Мегамаркет решил обмануть

Друзья, денежка на месте, сегодня вернулась
Итог таков с ММ : стоит только расшевелить

Всем спасибо за помощь ❤️

После отмены заказа прошло 7 дней, а денег всё не было. Я написал им ВК, и они подтвердили что авто возврат денег не сработал и создали заявку. На следующий день, пришел чек и на след. день деньги вернули.

Отменил 2 заказа на 100 к каждый 2 недели назад, один возвращали 2 недели, 1 вернули за день. Обращений никаких не делал просто ждал

Вернут,в любом случае,советую подолбить поддержку ,без нее мне система так походу и не собиралась возвращать

Где-то читал, что ММ до 14 дней могут "обрабатывать" возврат. Я когда возвращал бабло за отмененный заказ (~65K) - мурыжили 13 дней, т.е. как раз под порог. Вернули, разумеется.

Какая разница сбой или что... до получения товара, да и какое-то время после можешь отказаться от него. Пиши претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть средства в адекватный срок. Параллельно в банк можешь закинуть чарджжбэк в связи с неисполнением в должный срок договора..

Отцу почти неделю возврат делали, мне обычно почти сразу.

Проходили такое, недели 3 почти возвращали, перенервничал очень.

Был подобный случай с телефоном, 3 раза звонил в тех.поддержку, девочка не могла никак отменить покупку, на 3-й раз у неё получилось и деньги сразу на карту вернулись

Тоже самое было, отменил заказ а деньги не возвращали, после нескольких обращений деньги вернули через месяц.

Да, уже 3 раза через это проходил, после отмены лучше на сл день звонить, они скажут это и передадут типо инженерам, после через 10 дней придёт возврат. В первый раз я ждал 11 дней, потом звонил сказали тоже самое, потом ещё 3 дня ждал деньги...

Напишите в ВК там есть официальный группа, там все жалуются, им отвечают

Трижды сталкивался с подобным. Первые два раза вернул мегамаркет после настойчивых стуков по голове, а третий вернул, внезапно, Тинькофф после того, как я оспорил операцию приложив все скрины. В мегамаркете статус так и стоит "на рассмотрении"

У меня тоже самое, монитор брал 2 недели назад, только сейчас деньги зашли. Тоже рассказывали сказки про технический сбой - деньги не стали на возврат - мы создали обращение , ждите решение. Все, больше вы от них ничего нового не услышите, никаких сроков возврата - ничего. Бла бла , ждите, извините, вам придет на почту чек возврата. У меня это затянулось на две недели с момента возврата, с учетом еще зачисления банком возвратного чека.

Еще как вариант - чарджбэк, но это если они отмораживаются, и у вас есть доказательства покупки. Загуглите Но это может и на дольше затянуться, тут зависит от вашего банка, с которого платили. Тиня вообще говорят чарджи возвращает в долг.

ну "пару дней" - это как то очень оптимистично, скорее пару недель и больше. У меня был заказ, одну пару обуви взяли, от одной отказались - так уже три недели ничего у них не решается. Причем статус заказа "отменен" появился очень быстро, даже бонусы вернулись, а денег нет. Звоню, пишу, толку пока никакого.

Лучше всего создать обращение по телефону (в приложении ты не увидишь что его создали). В течении примерно пару дней его проверят и запустят процедуру возврата. Ну и около 5 дней будут возвращаться деньги. Через пару дней советую набрать им снова и уточнить статус. Может повезет и за сутки все вернётся. У меня такое частенько бывает, особенно после заказа одежды в сдек и отказа от некоторых позиций. Приходится контролировать и создавать обращения. Из-за чего это? Хз, скорей всего их баги и огромное колич заказов и тупо не справляются

Недавно столкнулась - товар не привезли, деньги естественно оплачено, статус заказа получено. Ни денег ни заказа. Звонила, писала на help@megamarket.ru , два раза в день звонила. Обращение оператор создала, но пока вам на почту не придет чек о возврате денег, считай можно ждать вечность, вот как придет он, то деньги возвращаются на след день. У меня так было

После отмены заказа должен придти на эл.почту чек на возврат средств и появится в личном кабинете . У меня обычно возврат занимал несколько часов . Задержка была один раз на сутки и после звонка в поддержку вопрос сразу решили . Нужно звонить и требовать запуска процедуры возврата .

Коляска для инвалидов?

Просто связывайтесь повторно с поддержкой - звоните, пишите, создавайте обращения, объясняйте подробно ситуацию.

Также можете обратиться в свой банк и спросить, был ли оформлен возврат на эту сумму.

Никакого кидалова тут нет. Правда гораздо банальнее - МегаМаркет очень кривая и глючная платформа с плохой поддержкой. Вопрос обязательно решится, просто продолжайте с ними связываться.

Раскрыт величайший обман

P.s. в самом ММ 8.11 статус заказ поменялся на отмененный