Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Как кидает мегамаркет или развод от сбербанка.
Опубликовано 7 месяцев назад

Как кидает мегамаркет или развод от сбербанка.

Поделился(-ась)
СосисоС

Подробнее о скидке

Всем пеперчанам привет. Хочу предостеречь покупателей мегамаркета, касаемо доставки службы доставки самокат. Ситуация следующая, заказал товар себе пилу на лето, хлам попилить и т.д. доставку на себя взяла почему-то служба самокат, хотя товар далеко не лёгкий. Спустя время прибыл товар. Вызвал курьера самокат, по регламенту у них доставка 15-30 минут, проходит 35 минут, звоню в поддержку, чтобы хоть как-то связаться с курьерской службой, почему они задерживаются и т.д. В общем ни мегамаркет ни служба самокат ничего не сделали, я уже отошёл рядом в почтовое отделение и спустя ещё минут 30 звонит курьер мне, что он прибыл. Естественно я принять не могу принять заказ, поскольку стою уже с оператором общаюсь и на предложение ждать меня или ехать он тут же свинтил.
Далее пошёл маскарад, жалобы в службу поддержки и требование доставить заказ. Сначала кнопка доставки была не активна, чтобы снова перезаказать товар, а потом и вовсе в отмену свалился. Хотя по тому же регламенту они должны дважды доставлять его, т.е. у меня была ещё одна попытка. На вопрос техподдержки кто отменил и почему, была озвучена информация-отмазка, мол "по техническим причинам". Так и другие заказы можно так можно отменять. Кредит плати с процентами, а товар мы тебе не отдадим. И взять я его не смогу больше с такими условиями. Поддержка мегамаркета это ещё та жесть ...

П.с. к чему этот весь текст вы спросите? К тому что при заказе учитывайте службу доставки. Самокатом не возите технику. Хлеб и молоко это их стихия.
469545-vJ1fB.jpg
111 комментариев
отсортированы по
default-user-469545
Написать комментарий..
Скаут
Game.ru._Games.
7 месяцев
Давсе, забанили неадеквата
Наблюдатель
goldenpapel
7 месяцев
не. автора косяк. продукты и в самокате и в лавке могут задерживаться, также как и твой товар. вызвать курьера и свалить весьма не предусмотрительно. можно попросить оставить на лестнице если ты подойдешь через 10 мин. или договориться доплатить курьеру чтоб он подождал. мегамаркет и самокат не защищаю, они подставляют будь здоров особенно с ожиданием доставки написано 2 дня по факту 15. но в вашей ситуации ниче не поделаешь.
Новичок
Firiesto
7 месяцев
Блин... От душнилы есть среди нас.
Скаут
Disyaa
7 месяцев
Кто тебя кинул? Ты деньги в кредит взял? Взял, ты их использовал на покупку, договор подписал, а то что там заказ отменился это уже другое, по факту ты деньгами пользовался, будь добр плати % по договору. Другой аналогичный пример, это если бы пошел и в магазине купил и там же оформил кредит, и вдруг товар оказался неисправный или во время доставки повредили, то так же бы вернули деньги а % по кредиту тебе ни кто не вернёт. На будущее если не хочешь таких проблем, заведи кредитку.
Ученик
Ger4ik
7 месяцев
Прочитав тему автора и его ответы сложилось впечатление, что он живет по схеме "мне все должны" а я "навстречу не иду".
Личное мое мнение автор сочувствия не вызывает. Зная, что обычный курьер где то тащит тяжесть по быстрому свинтил. Прям горело.
Лично я курьерскую доставку стараюсь избегать, но если беру, то сижу и жду. Опоздание курьера скорее норма чем исключение.
И да, всякий деревянный шлак уже лет 10 распиливаю стареньким электролобзиком макитой, в том числе и бревна диаметром до 200мм, кручу на козлах по кругу бревно и норм распиливается. Речь именно про деревянный мусор. Электропилу достаю если только лобзика точно будет мало.
Ученик
СосисоС
7 месяцев
А мне сочувствие и не нужно. Я сюда не плакаться пришёл, чтобы меня пожалели. Заказ я перезакажу после возвращения средств, хоть и на худших условиях, ибо промик мой личный канал в небытие. Если бы вы всё читали, то явно бы сейчас глупость не написали. Я предпринял все попытки связаться с курьером и как только на 5 минут отошёл, то курьер прибыл. Служба самокат могла позвонить курьеру по моей заявке и в качестве лояльности попросить курьера связаться со мной или уж если на то пошло, то донести в соседний дом эту посылку.
О, можно оленей ловить! Одного вижу)
Наблюдатель
Жаритлето
7 месяцев
СосисоС:" ...У меня мои студенты там работают..."

