Samsung Galaxy S9 plus 64gb

AtsLA15/01/2020 12:38

Что сегодня утром по звонку по неоплаченным что предлагают ? Кто-то сегодня …Что сегодня утром по звонку по неоплаченным что предлагают ? Кто-то сегодня звонил?Показать меньшеПоказать больше

По 2000 бонусов за каждый заказ начислили, если оператор уперается, просто сбрасываешь попадаешь на нового и требуешь компенсации или товар. Мне на третьем звонке накинули по 2000 за два заказа

Что сегодня утром по звонку по неоплаченным что предлагают ? Кто-то сегодня звонил?

Только не в ООО Эльдорадо, другое название

Skido15/01/2020 12:19

Претензию отдавали только в магазин по адресу, или в электронном виде отпра …Претензию отдавали только в магазин по адресу, или в электронном виде отправляли в инстанции и в эльдорадо?Показать меньшеПоказать больше

Претензию распечатываете, самом собой добавляете шапку. Распечатываете в количестве 2 штук полностью одинаковых. Несете в тот магазин в котором должны были получать телефон. На обеих копиях ставят номер входящей корреспонденции, дату, печать (необязательно) и роспись кто принял претензию.

tr1g115/01/2020 12:12

1. описываете ситуацию заказа. Начиная с того, что 14.01.2020 мною был сове …1. описываете ситуацию заказа. Начиная с того, что 14.01.2020 мною был совершен заказ №(номер заказ) от 14.01.20202020 – товар Смартфон Samsung Galaxy S9+ 64GB Черный бриллиант в количество 1 штуки. В момент совершения заказа «товар Смартфон Samsung Galaxy S9+ 64GB Черный бриллиант» находился в наличии в магазине по адресу....(указываете пункт выдачи). . Также 14.01.2020 в ...... часа пришло смс уведомление о подтверждении заказа, в котором указан №........., сумма 21 990р., дата готовности 14.01.2020.14.01.2020 в ....(время) на телефон пришло смс сообщение с текстом «Заказ № отменен. Подробнее 88002502525». После прочтения смс, я зашел в личный кабинет на сайте ООО «Эльдорадо» (https://www.eldorado.ru/). В личном кабинете указано, что заказ был отменен клиентом, что не является действительным т.к. я заказ не отменял и от него не отказываюсь. После чего я позвонил на указанный номер телефона горячей линии в ..... часов 14.01.2020 для уточнения ситуации.Девушка оператор сказала, что акция по утилизации товара была изменена и компания ООО «Эльдорадо» может в любой момент изменит акцию. На мой вопрос об отмене заказа якобы со стороны клиента, девушка оператор не смогла ответить.При наличии смс уведомления, в котором указан номер заказа, стоимость заказа и дата готовности, такое смс расценивается как заключенный договор и совершенная оферта между покупателем и продавцом, т.е. между ООО «Эльдорадо» и ФИО.Исходя из выше сказанного, считаю, что мои права покупателя были нарушены: 1. Изменили статус заказа самостоятельно в компании без моего участия и ведома; 2. Отказ в выдаче товара, при наличии смс уведомления (заключенного договора);3. Нарушение прав потребителя.Свои выводы делаю на основании законодательства РФ, ниже указанных статей:Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.07.2019) «О защите прав потребителей» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Вставляйте полностью статьюСогласно п. 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар».В силу п. 1 ст. 500 ГК РФ «Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства».ТРЕБУЮ Рассмотреть настоящую претензию в установленные законном сроки с момента получения указанной претензии и дать письменный ответ. Из приведенных правовых норм, следует, что продавец (ООО «Эльдорадо») обязан предоставить и продать товар потребителю (ФИО),заказанный в интернет-магазине по той цене (21 990р рублей), которая была указана на сайте в момент совершения заказа и подтверждающем смс уведомлении. Прошу Вас, предоставить мною заказанный товар на сумму 21 990 рублей.Дата ФИО расписатьсяПриложение: 1 копия смс от ООО «Эльдорадо» Приложите скриншотПоказать меньшеПоказать больше

Молодец, спасибо! ВОТ она сила Пеппер!!

