Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Мой неудачный опыт Ozon Global
Опубликовано 11 месяцев назад

Мой неудачный опыт Ozon Global

Поделился(-ась)
ZapacanoV

Подробнее о скидке

Хочу вам поведать свою историю.
Впервые столкнулся с ситуацией, когда через озон.глобал получил неисправный товар.
Я не стал тратить время на продавца и сразу начал открывать спор. Первоначально он там открывается с продавцом, где можно прийти к согласию, но продавец наотрец отказался (озон я подключал к вопросу уже через поддержку кстати намного быстрее это все вышло али небольшой спойлер) .

Коротко опишу товар и что с ним было не так:
Был заказан нвме накопитель на 4тб по хорошей тогда цене в 10тысяч. Товар я установил на материнку в 3 слот-система грузилась минут 5 и зависала. Вначале я подумал у меня что-то случилось с компьютером на нвме вообще подумать не мог за такое, но несколько перезагрузок давали идентичный результат. Потом я снял этот новоиспеченный нвме и загрузка прошла и уже не 5 минут пыталась грузится и зависала, а несколько секунд. Пробывал нвме ставить вместо другого нвме результат был одинаков система с основного нвме просто не хотела конкретно с ним загружаться, когда он был установлен в систему.

Теперь про саму поддержку озон. Могу отметить то, что они работают намного лучше алиэкспресс, хотя с али у меня проблем в спорах не было, но в плане оперативности решения вопроса это два разных маркетплейса. Через поддержку мне быстро предложили возврат товара с отправкой в Китай вышло в тысячу, но это лучшем, чем вообще сидеть с нерабочим нвме накопителем. Что для меня было самым удивительным - возврат денег был через несколько дней, как я посетил почту. Товар шёл ещё больше недели до продавца.
443944-XBGud.jpgВчера этот продавец мне написал, чтобы я удалил отзыв за его рабочий товар))
443944-w420E.jpg
34 комментария
отсортированы по
default-user-443944
Написать комментарий..
Новичок
Attack_
11 месяцев
Не так давно делал возврат наушников (хрипел левый динамик). Спор выйграл (решение от озона, продавец морозился). Отправлял почтой (щас вроде можно пробовать через пункт выдачи). Деньги вернулись через пару дней и за отправку спустя 3 дня, после получения посылки продавцом, когда уже сам написал в поддержку.
Я бы удивился, если бы NVME SSD на 4 TB за 10к работал)
У вас как раз удачный опыт возврата. Год назад меня озон мурыжил 2-3 месяца с возвратом денег за видеокарту(65к). ВК с браком. Продавец и прод морозились. Сначало отклонял заявку на возврат. Озон заявку одобрил и я отправил карту в Китай. Прод писал, что ничего не вернёт и не хотел идти и получать товар обратно. В итоге только после публикации поста на vc.ru озон зашевелился и вернул деньги за товар. За доставку не хотел возвращать, но спустя 2-3 дня боданий вернули. В итоге прод так и не получил товар и карта поехала обратно. Через пару месяцев приехала. Озон написал, что могу себе ее оставить.
Скаут
KleshnyaTvoya
11 месяцев
Норм вы на пару с озоном китайца прокатили, когда он пытался прокатить вас)
Искатель
tmr
11 месяцев
Думал тут очередной школьник - неумеха решать проблемы не смог в озон глобал, а тут все нормально у автора, скукота.
Деньги за доставку возвращают на ткн "баланс средств", в заявке на возврат нужно по кнопке загрузить фото чека с ПР
Ученик
Vasyamsk
11 месяцев
Почему не удачный, когда всё кончилось хорошо?

Как отправлять обратно в Китай, почтой или через озон?

Ну и да, вернули ли 1к?
Скаут
ZapacanoV
11 месяцев
Неудачный потому, что товар оказался деффектным. Мог взять проверенный за 12 с небольшим, а теперь таких цен нет.
Почтой РФ.
Пока что нет попробую у поддержки уточнить завтра
Альтруист
ОТВАЛ
11 месяцев
Попахивает заказухой от ОЗОН.
Скаут
ZapacanoV
11 месяцев
Никогда не был связан с озон. Даже публикаций почти не делал. Просто наговаривают на озон.глобал, а у меня свой личный опыт и на фоне али озон куда лучше в плане спора как минимум тому, что деньги быстро возвращают, но не исключаю, что это было какой-то ошибкой и тем не менее хотя бы взять в расчёт то, что по спору с озоном я за день все сделал, а не неделю-две, как на али

У меня на али сейчас спор с одним продавцом так раз. Там поддержка только 15 января включится я думаю плюсы озона очевидны
Скаут
Glupiy
11 месяцев
>Пробывал нвме ставить вместо другого нвме результат был одинаков система с основного нвме просто не хотела конкретно с ним загружаться, когда он был установлен в систему.
А вы пробовали этот нвме вставить в какой-то компьютер, отличный от вашего?
Что за накопитель? Что за материнка у вас?
Есть подозрение, что проблема была не в купленном накопителе, а в вашем компе.

Ну и если подытожить суть рассказа:
1. Вы купили товар на озон.глобал
2. Он к вам приехал
3. Вы его поставили, и он работал некорректно
4. Вы не убедились, проблема в самом товаре или в вашем комптютере
5. Отправили обратно
6. Вернули за товар деньги
то получится, что опыт у вас крайне удачный.
Скаут
ZapacanoV
11 месяцев
Intel 13700kf msi z790
И товар ещё пришёл в такой коробке
13240598_1.jpgКонтроллер там был привычный для меня maxio map1602, а вот чипы памяти я вообще не смог физически прочитать там почти нечитаемо все оказалось словно затертое все
Ученик
URAnn
11 месяцев
Т.е я правильно понял из вашей жуткой истории. что вы получили плохой "нвме", затем вы за тыщщу своих денег отправили в Китай.
Затем вам вернули деньги,а тыщщу почтовых расходов вы потеряли?
Скаут
ZapacanoV
11 месяцев
За отправку по идее да я не знаю как их получить. Озон писал за то, чтобы я давал фото чека доставки и помоему её должен возмещать продавец, но он такой мутный уже себе левый отзыв на товар сделал, чтобы моя 1* ему сильно картину не портила
Скаут
Dzzzen
11 месяцев
А за отправку как деньги вернули?
Скаут
ZapacanoV
11 месяцев
Чем оплатил туда и пришли. В тот же день, что и на скриншоте с озона указаны я только в январе увидел лишние деньги даже не понял откуда первоначально
Скаут
FabulisT
11 месяцев
Так вероятно твоя МП просто не поддерживает что-то больше 1 тб?
Скаут
ZapacanoV
11 месяцев
Z790 не поддерживает?)
13240545-O6hJS.jpg
Не понимаю зачем покупать из Китая, когда в РФ все дешевле в одном известном месте :/
Люди сами себе проблемы создают...
default-user-443944
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.