Подробнее о скидке
Всем привет! Помогите, пожалуйста, с проблемой! 🙏Сестра с двухлетним ребёнком на руках опоздала на поезд 21 апреля. Поезд отправлялся в 2 часа ночи и сестра хотела прийти на вокзал на несколько часов пораньше, но родственник, у которого они остановились не захотел провожать их так рано. Расстояние от квартиры до вокзала составляет чуть больше километра. Сестра сразу попыталась в кассе вернуть хоть какие-нибудь деньги, но кассирша ответила, что это её вина и даже не предложила написать заявление на возврат денежных средств. Стоимость билета в купе составляла 4000 рублей...
Есть ли хотя бы минимальный шанс вернуть деньги или можно забыть о них раз и навсегда?
Заранее благодарю Всех за советы!
Есть ли хотя бы минимальный шанс вернуть деньги или можно забыть о них раз и навсегда?
Заранее благодарю Всех за советы!
Категории :
Самое горячее
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn1.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Флисовые перчатки Desport (с WB кошельком)
58%
Показать все
Топ обсуждения
136052° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81465° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
332° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
229° Посоветуйте мышь до 3к
Myunis
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn0.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Можно ведь просто пройти мимо и не писать странные комментарии
И основное, есть не возвратные билеты, и у них есть пометка., или пригородный тоже вроде не возврат. В ОБЩЕМ надо смотреть билет, там значки должны быть, как минимум. (если так, то и на кассе грубо, но верно)
Если нет, то зря она ушла, надо было в другую кассу пойти или старшему специалисту.
Конректно сейчас, я думаю, можно пойти по последнему пункту. (оправдание "ваш сотрудник не принял возврат")
Оказывается они все вместе приехали на вокзал именно на такси, но пока она пыталась заказать это такси ночью и ошиблась с адресом, то прошло драгоценное время.
В следующий раз она постарается останавливаться с ребёнком в гостинице или хостеле. Но говорить об этом родственникам не будет, чтобы не обижать их.
Спасибо тебе большое за помощь! 🙏
из трагичного только ребенок, которому мать такая растыка досталась
их как раз провожали родственник и его жена. Да и родственник не хотел, по его же словам, «комаров кормить» на вокзале. 🤦🏻 вот они и опоздали, и второпях сели не на тот поезд.
Деньги всё же вернули, но не в полном объёме.
Спасибо за помощь! 🙏
Это справедливо.
РЖД в этом случае должно выдать двух электромонтёров связи СБ которые будут стоять рядом с мамашей и ребенком и постукивая по ладоням огромными молотками для проверки буксов говорить родственнику быстрее дядя деньги то доставай! Так сказать служба поддержки РыЖыДы! +10 процентов на пиво связистам. За утраченное время.
Ждём вторую часть - как вернуть билет на самолёт, если опоздал на регистрацию, но живёшь напротив аэропорта и имел желание выйти за 4 часа.
rskrf.ru/con…du/
На самом сайте РЖД нашёл только правила возврата электронных билетов, а купленных в кассе — нет.