Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Курьер взял доп плату. Кто прав?
Опубликовано 9 месяцев назад

Курьер взял доп плату. Кто прав?

Поделился(-ась)
puk_puk

Подробнее о скидке

Расскажу историю за друга, интересно послушать мнение экспертов.
Друг заказал за баллы на ММ телевизор: Haier 65". 520₽ вышел. Доставка МегаМаркета.
В день Х телек почти довезён, курьер звонит и говорит что тк грузового лифта нет, обычный только (в который бы он влез :/ ), подъём на этаж за доп плату. Друг отказался и сказал что сам поднимет. Через некоторое время, он выходит из квартиры и видит курьера с телеком у себя под дверью. Тот требует 1000₽ за подъём на 5 этаж, друг отказывается. Курьер начал наседать, мол он поднял, работу свою сделал, ему надо бежать. Друг сдался и заплатил (переводом на карту).
Сразу позвонил в поддержку,ему дали извинительный промокод на 200₽ , и обещали разобраться. Обе операторши сказали что друг прав и доставка была бесплатной. Я тоже так считаю, ибо заказывал 2 65" телека (заядлый перекуп), и лично тащил из ситилинка третий. В обоих случаях курьеры слова не говорили про доп плату, да и я выходил им помочь. При том что грузового лифта у меня так же нет, только обычный, ещё меньше. Все телеки боком влезали.
Как бы вы поступили в этой ситуации? Кто по-вашему прав? Случалось ли у вас подобное?
Троллинг приветствуется.
45 комментариев
отсортированы по
default-user-447125
Написать комментарий..
Тут смотря, кто курьер был.Есть такие люди, что и квартиру отпишешь за подьем.Хорошие психологи ЗК.На ком поживиться, такие видят издалека
нужно просто стандартную схему выучить - где деньги, там должен быть договор на доп услуги, бумажка, товарный или кассовый чек,
никаких мутных схем - перевод на карту физику, а налоги? а кто будет кормить пенсионеров? нужны налоги, дань государству, оброк.
Новичок
Lapsh
9 месяцев
Я сам 1000 руб дал курьеру, хотя 65" Haier S3 довезли на пассажирском лифте. То что 65" телик влез в пассажирский лифт я был очень сильно удивлен. Курьер очень обрадовался бонусу, а я теперь очень доволен, так как телик очень меня радует своей огромной и детализированной картинкой. Не надо жадничать друзья и вам вернется намного больше чем вы отдали другим людям!! Проверено на себе неоднократно.
Скаут
Snaiper
9 месяцев
1000руб за подъем телика на лифте
Скаут
Snaiper
9 месяцев
насколько я знаю в правилах никак не выделено отсутствие лифта если доставку осуществляет мм. Не должны были ничего брать если доставка бесплатная. Курьер видимо прошаренный сразу определяет кого можно развести.
Скаут
ALvares
9 месяцев
насколько я знаю в правилах никак не выделено что с заносом в квартиру
если доставка бесплатная.

