Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Задать вопрос/Долгая отмена заказа на СММ

60°

13 16

Опубликовано около 1 года назад

Долгая отмена заказа на СММ

Поделился(-ась)

xfsk

Комментировать

Подробнее о скидке

Вчера отменил заказ в СММ отправленный через Boxberry на стадии "в пути". Статус в СММ стал "Отменяется", но не "Отменен". Сегодня зашел в ПВЗ Boxberry и там отказался от заказа (в Boxberry статус "Заказ передан на возврат"). На СММ статус до сих пор не поменялся. Возможности создания обращения в техподдержку тоже нет при этом статусе. Кто нибудь с таким сталкивался?

Telegram VK

13 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

Дмитрий.мск

около 1 года

Это норма. Тоже через боксберри отмену делал, когда прислали некондицию. Висел статус "отменяется" пару часов, потом поменялся снова на "можно забирать", через 8 дней вернули деньги, а заказ с таким статусом провисел еще неделю

Ответить

Ещё

Просто_Игорь

около 1 года

Мне месяц деньги вернуть не могут...

Ответить

Ещё

PayPa

около 1 года

Ждите, бывает у них этот глюк, через чат можно ускорить.

Ответить

Ещё

Arkon

около 1 года

Ничего себе долго, один день Мне мегамаркет, за три заказа, уже почти месяц деньги вернуть не может, всё ссылаются на технические причины и что вот-вот разберутся. А самое обидное, что все три заказа они сами не доставили и отменили.
upd: А ещё в работе две претензии на заказы, которые они не доставили, но статус влепили что получено.

Ответить

Ещё

Cheeky_red_face

около 1 года

Ничоси, с неправильным статусом "получено" еще не сталкивался. Бывало, при выдаче в сдэке тамошние курицы частенько сразу статус ставят "вручено", хотя заказ идет с примеркой. Но статус "получено" за недоставленный товар - это вообще жесть, а какая служба доставки была? Мне за отказ от части одного заказа тоже деньги уже третью неделю не возвращают, даже автоответчик уже говорит, что типа, вижу, что у вас есть обращение, но типа оператор ничего ускорить все равно не сможет, так что лучше отвянь и жди у моря погоды.

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (1)

Ярослав_nvf

около 1 года

Правила прочитать слабо.Пока товар не вернётся продавцу деньги возвращатся не будут, как получит ещë пройдёт от 1до3 дней (может и месяц в редких случаях).А то что статус глючит, забей.