Бонусы за 5 покупку на ММ Сберпрайм

В карточке товара и в корзине (и при оплате) % бонусов отличается. Позвонил в техподдержку, сказали почистить кеш, перезайти - не помогло. Ещё раз почистил кеш, но и переустановил приложение - помогло.
На следующий день картина повторяется, но переустановка приложения не помогает. Звоню в техподдержку там мне деловая колбаса говорит - так и должно быть и это абсолютно нормально, что % бонусов везде разный. Я настоял на том, что это ненормально. Создали обращение в поддержку, отправил скрины естественно. Но за более чем год общения с этой поддержкой - эта поддержка мне ни разу не ответила, хотя при звонке говорили, что ответили, но именно их письма не доходят до меня.
Сегодня отключился Прайм, без Прайма в корзине 71%, с праймом 72%, в карточке товара с праймом 82%.

У кого была проблема с %, как решили?
На компьютере аналогичная ситуация, вчера был неправильный кеш, потом стал правильный, сегодня - неправильный. Смена браузеров не помогает.