Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Задать вопрос/Долгая отмена заказа на СММ

60°

13 2

Опубликовано 12 месяцев назад

Долгая отмена заказа на СММ

Поделился(-ась)

xfsk

Комментировать

Подробнее о скидке

Вчера отменил заказ в СММ отправленный через Boxberry на стадии "в пути". Статус в СММ стал "Отменяется", но не "Отменен". Сегодня зашел в ПВЗ Boxberry и там отказался от заказа (в Boxberry статус "Заказ передан на возврат"). На СММ статус до сих пор не поменялся. Возможности создания обращения в техподдержку тоже нет при этом статусе. Кто нибудь с таким сталкивался?

Telegram Vk

13 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

Дмитрий.мск

12 месяцев

Это норма. Тоже через боксберри отмену делал, когда прислали некондицию. Висел статус "отменяется" пару часов, потом поменялся снова на "можно забирать", через 8 дней вернули деньги, а заказ с таким статусом провисел еще неделю

Ответить

Ещё

Просто_Игорь

12 месяцев

Мне месяц деньги вернуть не могут...

Ответить

Ещё

PayPa

12 месяцев

Ждите, бывает у них этот глюк, через чат можно ускорить.

Ответить

Ещё

Arkon

12 месяцев

Ничего себе долго, один день Мне мегамаркет, за три заказа, уже почти месяц деньги вернуть не может, всё ссылаются на технические причины и что вот-вот разберутся. А самое обидное, что все три заказа они сами не доставили и отменили.
upd: А ещё в работе две претензии на заказы, которые они не доставили, но статус влепили что получено.

Ответить

Ещё

Cheeky_red_face

12 месяцев

Ничоси, с неправильным статусом "получено" еще не сталкивался. Бывало, при выдаче в сдэке тамошние курицы частенько сразу статус ставят "вручено", хотя заказ идет с примеркой. Но статус "получено" за недоставленный товар - это вообще жесть, а какая служба доставки была? Мне за отказ от части одного заказа тоже деньги уже третью неделю не возвращают, даже автоответчик уже говорит, что типа, вижу, что у вас есть обращение, но типа оператор ничего ускорить все равно не сможет, так что лучше отвянь и жди у моря погоды.

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (1)

Ярослав_nvf

12 месяцев

Правила прочитать слабо.Пока товар не вернётся продавцу деньги возвращатся не будут, как получит ещë пройдёт от 1до3 дней (может и месяц в редких случаях).А то что статус глючит, забей.