Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/ММ вернул деньги и остался товар

94°

18 2

Опубликовано 6 месяцев назад

ММ вернул деньги и остался товар

Поделился(-ась)

Василий_Белкин

Комментировать

Подробнее о скидке

Ситуация такая брат купил пол года назад ванную с ножками , через пару недель только когда начал её шумить понял что ножки в комплекте нельзя к ней прикрепить . Разница в цене ванной без ножек была в районе 3-4 тысяч . Почитал на озоне отзывы за эту ванную у конторы которой заказывал , что типа брак и представитель там да же извинился за этот момент. Написал через поддержку мм , в течении месяца продавец не подключился к диалогу . ММ просто взял и вернул все деньги Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап брату , что мол вы получили наше письмо с претензий на почту ? Он ее кинул в чс .
Вопрос какие последствия могут быть , они обратятся в суд условно за 15 тысяч ?

Больше вариантов

18 комментариев

отсортированы по

Написать комментарий..

skr1337

5 месяцев

Ну как больше не пишут?

Ответить

Ещё

Alskond

6 месяцев

Вы покупали на маркетплейсе, маркетплейс решил вашу проблему, соответственно выставил дебиторку продавцу. Вот продавец пусть уже с ММ и решает свои проблемы.

Ответить

Ещё

Novars

6 месяцев

Ну так пусть брат им напишет что сдал ванную в утиль и затребует с них деньги за утилизацию)
Еще и пени за нарушение прав потребителя, плюс еще хранение, в общем можно встречную претензию написать и самому в суд обратиться
А так на их месте конечно лучше никуда не обращаться, явно ситуация не в их пользу будет

Ответить

Ещё

chihuahua

6 месяцев

ну так, что написали в whatsappe то?
и в претензии на почте?

Ответить

Ещё

Василий_Белкин

6 месяцев

Почта недействительная . Добрый день. Ранее вам была направлена Претензия, но ответ еще не поступил. Просим уточнить ответ на претензию направляли в письменном виде почтой, верно? Отправьте, пожалуйста, ответное сообщение, чтобы начать с нами чат

Ответить

Ещё

БритаяГолова

6 месяцев

Пусть суд через Ватсап проводят

Ответить

Ещё

zigizagi

6 месяцев

такая практика уже есть в МСК
mos-gorsud.ru/rs/…vks

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (1)

AlexVl

6 месяцев

Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап

Ответить

Ещё

DeletedUser

6 месяцев

Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап

Ответить

Ещё

Leno

6 месяцев

Ни каких последствий тем более через Вацап.

Ответить

Ещё

Kandian

6 месяцев

Ничего не будет. Если не отстанут, напишите ответ на их претензию. По договору ММ и продавца, если продавец не принимает решение в течение 10 дней, то площадка за них примет и может отключить продавца из системы. Так что все нормально.