Препод что-ли? Ясно, профессиональная деформация значит. Все знакомые преподы - просто напрочь потерянные особи для адекватного поведения в обществе вне своего рабочего окружения.
Скаут
KosSpb
7 месяцев
Чем же это выражено?
Скаут
KosSpb
7 месяцев
А зачем в итоге на почту пошёл именно в этот день? Срочное судебное уведомление пришло?
Альтруист
Леопард
7 месяцев
Есть 4 вопроса:
Превый:если кредит это такая неприятность, зачем его брать на пилу?
Второй:зачем выбирать такой товар курьером?
Третий:если вы ждете товар, почему бы не заложит 2 часа на форс-мажор.
Четвертый:Почему вы не пошли с этим на пикабу, там такое агрессивное поведение любят. Тут на пеппере умные люди сидят и понимают, что как не крути в вашем случае вы ведете себя неадекватно, да и многое вы попросту не договариваете, например, что вам деньги вернут через 1-2 недели, ну или зачем вы такой товор заказали курьером, если смм разрешат заказывать товары на почту(к слову работает хорошо).
Ученик
dead_pepper
7 месяцев
Говорящий ник отвечает на все эти вопросы.
Кумир
LemonySnikets
7 месяцев
Ох меня в этом месяце мм конечно мучает тоже,сначала заказ отмененный в Мвидео ушел в получено,откатили но 11к баллов так и не вернули 23 дня прошло.
Потом купил смарт за 30кусков решил вернуть в течении 7 дней.Отказали не объясняя причин на дальнейшим визги мои в чате что не имеете права дистанционная покупка не распечатанный на пломбах не отвечают.Тут тоже 30к зависли😃
Кумир
LemonySnikets
7 месяцев
Но дядя Греф мне сделал намного больше выхлопа)
Новичок
Ham.Lo
7 месяцев
Самокат возит до 23:00. Заказываю доставку по клику тогда, когда точно уже никуда не собираюсь выходить из дому. В основном часов после 21. Благо оформить доставку можно не только в день привоза. А и на второй. И на третий. Потому что есть понимание, что у любой службы доставки бывают свои накладки, когда они не могут доставить заказ вовремя.
Аргумент "я ждал курьера, поэтому и он должен меня ждать" совсем не аргумент. Если курьер задержался, значит они и так не успевают выполнять в срок заказы. Человеческие "пять минут" порой вовсе не пять, а все пятнадцать. Поэтому логично и ожидаемо что он развернулся и уехал. К тому-же никто не знает внутренний регламент компании. Возможно за десятиминутный простой у клиента к нему потом применят штрафные санкции. Но заказчику плевать, ведь для него это всего лишь пять минут за которыми ничего не следует.
Ученик
СосисоС
7 месяцев
В то время когда мне звонил курьер я уже практически выходил из почтового отделения. Буквально через минуту после его звонка я вышел и идти мне 3-4 минуты. В зависимости попал бы я там на единственный светофор или нет. Если курьер опаздывает, пусть позвонит и скажет об этом, территориально подтвердит где он. Я ведь звонил в службу поддержки самокат, меня там просто продинамили, скриптами ответили и всё. Моя вина в чём? Вы будете умирать, или ваши близкие, а вам надо будет лекарство, за которое вы заплатили последними деньгами, только вы отойдете в аптеку рядом с домом и приедет курьер, скажет вам идите лесом и уедет. Погибнут у вас близкие или вы из-за того что вы в аптеку отошли. Слова "ненуэтожедругое" оставьте при себе. Разбаловали курьеров, берут по 1000 заказов за один раз, которые не могут выполнить, так ещё и защищать их берётесь. Я всё понимаю можно задержаться 5-15 минут. Но не на 40 же
Скаут
ripley
7 месяцев
Лол, заказал по клику и ушел, а ты умен. Рад, что тебе отменили заказ, я бы еще блокнул лояльность, чтобы по почтам не расхаживал, когда тебе тащит курьер тяжелую бензопилу
Ученик
СосисоС
7 месяцев
На машине возят они. Откуда мне знать, может в ДТП попал, собака съела его или ещё что-то подобное произошло. Была бы обратная связь, то курьер позвонил и сказал мне, что я буду через 5 минут, я бы дождался его. Итак ждал час, только отошёл и он приехал.
Ученик
maxbrownium
7 месяцев
Очевидно, что раз задерживаются - у них не ты один такой, спрос не вывозят. Сидишь ждешь желанный товар и идешь на почту А чего курьер тебя ждать должен? Если у них запара, ты чем такой особенный? Или поэтому они сроки и растянули, что всех ждут пока они с почты домой придут? Кароче сам себе проблем нашел

