Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Ozon скатился?

Подробнее о скидке

Скорее всего проблема не совсем массовая но всё-таки, сколько до этого заказывал никогда не приходилось столкнуться с тем что нужно обратиться в поддержку. Так вот этот момент настал а как выяснилось поддержки нет! На номер который у них был не дозвониться потому что он недоступен, в чате человека вызвать нереально там отвечает бот. На вопросы продавцу когда будет доставка он отвечает скоро и в итоге уже 2 месяца доставки нет. А допустим если купить дорогой товар и придёт брак или вообще ничего не придёт или что-нибудь подсунут вместо товара к кому обращаться по этому поводу?
20 комментариев
отсортированы по
default-user-451941
Написать комментарий..
Наблюдатель
Dry_Coll
9 месяцев
Покупал кто сертификаты в телеге? Мошенники там или нет?
да покупал - все норм, но любят предоплату, в личке дам чела - дает скидос типа 5% от номинала
Скаут
NaniK
9 месяцев
Хз за последние пару месяцев раза 2 точно обращался в тп озона через чат, все окей было. Возвращали не только деньги, но даже и разницу, так как после моей покупки товар успел подорожать. Всё без проблем.
Пиши на Пикабу и VC эту статью, там больше внимания привлечёшь со стороны Озон.

Скинь потом результат.
Скаут
Picosk
9 месяцев
Без проблем все делается, да есть у озон косяки, но деньги возвращают
Ученик
Горячев
9 месяцев
Товар не отправлен 2 месяца, продавец отменять заказ не хочет пишет жди, в поддержке номер не отвечает, в чате тупой бот сидит, по почте тупой оператор который присылает тупые писюльки
есть режим пожаловаться - там указываешь что причина "другая" или пишешь на мыло в help@ozon.ru - по мылу отвечает человек в адеквате
Ученик
Горячев
9 месяцев
По мылу ответил чел вообще не в адеквате, на вопрос по существу прислал тупую отписку13587765-vqtjk.jpg
Скаут
Alex_B.
9 месяцев
Не может быть. А меня как раз несколько дней назад убеждали, что вот сейчас то уж точно у озона всё хорошо. @Sewrtab есть что сказать по этому поводу?
Просто надо проверять в ПВЗ и в случае чего оформляйте возврат сразу
Ученик
Горячев
9 месяцев
Какой пвз? Совсем со зрением беда. Заказ ещё не привезли
Ученик
Писарь
9 месяцев
Только на днях связывался с оператором что бы узнать куда делать возврат если понадобится при покупке через озон фреш. Достучался очень легко поэтому даже не могу сказать как именно, вроде просто в чате написал
Искатель
jonknow
9 месяцев
Вопрос не по заказу -> Premium -> Как отключить автопродление? -> Ответ мне не помог и написать "оператор". После этого свой вопрос
default-user-451941
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.