Подменили товар при авито доставке. Авито отказал в компенсации.

Не нужно использовать эти сервисы доставки вот и всё,к тому же да надо было и фото и видео упаковки делать чтоб потом необдурили

Покупал плойку через Авито, сотрудник ПВЗ стояла над душой первые несколько секунд, далее удалилась. Я распаковывал полностью и долго, возможность поменять вполне была.

Не отправляю через авито ничего дороже 3к. Ишь чего кормить их комиссией при продаже, и вот в таких ситуациях кинуть могут.

Пользуюсь только почтой России,в нашем боксберри бардак

Посмотрел, машинка дорогая. ВСЕГДА делайте фото содержимого посылки на фоне акта отправки!

Кидалово, у меня так же было. Отправил ааито доставкой фару на авто, новую. Мне покупашка пишет что фара разбитая и я кидала, мне приходит обратно не моя разбитая фара, а мою новую этот кидала оставил себе. И я ничего не доказал

Мне тоже подменили, но авито деньги вернул в день передачи им акта

Сумма ущерба какая?

По теме...Перепуки должны страдать и точка. Такие Риски пересорта/ невозврата товара уже учтены в 300% марже этого перепука на данный товар.

Хочешь вести бизнес честно?
Открывай ИП,ООО, арендуй помещение, нанимай персонал, плати ЗП, плати налоги и все будет хорошо...Приноси пользу обществу!

А так, во многих правилах маркетплейсов указано, что товары запрещено покупать с целью их дальнейшей перепродажи (это как-бы незаконная коммерческая деятельность получается), а можно только для себя. Ты считай уже нарушил правила покупки на ОЗОНЕ, продажи на Авито о какой компенсации может идти речь.

Наплодились мамкины бизнесмены)

Не за горами тот день, когда фото из пвз можно будет делать, даже если там никогда не был и кофемашину никогда не видел))

"Фотографии делал дома" перед отправкой. понятно. чем докажешь, что отправил именно данный товар? что мешало тебе дома сделать фото корректного товара, потом вытащить его и упаковать уже фигню и отправить покупателю? какие ваши доказательства?

При доставке то что подмена произошла это маловероятно. В схема с подменой происходит в ПВЗ, т.к в пвз которые далеки от московской и питерской цивилизации, часто грешат тем, что сам сотрудник пвз, или сотрудник в сговоре с группой лиц заказывают дорогой товар. А при прибытии посылки осуществляется подмена и удивленные сообщения о том, что товар не тот. На таких пвз ни каких проверок проводить не будут, камеры могут не работать, да и любой сотрудник знает слепые зоны для камер.
Так что вероятно что вы на такого покупателя и нарвались, за ранее подготовили подмену которая по габаритам подошла и подменили в пвз без камер, а под камерой пришел покупашка и открыл коробку с удивлением достал старый самовар и заявил об отказе от товара.
Да же если и придет участковый в этот пвз, для выяснения обстоятельств, то у сотрудника будет только одно видео, то где покупашка достает товар а этого будет вполне достаточно, т.к другие доказательства не требуются и ни кто не будет проводить полномасштабная спец операцию по выявлению где, когда и кто подменил товар, особенно в каком захолустье, где проше алкаша поймать за разбой, чем выяснить кто подменил товар
Так что ваша халатность лишь в том что видео не сняли, будет вам уроком

У меня был случай когда в другой конец России почтой отправил товар купленный через Авито, в отделении куда приехал товар был сбой системы и сотрудник почты выдал товар покупателю без какого либо подтверждения. Какое было мое удивление, когда на 3 день я напомнил покупателю о том что товар ждёт вручения, а мне сказали что товар забрали уже как 3 дня назад. Сотрудник сказал что потом статус поменяет, но по итогу про это конечно же забыли и пришлось человека напрягать, чтобы он напрягал сотрудников почты, т.к срок хранения уже заканчивался, а деньги за товар без статуса вручили я не получу, а до НГ оставался 1 день. Было бы забавно если бы попался мне мошенник и забрав товар ушел бы в закат, а на почте так бы и не вспомнили кому и когда отдавали посылку, т.к по статусу она ждет вручения, а посему ее ни кто не забирал

1)Вы при отправке фото и видео делали того, что упаковывали? 2 Там реально подменили, или покупатель придирчивый просто попался? Что реально назад приехало?

Ахаха, классика)

У меня такая ситуация была. Отправил товар через боксбери. Человек при получении пишет , что пришло не то и он отказался. Я в шоке, не понимаю, что происходит. В итоге он через 10 минут пишет , что ошибся. Но оформили возврат уже, а товар ему нужен. В итоге он перевел мне деньги, а в коробку натолкал просто бумаги. (был работником пункта выдачи)

Нет видео/фото из ПВЗ с отправляемым товаром и его процесса упаковки. Доказать Авито что именно вы отправляли вы не можете. Авито имеет полное право вам отказать. И я его в этом решении поддерживаю.

Я всегда делаю такие записи. Пока был только один случай с пропажей. Я предоставил Авито фото и видео с ПВЗ c процессом упаковки и наклеивания их листка с штрихкодом и прочими данными. Авитом предоставил мне мои деньги, и все довольны.

Авито понять можно - как убедиться, что вы по умолчанию честный и не хотели обмануть? Им надо конечно обязать проверять содержимое на пункте приема и чтобы был какой-то документ/расписка, что вы сдали на доставку то, что заявляется. А вообще обязательно надо делать фото и видео того, что отправляется. Никогда не отправляю что-то дорогое через почту России даже если люди заказали - отменяю и если не хотят СДЭК - до свидания. СДЭК самый нормальный. В боксберри вообще плевать что им приносишь и даже не смотрят. А лучше вообще таким не пользоваться - пусть оплачивают и отправлять. Боятся, не верят - также до свидания

получается если сам убитый своё убийство не снимал на видео, то это не считается

Вес посылки менялся по ходу трека? Сравните с весом посылки, которую вам вернули.

Очень странно, во-первых у меня при отправке боксберри сверяли содержимое с объявлением. Во-вторых - а для кого авито пишет чтоб фоткали или снимали видео при отправке?

мутная какая-то история. Подменить кофемашину на другую кофемашину это реально на сказку похоже. Неудивительно что авито отказало, т к нет видеозаписи.

Единственный разумный вариант, что приходит на ум -в пвз при приемке была еще чья-то кофемашина на отправку и просто перепутали наклейки с номерами заказов. Злого умысла разумеется тут нет, просто ошибка оператора. Поэтому надо снимать на видео всегда отправку, а лучше завязывать с перекупством

если дорогой товар то надо попросить сотрудника ПВЗ помочь, пускай она запакует в коробку а вы снимайте + на видеонаблюдении если что будет. и так очевидно что при другом раскладе ни о какой компенсации речи быть не может

Тут тока плакать

Фото и видео посылки хоть есть?

Обратись сюда
pepper.ru/dis…667

А кто-то в другой теме верещал, что авито всегда все компенсирует, в ответ на мое сообщение что это далеко не очевидно. Сотни подобных историй на пикабу и т.д., верить в звериный оскал авито?) - святая простота.

А на что подменили то? Кофемашину на кофемашину, или на тубус? Или может на напильник?

Мутный ты тип честно говоря, мне Авито все вернуло когда украли на доставке , но естественно никаких фото и прочих доказательств ты не делал )?

Почему с нового акка, арбузил подикана?

Фото и видео в пвз при отправке делал?