А касаемо доставки Мегамаркета и самоката - никогда проблем не было. Да, бывало привозили через пол часа, но мне совсем не трудно подождать, параллельно занимаясь своими делами дома.
Скаут
Vladimir88
7 месяцев
Мне бывало и через 2 часа привозили. Даже так.
Альтруист
ОТВАЛ
7 месяцев
Курьеры Самокат работают примерно в том же районе, где живут.
Вот этот школьник/студент из твоего района на своём горбу дотащил, к твоему же удивлению, тяжёлый товар, а его встречает закрытая дверь.
А у него на очереди, скорее всего, ещё 1-2 заказа, которые надо развезти.
Ты сам бы на месте школьника/студента проклял бы покупателя и сделал бы всё, чтобы товар не достался такому М чудаку.
Ученик
СосисоС
7 месяцев
Уйди отсюда пожалуйста. На машине возят, а не на горбу. Не выдумывай бред
Скаут
Nikita_Rakov
7 месяцев
Ладно догадались самокатом такой товар заказать, полбеды.
Но после нажатия на доставку по клику свинтить из дома - ну я хз

Сами же говорите, что товар не легкий, тяжеко курьеру было. Заказов мб много у них, подождали б уж немножко. Ну или на почту сходили, и уже после тыкнули на доставку. Самокат таки до 11 вечера возит

Короче автор сам проблему создал, а не прав по его мнению мм
Ученик
СосисоС
7 месяцев
Они возить 2 раза должны это по заверениям самого мегамаркета. Естественно я бы второй раз сидел и до талого его ждал. Если нет, то ябы и сам из даркстора забрал бы его, не думаю что товар тут далеко находится. И был я рядом с домом, курьер просто хрен забил и всё. Мало того что опоздал сильно, так ещё и ждать ему влом несколько минут
Искатель
art_01
7 месяцев
Сам себе злобный Буратино
Скаут
Vladimir88
7 месяцев
Ну голова должна работать при заказе. Я тяжёлое и крупногабаритное по клику не заказываю ни у мм через самокат ни у Яндекса через лавку.
Ученик
СосисоС
7 месяцев
Там выбора не было! Только курьером.
Ученик
Baaflike
7 месяцев
Не повезло, бывает, привозили айфоны и кучу всего без проблем
вопрос зачем вызывать куру когда ты должен/хочешь отойти 🤷🏻‍♂️
Ученик
СосисоС
7 месяцев
Просто тех поддержка заявляет одно, а по факту другое. Отошёл я рядом с домом, а конкретнее в соседний дом. Должна быть связь с курьером, чтобы можно было позвонить и уточнить.
Искатель
kefal
7 месяцев
правильно, что отменили.
Ученик
СосисоС
7 месяцев
Надеюсь вам тоже будут все заказы просто так отменять и курьеры будут на вас большой и толстый ложить
Местный
Ilnur1
7 месяцев
Царь лишние пять минут прождать не мог. Аж душно стало...
Ученик
СосисоС
7 месяцев
Я прождал курьера час и только тогда отошёл.
Альтруист
ОТВАЛ
7 месяцев
Раз ты пошёл на почту, вместо того, чтобы разобраться с проблемой, значит товар тебе был не очень-то и нужен.
Ты сам расставил приоритеты и сделал свой выбор.
Ученик
СосисоС
7 месяцев
Серьезно? Я должен сидеть и молиться? Я ждал его до последнего. И почта рядом с домом. Курьер мог подождать 4 минуты меня.
Скаут
Wolf065
7 месяцев
Так тяжело заказать в пункт выдачи? Как ни читаешь жалобы, так у всех проблемы с курьерами.
Ученик
СосисоС
7 месяцев
Не давал выбрать ничего адекватного.
default-user-469545
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.