Подробнее о скидке
Я вчера офигел от наглости сборщика СМ в ленте у себя в городе.
Был подарен пром от СМ 800/2500. В заказе было 4 умывалки мусс Dove помимо другого товара. Положил сборщик только одну. Привезли, забрал без осмотра вложения в пакете, так как ранее таких ситуаций у меня не было, да и в целом все было всегда ок)) Курьер при последующем ему звонке ответил так: та **я сборщик прои****ся.
В поддержку позвонил, ответ: мы организуем довоз. Но никакой информации нет, хоть бы в приложении как-нибудь это обозначили, либо в смс. В чате ТП предложили довоз на следующий день на самый первый интервал. В итоге доставки нет.
В поддержке ответ - возвращаем деньги, довозить логисты вам ничего не собираются. Дали ужасный промик 350/1500. Сказали в ТП, что ничем более не можем помочь.
Обидно. И вот как быть в таких ситуациях - хз...
У кого было так, как разруливали такие ситуации?
Был подарен пром от СМ 800/2500. В заказе было 4 умывалки мусс Dove помимо другого товара. Положил сборщик только одну. Привезли, забрал без осмотра вложения в пакете, так как ранее таких ситуаций у меня не было, да и в целом все было всегда ок)) Курьер при последующем ему звонке ответил так: та **я сборщик прои****ся.
В поддержку позвонил, ответ: мы организуем довоз. Но никакой информации нет, хоть бы в приложении как-нибудь это обозначили, либо в смс. В чате ТП предложили довоз на следующий день на самый первый интервал. В итоге доставки нет.
В поддержке ответ - возвращаем деньги, довозить логисты вам ничего не собираются. Дали ужасный промик 350/1500. Сказали в ТП, что ничем более не можем помочь.
Обидно. И вот как быть в таких ситуациях - хз...
У кого было так, как разруливали такие ситуации?
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
![[PC] Dark Sector (Steam)](https://cdn2.pepper.ru/topics/photos/566916/small/header.jpg?1732732111)
Новое [PC] Dark Sector (Steam)
100%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Масло подсолнечное рафинированное дезодорированное Благо 1 л
32%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Показать все
Топ обсуждения
136181° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81802° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
Показать все
![[PC] Dark Sector (Steam)](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/566916/small/header.jpg?1732732111)
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn1.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Вспоминаю про этот заказ - смотрю в приложение - там заказ уже якобы мной получен.
Курьеру звонить было лень, написал в поддержку - они по скрипту отвечают - если чего-то не хватает, делайте возврат.
Ну я и делаю возврат всего заказа. В течение 2 минут баллы возвращаются вместе с копеечной суммой на карту. Спустя еще 10 минут приходит курьер и приносит заказ. Я честно ему рассказываю, что вроде как отменил заказ. По его просьбе при нем звоню в поддержку - они говорят все норм, сейчас отменим возврат, забирайте заказ.
Я забираю и в итоге они так ничего не отменили.
Написал им в чат - гении предложили сделать фейковый заказ на такую же сумму с комментарием фейк
Я воздержался от такого счастья, в итоге заказ так и осталсля для меня бесплатным. Вывод - их поддержка это дно донное, бесполезно с ними что-то решать, СМ еще хуже ММ
А так, если б не доставка в 200р при заказе на сумму менее 2000р, то, да, был бы хорош)
А, отредачил.
Не, такой вариант даже не предлагали.