Samsung Galaxy S9 plus 64gb

АААнудавай19/01/2020 14:46

получил один телефон? второй будешь получать?

Жду выдачу второго, чтобы личную скидку использовать с чека

llya19/01/2020 14:30

Я одну вчера отнёс, через три часа уже позвонили и сказали, что ждут за тел …Я одну вчера отнёс, через три часа уже позвонили и сказали, что ждут за телефономА вторую в пятницу отнёс в другой магаз, в котором отказывались принимать. По ней тишинаПоказать меньшеПоказать больше

получил один телефон? второй будешь получать?

Так же, при всей доказательной базе, и по ответам не очень компетентных сотрудников из службы поддержки, которые фактически признают нарушение законодательства РФ,
думаю не составило бы труда оштрафовать такую компанию на круглую сумму.

По большому счету если бы у нас в действительности работал Роспотребнадзор, то до судебных разбирательств дело и не доходило бы. За каждое обращение по данному инциденту, за Нарушение правил продажи отдельных видов товаров, штраф от 10-30 т.р и Эльдо было бы проще все остатки телефонов 9+ слить и раздать одним махом. Но это увы в другой реальности.
роспотреб даёт в настоящий момент только рекомендательный характер( и то не всем, можно и месяц ждать), действия как таковые отсутствуют, что грустно!

АААнудавай19/01/2020 14:26

кто вчера относил претензию никому ещё не выдали? или сегодня выходной?

Отнёс в пятницу, тишина

АААнудавай19/01/2020 14:26

кто вчера относил претензию никому ещё не выдали? или сегодня выходной?

Я одну вчера отнёс, через три часа уже позвонили и сказали, что ждут за телефоном
А вторую в пятницу отнёс в другой магаз, в котором отказывались принимать. По ней тишина

удалено6631019/01/2020 14:20

то есть хотели чтобы отнёс в тот в котором покупал? почему почтой-то еще... …то есть хотели чтобы отнёс в тот в котором покупал? почему почтой-то еще... ходить ещё с бабульками стоять.....Показать меньшеПоказать больше

Ах да, мне почтой легче
Ибо на местах люди подневольные, им скажут выше, они спокойно товар продать смогут.

кто вчера относил претензию никому ещё не выдали? или сегодня выходной?

удалено6631019/01/2020 14:20

то есть хотели чтобы отнёс в тот в котором покупал? почему почтой-то еще... …то есть хотели чтобы отнёс в тот в котором покупал? почему почтой-то еще... ходить ещё с бабульками стоять.....Показать меньшеПоказать больше

Именно так.
Приехал по месту, а там мне начали лечить что они пункт выдачи и интернет магазин это Москва
Оставляйте претензию через обратную связь
То есть максимально лечат

Alex_Bez19/01/2020 13:06

Ну в магазине приняли претензию, потом начали звонить и говорить что это не …Ну в магазине приняли претензию, потом начали звонить и говорить что это не им претензия, а в другой магазинДело было в ЧетвергВчера отправил почтой, жду разумный срок, пусть даже поутихнит все, так интереснее будетПоказать меньшеПоказать больше

то есть хотели чтобы отнёс в тот в котором покупал? почему почтой-то еще... ходить ещё с бабульками стоять.....

VodkaFinlandia19/01/2020 13:54

Да я по инн пробивать начал судебные акты, все кстати идут по причине некач …Да я по инн пробивать начал судебные акты, все кстати идут по причине некачественного товара, или отказа гарантийного обслуживания, не одного не нашел акта где был отказ в продаже, что бы сто процентов быть уверенным в исходе суда, надо хотя бы опираться на что то, на аналогичные дела, в принципе не обязательно даже с ООО "МВМ" . С любой другой торговой сетью, но должен быть судебный прецедент, вообщем что то мне кажется что максимум с этой ситуации можно выжать следующее. 1) Телефон обяжут продать по цене 22000 руб, присудят моральный вред/неустойку/штраф/ все вместе рублей 500-1000 максимум, штраф глубоко под сомнением, поскольку это было лишь требование продать товар, в досудебках никто не указывал другие требования. 2) Минусы всего этого. Как минимум нужно отправить претензию в Москву на юр. адрес с описью и чеком от почты (в моей практике было что суд отказывался принимать исковое с печатью, типо там не понятно какая организация и когда ее поставила) это поход в почту минус 200 руб и стояние в очереди. Дальше ожидание месяц потом еще один поход в мировой суд с подачей искового заявления и очередями. Дальше ожидание примерно месяц ну и скорее всего выигрыш дела с получением 1000 рублей и телефона за 22000 руб. У кого какие мнения?Показать меньшеПоказать больше