tr1g115/01/2020 12:12

1. описываете ситуацию заказа. Начиная с того, что 14.01.2020 мною был сове …1. описываете ситуацию заказа. Начиная с того, что 14.01.2020 мною был совершен заказ №(номер заказ) от 14.01.20202020 – товар Смартфон Samsung Galaxy S9+ 64GB Черный бриллиант в количество 1 штуки. В момент совершения заказа «товар Смартфон Samsung Galaxy S9+ 64GB Черный бриллиант» находился в наличии в магазине по адресу....(указываете пункт выдачи). . Также 14.01.2020 в ...... часа пришло смс уведомление о подтверждении заказа, в котором указан №........., сумма 21 990р., дата готовности 14.01.2020.14.01.2020 в ....(время) на телефон пришло смс сообщение с текстом «Заказ № отменен. Подробнее 88002502525». После прочтения смс, я зашел в личный кабинет на сайте ООО «Эльдорадо» (https://www.eldorado.ru/). В личном кабинете указано, что заказ был отменен клиентом, что не является действительным т.к. я заказ не отменял и от него не отказываюсь. После чего я позвонил на указанный номер телефона горячей линии в ..... часов 14.01.2020 для уточнения ситуации.Девушка оператор сказала, что акция по утилизации товара была изменена и компания ООО «Эльдорадо» может в любой момент изменит акцию. На мой вопрос об отмене заказа якобы со стороны клиента, девушка оператор не смогла ответить.При наличии смс уведомления, в котором указан номер заказа, стоимость заказа и дата готовности, такое смс расценивается как заключенный договор и совершенная оферта между покупателем и продавцом, т.е. между ООО «Эльдорадо» и ФИО.Исходя из выше сказанного, считаю, что мои права покупателя были нарушены: 1. Изменили статус заказа самостоятельно в компании без моего участия и ведома; 2. Отказ в выдаче товара, при наличии смс уведомления (заключенного договора);3. Нарушение прав потребителя.Свои выводы делаю на основании законодательства РФ, ниже указанных статей:Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.07.2019) «О защите прав потребителей» Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Вставляйте полностью статьюСогласно п. 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар».В силу п. 1 ст. 500 ГК РФ «Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства».ТРЕБУЮ Рассмотреть настоящую претензию в установленные законном сроки с момента получения указанной претензии и дать письменный ответ. Из приведенных правовых норм, следует, что продавец (ООО «Эльдорадо») обязан предоставить и продать товар потребителю (ФИО),заказанный в интернет-магазине по той цене (21 990р рублей), которая была указана на сайте в момент совершения заказа и подтверждающем смс уведомлении. Прошу Вас, предоставить мною заказанный товар на сумму 21 990 рублей.Дата ФИО расписатьсяПриложение: 1 копия смс от ООО «Эльдорадо» Приложите скриншотПоказать меньшеПоказать больше

Претензию отдавали только в магазин по адресу, или в электронном виде отправляли в инстанции и в эльдорадо?

1. описываете ситуацию заказа. Начиная с того, что 14.01.2020 мною был совершен заказ №(номер заказ) от 14.01.20202020 – товар Смартфон Samsung Galaxy S9+ 64GB Черный бриллиант в количество 1 штуки. В момент совершения заказа «товар Смартфон Samsung Galaxy S9+ 64GB Черный бриллиант» находился в наличии в магазине по адресу....(указываете пункт выдачи). . Также 14.01.2020 в ...... часа пришло смс уведомление о подтверждении заказа, в котором указан №........., сумма 21 990р., дата готовности 14.01.2020.
14.01.2020 в ....(время) на телефон пришло смс сообщение с текстом «Заказ № отменен. Подробнее 88002502525». После прочтения смс, я зашел в личный кабинет на сайте ООО «Эльдорадо» (https://www.eldorado.ru/). В личном кабинете указано, что заказ был отменен клиентом, что не является действительным т.к. я заказ не отменял и от него не отказываюсь. После чего я позвонил на указанный номер телефона горячей линии в ..... часов 14.01.2020 для уточнения ситуации.
Девушка оператор сказала, что акция по утилизации товара была изменена и компания ООО «Эльдорадо» может в любой момент изменит акцию. На мой вопрос об отмене заказа якобы со стороны клиента, девушка оператор не смогла ответить.
При наличии смс уведомления, в котором указан номер заказа, стоимость заказа и дата готовности, такое смс расценивается как заключенный договор и совершенная оферта между покупателем и продавцом, т.е. между ООО «Эльдорадо» и ФИО.
Исходя из выше сказанного, считаю, что мои права покупателя были нарушены:
1. Изменили статус заказа самостоятельно в компании без моего участия и ведома;
2. Отказ в выдаче товара, при наличии смс уведомления (заключенного договора);
3. Нарушение прав потребителя.
Свои выводы делаю на основании законодательства РФ, ниже указанных статей:

Закон РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. От 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара (введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Вставляйте полностью статью

Согласно п. 20 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар».

В силу п. 1 ст. 500 ГК РФ «Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства».

ТРЕБУЮ

Рассмотреть настоящую претензию в установленные законном сроки с момента получения указанной претензии и дать письменный ответ.
Из приведенных правовых норм, следует, что продавец (ООО «Эльдорадо») обязан предоставить и продать товар потребителю (ФИО),заказанный в интернет-магазине по той цене (21 990р рублей), которая была указана на сайте в момент совершения заказа и подтверждающем смс уведомлении.
Прошу Вас, предоставить мною заказанный товар на сумму 21 990 рублей.


Дата ФИО расписаться

Приложение:
1 копия смс от ООО «Эльдорадо»

Приложите скриншот

jack.ventura15/01/2020 12:07

ебтить бедный эльдорадо, все что то требуют от него. 50% платить, 15к бонус …ебтить бедный эльдорадо, все что то требуют от него. 50% платить, 15к бонусов, бонусы за каждый заказ.Показать меньшеПоказать больше

Хотелось бы 15 к бонусов с 50% оплатой за моральный ущерб.
2 телефона по акционной цене.
Публичные извинения.
Ну и шоколадку.

