ММ: продавец не хочет делать возврат

с 6-ю сантиметрами тяжело жить, пожалуй
поэтому я бы отсыпал бонусов ему, на операцию по увеличению )))))))))

Есть понятие - "Потребительский экстремизм" почитайте что это такое. Если вы даже обложку прочитать не можете и хотите что бы за вами товар туда сюда возили, а потом еще просите подарить вам их...

но выглядит на все 15

Ну он наверное ждал. что все поведутся на тему "ааа, злые барыги-капиталисты покупателя обижают". Только продавцы ровно такие же люди. А консультанты вообще небогатые граждане. И по хамски с ними общаться нехорошо, особенно когда явно сам не прав. Это как на официанта ни за что орать, зная, что он не может на работе ответить тем же. Неприлично для культурного человека. И права потребителя - это не право вытирать о продавца ноги и требовать от него того, что по закону он давать не обязан, наезжая и угрожая. Все мы можем когда то оказываться на месте покупателя, а когда то продавца. Предположим этому плодильщику кто то из купивших за рубежом скажет, что ему показалось, что на его фото у собаки вроде оттенок шерсти был другой, или пятно больше или меньше. Да и вообще пофиг, что в объявлении был написан рост в холке, а ему вот как художнику виделось, что рост должен был быть больше написанного. И начнёт оскорблять, наезжать и угрожать, требуя, что бы тот за свой счёт прилетел и забрал, потратив несколько тысяч баксов, или как минимум вернул все деньги, оставив щенка и прислал подарков побольше в качестве извинений. Интересно, как он среагирует?

Прямо там написана только на фото и то не на первом. На первом же фото якобы толстый матрас.
Кто заказывает не думая, попадется.

там все еще грустнее - этих операторов будут штрафовать

по сути автор стебется над оператором - один из самых низкооплачиваемых работников всей пищевой цепочки в ММ

ЗЫ: умиляют сцены поиска правды в оффлайн магазине, стоит какой-нибудь амбал в 5ке и девчонку кассира донимает нравоучениями .... п..дуй к директору, а лучше к сразу к региональному менеджеру и наведи порядок в этой шараге, а не с кассира требуй то чего она не может

Тык в карточке высота не была указана, только в описании, а там и не заметил, повёлся получается, тк схожие все объявлении были с нормальными матрасы

Вот может и не увидел про 6 см, но сам факт, что фотки ставят левые, я занимаюсь сдачей домов и мне мало не покажется, если я буду кидать левые фотки, а вот продавцам типа это можно делать)

При этом все другие продавцы кидают настоящие фото матрасов и пишут в название МАТРАС ( что соответсвуют размеру намного больше 6), а по факту привезли топер (накладку на матрас)

Именно. Я бы тоже. Покупатель сам не посмотрел описание, да ещё с ходу начинает хамить. Вернуть то думаю имеет право, а вот забирать не бракованный товар продавец за свой счёт не обязан. Как бы нормально бы общался покупатель, может кто и пошёл бы на встречу.

Роспотребнадзор поржёт и выкинет заявление. Потому что продавец полностью прав. Я нашёл этот товар, ни слова там про 15 сантиметров нет. А вот про 6 чётко написано, да это прямо даже в названии модели есть. А остальное уровня "а почему у вас на рекламе гамбургер пышнее выглядит". И в описании текстом и на рисунке и в названии чётко и однозначно стоит цифра 6. Цифры 15 нет нигде, цифра 6 в ТРЁХ местах. Не знаю, как её можно не увидеть. "Мне показалось, что должен быть больше' не проблемы продавца. Покупатели из всяких "клиент всегда прав" уже дошли до мечты о том, что они могут делать вообще как угодно, а продавец обязан платить. Нет. Всё, что продавец обязан прописано в соответствующих законах и не копейкой больше. Иногда продавец просто по доброте душевной может пойти навстречу покупателю так сказать ради лояльности, но уж точно не такому, который сам виноват и сам с ходу наезжает и хамит. Всё что покупатель может - это попробовать вернуть не использованный товар не относящийся к технически сложным. Но если брака нет - как вернуть - это тоже его проблемы, а не продавца. И это большой вопрос, можно ли считать распакованный не использованным, если там была заводская фирменная упаковка.