Вроде исковое заявление можно подать через госусл

VodkaFinlandia19/01/2020 13:54

Да я по инн пробивать начал судебные акты, все кстати идут по причине некач …Да я по инн пробивать начал судебные акты, все кстати идут по причине некачественного товара, или отказа гарантийного обслуживания, не одного не нашел акта где был отказ в продаже, что бы сто процентов быть уверенным в исходе суда, надо хотя бы опираться на что то, на аналогичные дела, в принципе не обязательно даже с ООО "МВМ" . С любой другой торговой сетью, но должен быть судебный прецедент, вообщем что то мне кажется что максимум с этой ситуации можно выжать следующее. 1) Телефон обяжут продать по цене 22000 руб, присудят моральный вред/неустойку/штраф/ все вместе рублей 500-1000 максимум, штраф глубоко под сомнением, поскольку это было лишь требование продать товар, в досудебках никто не указывал другие требования. 2) Минусы всего этого. Как минимум нужно отправить претензию в Москву на юр. адрес с описью и чеком от почты (в моей практике было что суд отказывался принимать исковое с печатью, типо там не понятно какая организация и когда ее поставила) это поход в почту минус 200 руб и стояние в очереди. Дальше ожидание месяц потом еще один поход в мировой суд с подачей искового заявления и очередями. Дальше ожидание примерно месяц ну и скорее всего выигрыш дела с получением 1000 рублей и телефона за 22000 руб. У кого какие мнения?Показать меньшеПоказать больше

Очень интересно, а почтовые расходы вы почему в сумму не включили?)
Как то у вас 500-1000 р, больно пессимистично.)
Роспотребнадзору можно помочь ещё, почитайте ст.14.15 КоАП

Да я по инн пробивать начал судебные акты, все кстати идут по причине некачественного товара, или отказа гарантийного обслуживания, не одного не нашел акта где был отказ в продаже, что бы сто процентов быть уверенным в исходе суда, надо хотя бы опираться на что то, на аналогичные дела, в принципе не обязательно даже с ООО "МВМ" . С любой другой торговой сетью, но должен быть судебный прецедент, вообщем что то мне кажется что максимум с этой ситуации можно выжать следующее. 1) Телефон обяжут продать по цене 22000 руб, присудят моральный вред/неустойку/штраф/ все вместе рублей 500-1000 максимум, штраф глубоко под сомнением, поскольку это было лишь требование продать товар, в досудебках никто не указывал другие требования. 2) Минусы всего этого. Как минимум нужно отправить претензию в Москву на юр. адрес с описью и чеком от почты (в моей практике было что суд отказывался принимать исковое с печатью, типо там не понятно какая организация и когда ее поставила) это поход в почту минус 200 руб и стояние в очереди. Дальше ожидание месяц потом еще один поход в мировой суд с подачей искового заявления и очередями. Дальше ожидание примерно месяц ну и скорее всего выигрыш дела с получением 1000 рублей и телефона за 22000 руб.
У кого какие мнения?

llya19/01/2020 13:36

Тут 50% штрафа вполне достаточно

Так в этом и суть)
50% от присужденной суммы же)
Вам же стоимость товара не присудят
У них на это и расчёт, возможно они теряют в таком случае меньше.

VodkaFinlandia19/01/2020 13:35

…https://sudact.ru/magistrate/doc/uUdrFzjvxqZS/?magistrate-txt=7707548740&magistrate-case_doc=&magistrate-lawchunkinfo=&magistrate-date_from=&magistrate-date_to=&magistrate-area=&magistrate-court=&magistrate-judge=&_=1579429901808&snippet_pos=5546#snippet вот какие моральные ущербы присуждают судьиПоказать меньшеПоказать больше

Ни в чем вас не обвиняю, но вот у меня например был некий праздник, который сотрудники испортили, плюс было 2 заказа.
Ещё не забывайте, что есть неустойка в виде 0.5% в день, штраф за отказ, то есть для тех кто брал чтоб ну вы поняли, выгода есть
И цена смарта в 2 раза больше

Вы указывайтк правильную организацию. Эльдорадо это ооо мвм , а не ооо эльдорадо, видомо начали читать претензии

Тут 50% штрафа вполне достаточно

sudact.ru/mag…546 вот какие моральные ущербы присуждают судьи

Alex_Bez19/01/2020 13:27

С чего вы это взяли?Есть норма на которую ссылаетесь?

