Почему заказ долго находится на складе?

Заказал товар и 5 января он должен прибыть в пунк выдачи. Отследил его по трек-номеру на сайте Сберлогистика и там показывает статус "Прибыло на склад вручения" от 2 января. В сумме он уже 2 дня находится на складе, почему бл* нельзя его передать в пункт выдачи, в чём проблема доставить заказ раньше и получить хороший отзыв о доставке?! Кто может ответить, почему так случается? Заказывал на Мегамаркете товар, доставку Сберлогистика делала