Домашняя страница/Покупка из-за границы/Ozon Global - как оформить возврат
Опубликовано 7 месяцев назад

Ozon Global - как оформить возврат

Поделился(-ась)
M1A2T1

Подробнее о скидке

Хотелось бы узнать о процедуре возврата товара на ozon global. Продавец одобрил заявку на возврат, какие мои дальнейшие действия? Куда идти, как отправлять, за чей счет и тому подобное. Прошу подробно разъяснить каждый шаг по возврату тем, кто лично связывался с данной процедурой. Заранее выражаю огромную благодарность за оказанное содействие в решении данной проблемы.
11 комментариев
отсортированы по
default-user-465316
Написать комментарий..
Новичок
Miss_meow
7 месяцев
Я заказывала через глобал, продавец заявку отменил, потом долгий спор и в итоге попросили вернуть посылку обратно. Деньги вернули. Адрес был указан другой. Писала продавцу, мол вы в Китае , а обратный адрес самарская область… в итоге ничего не возвращала, потому что позже написали что отсылать ничего не нужно. Вы можете задать вопрос в чате или продавцу, если не состыковка с адресом. Обязательно сохраните чек отправки , чтобы потом вам деньги вернули за отправку. У меня не было указано что и как. Поэтому я списывалась с поддержкой и продавцом.
Искатель
dimasbam
7 месяцев
Лень читать что там челы выше написали так подробно, на самом деле всё очень просто.

Создаешь заявку на возврат товара и там далее будет выбор куда принести товар. Идеально если есть возможность принести в пункт озона - тогда не нужно будет тратить ни копейки на пересылку, а просто когда продавец одобрит возврат принести товар в пвз, показал штрихкод далее работник пвз сверит содержимое коробки, вот и всё, деньги если оплата была со счета озона приходят сразу же
У вас в заявке на возврат, будет инструкция, что нужно сделать.
Скаут
a_maxim
7 месяцев
delete
Местный
Kraskov
7 месяцев
14104781-Vhqmx.jpg
Наблюдатель
M1A2T1
7 месяцев
Не понял - я должен буду отправить посылку почтой на какой пункт выдачи озон?

Потому что пытаюсь оформить возврат в сдэке - мне пишет стоимость 7000 рублей. В почте Рф - 6000р
Ученик
sergrec
7 месяцев
Я возвращал 3090 через озон глобал. Списался с продавцом, он мне дал адрес куда отправить (адрес вообще номер в гостинице был). Отправил сдэком с вручением, когда курьер передал посылку - написал продавцу, он мне сказал, чтобы я оформил на озоне возврат (в личном кабинете) и деньги вернулись на счет в озоне (вывел потом на карту).
Моя ошибка была в том, что я указал сумму за карту, без учета пересылки, как только деньги за карту вернулись на счет - продавец ушел в игнор и мне за пересылку не компенсировал.
Честно говоря не знаю, в какой последовательности нужно делать - в начале на озоне возврат оформлять и потом отсылать или в начале отослать, а потом возврат оформить (чтобы деньги за пересылку включить).
Скаут
Vladimir88
7 месяцев
Тоже послушаю тех, кто сталкивался. Но стоит конечно у озона в поддержке спросить про ваши дальнейшие телодвижения. Меня вот интересует разная ли процедура возврата при получении посылки на почте И в пвз озон. Или и там и там почтой отправлять обратно?
Наблюдатель
M1A2T1
7 месяцев
Я, к примеру, получал посылку в пвз озон, но обратившись сегодня по возврату туда, мне сказали идти с этим на почту.
default-user-465316
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.