Опытный пеперчанин дошел до Верховного Суда из-за пачки чая за 89 рублей.

В феврале 2022 года человек купил на Ozon пачку зеленого чая за 89 рублей, на следующий день маркетплейс вернул деньги и отменил заказ, объяснив это отсутствием товара. Покупатель решил, что произошедшее нарушает его потребительские права, и подал иск против Ozon. Районный суд взыскал в его пользу моральный вред в размере 500 рублей и штраф на 250 рублей. В апелляции и кассации согласились с этим решением.

Однако решение не устроило и он обратился в Верховный суд. В итоге Верховный суд посчитал, что возврат денег не является основанием для отказа от исполнения обязательств, то есть доставки чая, и постановил вернуть дело на новое рассмотрение. При повторном рассмотрении суд утвердил мировое соглашение и дополнительно взыскал с Ozon моральную компенсацию в размере пяти тысяч рублей.