проблема с товаром из ММ кто сталкивался?

Вот только что получил.
Начались мигрени.

сразу в акит обращаться через Падву

Как вариант можно составить обращение с фотками.
По крайней мере с надорванной упаковкой просто возвращают деньги за данный товар, течение нескольких дней.

если тебе что то не нравится, то сформулируй это и напиши в поддержку. дальше они тебя направят

От настроения того, кто читать будет зависит. Мне один раз, за то, что вообще не то привезли, сказали: ничего не знаем, нужно было при курьере проверять и с ним акт составлять.
3 недели назад привезли снова не весь заказ. Курьер искренне не понимал, что за акт он должен составлять и утверждал, что никогда об этом не слышал и бланков никаких не имеет. В итоге, я заказ вообще забирать не стал, от греха подальше. Ну как ни странно, на этом проблема не закончилась. Статус заказа перешёл в стадию полученно. И служба поддержки всё это время делает мне мозги, утверждает что надо было составлять акт с курьером. А то, что я заказ вообще не получал, и что их курьеры ни о каких актах не знают, они мимо ушей пропускают.

Попробуйте в чат написать.
Смысл есть конечно, если хотите бесплатно получить.