Макс_Щукин15/01/2020 12:04

Написал им в группе, что хочу иметь возможность оплатить 50 процентов стоим …Написал им в группе, что хочу иметь возможность оплатить 50 процентов стоимости товара. Ответили, что зависит от статуса вашей карты))))Показать меньшеПоказать больше

ебтить бедный эльдорадо, все что то требуют от него. 50% платить, 15к бонусов, бонусы за каждый заказ.

Charles_Grimm15/01/2020 11:32

Оплатил полностью. Не ожидал, но согласовали. Пока жду.

Написал им в группе, что хочу иметь возможность оплатить 50 процентов стоимости товара. Ответили, что зависит от статуса вашей карты))))

tr1g115/01/2020 11:52

По поводу претензии, через пару минут вкратце отправлю сюда

На гугл доксе надо создать общий шаблон и закинуть в шапку.

tr1g115/01/2020 11:52

По поводу претензии, через пару минут вкратце отправлю сюда

спасибо

Дмитрий.Зайцевu7s15/01/2020 11:34

Народ есть у кого нибудь экземпляр претензии для того что бы подать в магаз …Народ есть у кого нибудь экземпляр претензии для того что бы подать в магазин и отправить им по почте, пришлите, пожалуйста, на электронку [email protected], заранее спасибо.Показать меньшеПоказать больше

Первопроходец, в каком магазине получали заказ? Неужели трудно ответить?

tr1g115/01/2020 11:45

[Изображение]

Поздравляю! Первопроходец

По поводу претензии, через пару минут вкратце отправлю сюда

Charles_Grimm15/01/2020 11:15

Только что звонили, предлагали 7к. Отказался, сказал, что решим вопрос чере …Только что звонили, предлагали 7к. Отказался, сказал, что решим вопрос через суд. Минут через 10 перезвонили и предложили 15к. Такое количество я уже не смог так просто игнорировать, но сказал, что хочу возможность оплатить 50% товара. Больше из вредности, я в любом случае уверен, что смогу забрать телефон по этой цене.Показать меньшеПоказать больше

отлично.
мне в обращении по телу с оплатой ответили, что вам уже начислили бонусы по обращению по телу без оплаты.
написал в акит телегу, позвонил на гл - они там уже всех в претензионный отдел посылают.
а в претензионном отделе тупо читают ответ на обращение и говорят тчо нет возможности соеденить с отвественным лицом т.к. ее нет на месте.
На вопрос, а что если она уволилась вчера или у нее месячные она на не пришла, мне оператор дерзила - У Вас есть данная информация что ее нет?!
Как итог бесполезный разговор.

tr1g115/01/2020 11:45

[Изображение]

Подгони претензию

Сюда стругайте так же обращения akit.ru/cla…ms/

tr1g115/01/2020 11:45

[Изображение]

Сказали начислят 2000 так и не пришли, звонил снова сказали не в курсе оператор сама составляла претензию с моих слов

Отпишитесь у кого еще есть информация, на горячую линию позвонил, сказали ждите ответа на претензию

tr1g115/01/2020 10:50

Спасибо. Да претензию вчера написал, отдал в местный магазин. С Москвы call …Спасибо. Да претензию вчера написал, отдал в местный магазин. С Москвы call-центра только что звонили, сказали готовы отдать за 21 990р. На заднем фоне гул кому-то ещё звонят и говорят о готовности выдать за такую сумму телефон. Так что зря вы согласились на баллы вчера товарищи.Показать меньшеПоказать больше

Я вчера за второй заказ баллы не получал, так что вдруг повезет, позвоню пожалуй))

310Y15/01/2020 11:28

Есть ооо мвм

ПАО М.видео если быть точнее

aq_la15/01/2020 11:29

Эльдорадо, сегодня в 11:28Сожалеем, другого ответа не будет. Ответ был пред …Эльдорадо, сегодня в 11:28Сожалеем, другого ответа не будет. Ответ был предоставлен окончательный.Эльдорадо, сегодня в 11:28Александр, добрый день!ВотПоказать меньшеПоказать больше

тоже самое

Народ есть у кого нибудь экземпляр претензии для того что бы подать в магазин и отправить им по почте, пришлите, пожалуйста, на электронку 787656@mail.ru, заранее спасибо.

SpinachCake15/01/2020 11:17

А предыстория какая? Заказ был оплачен? Бонусы уже накинули? 50% согласовал …А предыстория какая? Заказ был оплачен? Бонусы уже накинули? 50% согласовали?Показать меньшеПоказать больше

Оплатил полностью. Не ожидал, но согласовали. Пока жду.

Эльдорадо, сегодня в 11:28
Сожалеем, другого ответа не будет. Ответ был предоставлен окончательный.

Эльдорадо, сегодня в 11:28
Александр, добрый день!


Вот

Есть ооо мвм

Snekkkk15/01/2020 10:30

[Изображение] На пикабу нашел в какой-то теме

Фигня, ооо Эльдорадо давно нет