так может до двери подъезда
Скаут
GRAFed
9 месяцев
Ну так если ваш друг сам дал курьеру кэс, то в чем вопрос?
Не зря же говорят, что наглость - второе счастье)
Скаут
Pooppin
9 месяцев
какое тогда первое?
Скаут
Pooppin
9 месяцев
это из сериии когда кто-то сам
залошился всегда пишет историю про друга?
Альтруист
ОТВАЛ
9 месяцев
puk_puk:
Курьер взял доп плату. Кто прав?
Кто больше пукает, тот и прав.
ситилинк.
заказ газовой плиты.
заказ на их сайте.
на сайте указано, что подъем только ручками так как в лифте низя.
и требуется доплата за каждый этаж.
оплачено(
привозят в лифте)
ну не псы ли.
Альтруист
ОТВАЛ
9 месяцев
Если оплатил более 2500 руб. за ручной подъём и если были свидетели того, что не поднимали руками, то можешь накатать им досудебку "Верните деньги за неоказанную услугу."
Пригрози статьёй Мошенничество - получение прибыли путем обмана или злоупотребления доверием.
Как-то купил я холодильник самсунг сайд бай сайд на 600 с лишним литров. Естественно, заказал доставку в квартиру. Мне сказали, чтобы я ждал такого-то числа с 10 утра до 10 вечера доставку. Курьеры позвонят заранее. В этот день я не пошёл на работу. Ждал. Но, так мне никто и не звонил. Только пришло смс, что это курьеры и они не могут до меня дозвониться. Я им перезванивал несколько раз, но телефон у них был выключен. На следующий день я стал разбираться, дошёл до директора магазина, где купил этот холодильник. В итоге, мне пришлось доказывать, что я был всё время на связи. Показал журнал звонков, доказал, что это доставщики пи..ят, а не я.
Назначили новое время, приехали доставщики вдвоём, зашли ко мне в подъезд и увидели, что холодильник не влезает в лифт. Стали мне говорить, чтобы я делал отмену, иначе они оставят холодильник в подъезде и уедут. Но, у меня был мобильный телефон директора магазина. Я ему позвонил и рассказал ситуацию. В итоге, они вдвоём затащили мне мой холодильник на 9-й этаж пешком по лестнице. Так же они сказали, что предыдущие доставщики скорее всего зашли в подъезд, увидели, что холодильник не влезет, и, просто, загасились, сообщили своему менеджеру, что не дозвонились и показали журнал звонков, где нет от меня входящих. Иначе пришлось бы им тогда тащить холодильник вручную.
Ученик
Юлия_864
9 месяцев
Ко Мне тут недавно на 9 этаж курьер поднимался пешком, так как лифты отключили из-за аварии)) Ни слова про доп.оплату не было. Конечно, не телек заказывала, но короб тоже приличных размеров был
Скаут
Sergius9991
9 месяцев
ММ в принципе не уточняет, если ли вообще лифт в доме, но при этом просит указывать точный адрес с квартирой, т.е. бесплатная доставка включена в цену до двери, хоть там вообще нет лифта.

Курьеры начинают борзеть - оно и понятно, с помойной грефо-доставкой, в которой курьер царь и бог, который даже подтверждения доставки никакой не должен делать зачастую. Т.е. если бы твой знакомый отказался платить подать курьеру - он мог бы от души пнуть этот телик, оставить под дверью и отметить как доставлено. Так что знакомый еще легко отделался
Скаут
puk_puk
9 месяцев
Тут согласен. Могут айфон за 100к+ доставить и побежать дальше
Но для меня остаётся загадкой почему курьер потащил его по лестнице, хотя мог боком на лифте довезти, как мне все довозили. И взял бы он за это плату.
Скаут
Slamdozer
9 месяцев
Ну если в кафе за чашку кофе и пирожное нужно оставлять чаевые, то за занос ТВ это самом собой разумеющееся.
Скаут
puk_puk
9 месяцев
Быстро однако мы переняли "опыт западных партнёров"
Скаут
DisingenuousLlama
9 месяцев
Если телевизор в целости и сохранности, то тысячу не жалко, самому его покоцать обойдётся гораздо дороже.

Но сам факт обмана, если таковой имеется, неприятен. А промокодом на 200 ₽ его уже достаточно потроллили)
Скаут
puk_puk
9 месяцев
Телек в целостности, коробка как будто в земле лежала
Скаут
Phantom_xD
9 месяцев
Это были чаевые в добровольно принудительном порядке. Мне посудомойку 60кг поднимали без каких либо вопросов на 2 этаж без лифта
Скаут
Шепард
9 месяцев
все сказали прав
сам решил, что прав

а топик зачем? - услышать, что не прав?

ну выклянчил курьер денег, друг пожалел и что теперь делать...

ЗЫ:
я на радостях когда в ПР долгожданная потеряшка с Али приходит, даже ведусь и покупаю у оператора лотерейный билет, хотя знаю, что смысла нет - надеюсь, что карму чищу, делаю доброе дело ....кому не понятно!
Скаут
puk_puk
9 месяцев
Может и не прав.
Может у кого-то подобная ситуация была, интересно как поступили.
Скаут
RoRu
9 месяцев
дал 1000 сам и теперь негодует )))
не надо было давать тогда
Скаут
SLTS
9 месяцев
не до конца сдался
default-user-447125
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.