Мегамаркет не меняет статус заказа

Поделился(-ась)

Кирилл_8wh

Комментировать

Подробнее о скидке

Приветствую, может кто сталкивался и подскажут дельное. Первый случай, заказал алкоголь в ленте, через мегамаркет. Приехал, заказ забрал, оплатил на кассе, бумажный чек выгрузил на мага маркет, в 23:00 того же дня на этом заказе меняется статус на "отмена". В поддержке пишут, что обработают все данные и статус поменяют, и так на протяжении уже 4х дней без изменений.
Второй случай похожего характера. Заказал товар в пункт выдачи, оплата онлайн, товар приехал, я его забрал, оператор в пвз все выдала, проверочные коды приняла, но статус заказа так и висит "готово в выдаче" прошло уже 2 дня. Для оператора пвз тоже странно ( товара нет, товар уже отдали, а по системе товар еще в пункте выдачи ). Все эти вопросы только ради бонусов спасибо, сам товар соответствует качеству.

Telegram VK

6 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

Grammf

9 месяцев

Был статус у курьера спустя вроде 10 дней после получения заказа, написал в поддержку, поменялся статус. Бонусы начислили во время, т.е. спустя 14 дней после получения

Ответить

Ещё

Черный_Арбуз

9 месяцев

Здравствуйте. Подождите 7 дней.
Если статус не изменится, позвоните по номеру 900 и следуйте инструкциям оператора.

Ответить

Ещё

Wardaloss

9 месяцев

У меня заказ был в статусе "У курьера", а я его получил 7 дней назад, в итоге приходит отмена заказа, создал обращение, чтоб поставили как получено, сказали, что разберутся и закрыли обращение. 6 месяцев разбираются уже, держу в курсе...

Ответить

Ещё

kazinag

9 месяцев

недавно тоже забирал алкоголь в ашане, статус не менелся 2 дня (стоял "готов к выдаче"), написал в поддержку, приложил чек, на следующий день статус поменялся на "получено"
p.s. также писали, что запросят инфу у сбермаркета