Спор на AliExpress

Я купил товар, продавец скинул левый трек. Сдек. Потом статус заказа стал доставлен. И на этом все.
Соответственно, я открыл спор. Но, воз и ныне там с середины декабря.
Вот так и висит :
Специалист команды AliExpress подключится к спору до 25 декабря
Периодически напоминаю о себе, но ничего.
А продавец оказывается, кучу людей обманул. Даже после открытия спора магазин работал. Рейтинг уже тогда ниже 60% стал.

Вот вопрос - как мне вернуть деньги. Немного, но они мои же