Суть в том, что если попросить письменный ответ, они его дадут. Сейчас не могу поискать, но вообще вроде было написано, что надо давать письменный ответ.

Мужики, кто пропьет 2000 баллов за 500р? Выручайте

VodkaFinlandia19/01/2020 13:24

5000 бонусов уже согласованно, заказ был оплачен и отменен, пару дней ждал …5000 бонусов уже согласованно, заказ был оплачен и отменен, пару дней ждал что накинут еще, вот думаю может согласиться на эти 5000, в суд не пойду, прописки и регестрации нету, судился уже не один раз, это мероприятие очень утомляет, и суды завалены, они всячески будут придераться что бы иск небрать, да и пока это все будет длиться точно выйдет новый с 12 и их уже не продать будет, кто что сделал бы в этой ситуации?Показать меньшеПоказать больше

Отстаивал бы свои права, ибо дело тут увы для Эльдорадо проигрышное

GreatBowl219/01/2020 13:24

После подачи претензии они обязаны дать письменный ответ. Позвонили и сказа …После подачи претензии они обязаны дать письменный ответ. Позвонили и сказали забирать - ок, приходите. Позвонили и сказали отказ, требуйте ответ. И да, записывать разговоры надоПоказать меньшеПоказать больше

С чего вы это взяли?
Есть норма на которую ссылаетесь?

5000 бонусов уже согласованно, заказ был оплачен и отменен, пару дней ждал что накинут еще, вот думаю может согласиться на эти 5000, в суд не пойду, прописки и регестрации нету, судился уже не один раз, это мероприятие очень утомляет, и суды завалены, они всячески будут придераться что бы иск небрать, да и пока это все будет длиться точно выйдет новый с 12 и их уже не продать будет, кто что сделал бы в этой ситуации?

АААнудавай19/01/2020 13:20

а если мне позвонят по телефону и скажут типа не продадим телефон? Записать …а если мне позвонят по телефону и скажут типа не продадим телефон? Записать разговор и требовать письменный ответ, за которым я поеду в магазин где претензию писал?Показать меньшеПоказать больше

После подачи претензии они обязаны дать письменный ответ. Позвонили и сказали забирать - ок, приходите. Позвонили и сказали отказ, требуйте ответ. И да, записывать разговоры надо

GreatBowl219/01/2020 13:15

Официальный письменный ответ, с которым можно идти в суд

а если мне позвонят по телефону и скажут типа не продадим телефон? Записать разговор и требовать письменный ответ, за которым я поеду в магазин где претензию писал?

Alex_Bez19/01/2020 13:17

Перечитайте пожалуйста, что про это пишут

А что пишут, в 2х словах?)

GreatBowl219/01/2020 13:15

Официальный письменный ответ, с которым можно идти в суд

Перечитайте пожалуйста, что про это пишут

Alex_Bez19/01/2020 13:13

Скажите пожалуйста, кто вам сказал про официальный ответ?Я в претензии заяв …Скажите пожалуйста, кто вам сказал про официальный ответ?Я в претензии заявил исключительно одно требование.Это выдача товара предусмотренная договором.Нет товара, нет записи подтверждающей что я сам отказался от товара, это их проблемы.Показать меньшеПоказать больше

Официальный письменный ответ, с которым можно идти в суд

GreatBowl219/01/2020 13:10

Ну официальный ответ нужен, там просто зависит от директора магазина, некот …Ну официальный ответ нужен, там просто зависит от директора магазина, некоторые не понимают, и включают типа "ой мы не знаем, ой это не нам", им не очень выгодно, чтобы притензия к их точке была, поэтому и отсылают дальше. Некоторые наоборот пытаются сразу решить проблему, чтобы дальше не пошло. В общем, это как по телефону с консультантами, каждый по своемуПоказать меньшеПоказать больше

Скажите пожалуйста, кто вам сказал про официальный ответ?
Я в претензии заявил исключительно одно требование.
Это выдача товара предусмотренная договором.
Нет товара, нет записи подтверждающей что я сам отказался от товара, это их проблемы.

llya19/01/2020 13:05

Ещё есть так называемое намерение продать и купить товар по обозначенной це …Ещё есть так называемое намерение продать и купить товар по обозначенной цене, что подтверждается первой смс после заказаПоказать меньшеПоказать больше

Это да, но просто с не оплаченными есть вроде лазейки для них, с оплаченными сложно что-то сделать