьём, разница в 10% небольшая, посчитал что новый продавец демпингует для набора рейтинга магазина, просмотр магазина в целом показал много тематических товаров из раздела цифровой техники( только цифра была корч), многие товары были выше рынка, поэтому сразу и не понял, если честно...
Новичок
Михаил_Бучнев
около 1 года
У меня была ситуация, когда я кросовки заказал, они паль конечно были и я отправил обратно, так как брак даже был небольшой. Деньги за пересылку и товар сразу вернули. А товар через полгода вернулся мне обратно, так как китаец его не забрал. Халявные кросы.
Скаут
SEREGA.
около 1 года
Я лучше куплю дороже, но самовывозом, чем потом гробить себе нервы.
Наблюдатель
shakeg
около 1 года
Из Китая самовывозить будите? У автора же и так был самовывоз из пункта выдачи))
Помощник
Pepeg
около 1 года
Людей предупредил, свой опыт описал, а на чела еще наезжают, ну и жуебы тут некоторые
Наблюдатель
dizainerozsanktpeterurga
около 1 года
Найс начал за упокой закончил рекламой озона ну головачлена молодец хорошо работает
Скаут
VoltAGE
около 1 года
Следующий раз закончу золотым дождем в маркетплейс за возврат денег через день после получения товара)
Ученик
crass1968
около 1 года
главное правило для совершения любой покупки на любом маркетплейсе - изучить продавца и товар. вы вероятно этого не сделали. а остальное технические детали и озон тут не причем, судя по вашим последующим постам он как раз четко отработал.
Скаут
Archizain
около 1 года
Брал два смартфона realme gt 2 pro и redmi note 12s, все с озон глобал, все пришло без проблем, продавца перед этим конечно же проверяю.
Ученик
espkm7
около 1 года
брал 3080, брал всякие наушники, так что все ок приходит
Ученик
StoryOff
около 1 года
Да поддержка озон - вообще *цензура*.
я так месяц прождал отправки, заморозив просто деньги. Когда я написал им спустя несколько недель, тип какого *цензура*, мне точно так же сказали, что все ок, товар придет в срок. Спустя месяц заказ, логично, отменяется, и в срок он уже бы никак не мог прийти, тк это тоже был глобал. Самому продавцу писал, он читает, но не отвечает.
Причем это не нонейм продавец, у этого *цензура* 85 страниц товаров.
Скаут
Vasili_K
около 1 года
После фразы топовый игромой смартфон стоимостью 35 тысяч рублей стало смешно))
Скаут
Vasili_K
около 1 года
Но хорошо что так все вышло. Еще и с каким-то барахлом остался, можно на авито слить за пару тысяч.
Тут наверно мораль такая - что нсли заказывать через глобал, то только там где много отзывов было и продавец бывалый. А вообще конечно али поспокойнее.
Новичок
KolyaH
около 1 года
Заказывал аккумуляторную сабельную пилу, с доставкой из-за рубежа. пришла пила не подходящая под аккумулятор макита, как было написано в описании. Написал продавцу и в Озон, так пока китаец отвечал, Озон просто вернул деньги. Даже не просил вернуть товар. Я не знаю как это работает но ОЗОН ПРОСТО МОЛОДЦЫ!!!
Ученик
Excelsior
около 1 года
Через озон глобал заказал жёсткий внешний 4 тб у продавца с отзывами и он согласился на возврат но отправка за счёт отправителя из России в Китай выходит около 3к мне сообщили везде куда обращался ... а сам товар стоил в районе 3.8к
Скаут
Александр_18G
около 1 года
В России тарифы на межд. посылки раз в десять выше тарифов китайской Почты.
Следопыт
AntonAnikin
около 1 года
Мне с алихи также вернули за поддельную зарядку, когда продавец начал тянуть время, просить видео и т.д. - подключилась поддержка и сами решили спор в мою пользу досрочно. Но при этом лот продолжает продаваться правда (
Скаут
shishki
около 1 года
покажи, что за чудо такое Reno 8 r- serLes нигде такого не нашёл в инете
Ученик
Krtek
около 1 года
Я так два года назад заказывал проц. Продавал кормил обещаниями, а поддержка озона пожимала плечами, типо ждите. В итоге прошло три месяца, за которые это проц подешевел в два раза (с 60 до 30к). Благо что проц так и не пришёл и мне вернули деньги
Ученик
PiedPiper
около 1 года
Заметил,что у новых магазинов на Озон(с доставкой из за рубежа) после получения товара закрывается страница и аналогичный товар появляется позже уже якобы у новых продавцов.
Думаю они набирают пул заказов,обеспечивают их и закрывают страницу магазина чтоб не было возвратов,споров по браку и тд и тп, при этом открывая новые "чистые" магазины
Скаут
Ловец_скидок
около 1 года
А где написано что озон глобал?
Ученик
Пирожок
около 1 года
Нажми о продавце и увидишь информацию
Скаут
sergeyy
около 1 года
Раз пять заказывал телефоны озон глобал, всё ок.. разнылся как голубоглазка
Скаут
pirozhoque
около 1 года
Мне кажется озону надо морозить деньги и не давать их продавцу пока покупатель не примет товар. Может таких лжепродавцов поубавится.

Озон глобалом никогда не заказывал, поэтому не знаю механики. Мне чет стремно
Скаут
Ловец_скидок
около 1 года
Конечно как на алике продавец получает деньги только после того как покупатель подтвердил получение
Скаут
Минусолог
около 1 года
А смысл был получать, когда стало очевидно, что что-то здесь неладное?
Скаут
Vadim_Monadeev
около 1 года
Я диск так палёный не получал, довольно долго морозятся, прежде чем вернуть товар назад. Порядка 2 недель на пвз пролежал и потом дня через 3 только вернули деньги.
Скаут
the_Paschtet
около 1 года
Поздравляю!
У вас удачный день сегодня.
Но так, благополучно, происходит далеко не всегда...
Озону нужны изменения в правилах покупки, приёма и возврата товаров из-за рубежа.
Скаут
Старичок
около 1 года
Не нужно ничего менять в правилах, там все просто....если не доверяешь, то просто не забирай посылку и деньги вернут в полном объеме!
Скаут
Punker_Jay
около 1 года
Был подобный опыт. Отправил по тексту адреса, указанного продавцом. Этого достаточно. В итоге товар вернулся мне обратно после Китая. Это считается, что я все добросовестно выполнил. В итоге и товар у меня, и озон вернул деньги. Кстати, вернул сразу после отправки. Только чек сфоткал. За пересылку также возместили. Поэтому не боюсь озон глобалом брать. Либо очень дешево купишь, либо твои деньги поморозят недели 2,5 и вернут все равно. Главное снимать распаковку.
Скаут
RedHotChiliPepper
около 1 года
да класс, вот он какой юзер экспириенс, получил гемор за свои же деньги
default-user-421117
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.