Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Возврат матраса

Подробнее о скидке

Купил на вб матрас у которого 3 года гарантия, продавился меньше чем через год, причем с двух сторон. Написал продавцу на вб, он сказал что якобы я сам виноват
Отправил досудебную претензию, в ответе мне прислали что они могут забрать матрас на экспертизу, но в случае если экспертиза покажет что он испортился по моей вине, то я должен буду возместить ему все издержки за экспертизу и прочее
Вопрос еще в том, что продавец вроде как в Москве, а я в Казани
Кто-нибудь сталкивался с подобным ? Что посоветуете делать в данном случае? Цена вопроса 3600, матрас helson, но тут больше вопрос принципа, не первый раз просто сталкиваюсь с подобным , и надоело что чувствуя безнаказанность они поступают так снова и снова и все чаще
P.s не берите матрасы у dimax

457032_1.jpg
21 комментарий
отсортированы по
default-user-457032
Написать комментарий..
Новичок
Aleks-kzn
9 месяцев
Многие пишут "матрас за 3600 да еще деньги хочет вернуть" - отвечу сразу всем
Это не первая моя покупка на вб, в которой я встречаю такое отношение в свою сторону. Эти люди на том и живут, что они просто бреют людей, люди в суд не обращаются, а они чувствуя безнаказанность продолжают делать это дальше
Касательно матраса, он не соответствовал заявленным свойствами относительно качества, впоследствии я прочитал отзывы относительно и других , более дорогих, моделей которые продаёт этот продавец - у многих похожая история и тот же дефект
И в-третьих , я написал сюда, потому что иногда сюда выкладывают матрасы helson и димакс от этого продавца 'Димакс', и многие, кто прочитают, трижды подумают перед покупкой, покупать или нет

Сами вспомните сколько здесь было историй хамского отношения в сторону клиента от того же вб , мегамаркета. И сейчас таких историй становится все больше и больше
Скаут
Fabrique
9 месяцев
Вывод — не покупать на WB.
Ученик
Punisher72ru
9 месяцев
Почитайте про отказ в гарантийном ремонте. Интересно как они по фото без экспертизы поняли что по вашей вине. Вроде продавец должен доказать, вынести какое то решение.
Скаут
ripley
9 месяцев
Лол, за 3600 купил матрас, еще и хочет вернуть деньги за него через год. Мда уж.
Скаут
Никита_72
9 месяцев
Ну с такой фамилией ген директора, я бы не связывался
Скаут
Slamdozer
9 месяцев
Они на таком г...вне видимо и стали фирмачами. А вообще матрас за 3600 это какой-то ватный или там 30 пружин.
Скаут
Kukusik.
9 месяцев
Сделай сам независимую экспертизу
Скаут
76RUS
9 месяцев
Мда купить матрас за 3600 попользоваться им год и потом ещё захотеть вернуть его.. мда..
Ученик
V8TD
9 месяцев
Примерно в 2012 году работал в доставке ИКЕА. Мне, к счастью, не довелось, но вот парням на другой машине "повезло": забирали по гарантии матрас. Весь насквозь и не единожды обоссаный. От него пару дней воняло метров на пятьдесят, наверное... Потом увезли куда-то (на помойку, я думаю, не на экспертизу же)
Но то ИКЕА - крайне лояльная к покупателям.
Ученик
URAnn
9 месяцев
А вдруг там в матрасе клопы? И что тогда. Они подсунут. Они могут. Экспертиза это то еще..
Матрас стоил 3600!?
Искатель
art_01
9 месяцев
Вам не нужна экспертиза, гарантия не вышла, требуйте проверку качества в вашем присутствии
Понять и простить. Да можно идти до конца и в каких-то случаях даже нужно. Вопрос лишь относится ли этот случай к таковым.

Лично я бы выбросил матрас на ближайшую помойку и купил бы нормальный матрас за 15+ рублей.

Покупать матрас за три рубля и ждать от него чудес? Мы что на поле чудес в стране дураков?
Скаут
Фдмитрий
9 месяцев
Шесть соток кинешь на телефон?

Это же не деньги... да?
А если за 15+ потеряет форму и ещё на гарантии: тоже на помойку выбросите?
И побежите за тридцатку брать?

Вы ж должны " Понять и простить" 😏
Бизнес, ничего личного...да?
Скаут
Wolf065
9 месяцев
Так сами решайте, вам всё грамотно сказали. Если вина ваша - весь банкет за ваш счёт.
Ученик
удалено485870
9 месяцев
вопрос принципа - идите до конца... а вообще я бы не ждал чудес изначально от матраса за 3600
Новичок
Aleks-kzn
9 месяцев
Есть просто страх, что экспертиза покажет что виноват я, хотя это не так, и они потом насчитают тысяч 50 - 100 за все расходы , и взыщут с меня , будет крайне неприятно. Но и спускать на тормозах не хочется
default-user-457032
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.