Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/ММ вернул деньги и остался товар
Опубликовано 7 месяцев назад

ММ вернул деньги и остался товар

Поделился(-ась)
Василий_Белкин

Подробнее о скидке

Ситуация такая брат купил пол года назад ванную с ножками , через пару недель только когда начал её шумить понял что ножки в комплекте нельзя к ней прикрепить . Разница в цене ванной без ножек была в районе 3-4 тысяч . Почитал на озоне отзывы за эту ванную у конторы которой заказывал , что типа брак и представитель там да же извинился за этот момент. Написал через поддержку мм , в течении месяца продавец не подключился к диалогу . ММ просто взял и вернул все деньги Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап брату , что мол вы получили наше письмо с претензий на почту ? Он ее кинул в чс .
Вопрос какие последствия могут быть , они обратятся в суд условно за 15 тысяч ?
18 комментариев
отсортированы по
default-user-472668
Написать комментарий..
Наблюдатель
skr1337
6 месяцев
Ну как больше не пишут?
Скаут
Alskond
7 месяцев
Вы покупали на маркетплейсе, маркетплейс решил вашу проблему, соответственно выставил дебиторку продавцу. Вот продавец пусть уже с ММ и решает свои проблемы.
Ученик
Novars
7 месяцев
Ну так пусть брат им напишет что сдал ванную в утиль и затребует с них деньги за утилизацию)
Еще и пени за нарушение прав потребителя, плюс еще хранение, в общем можно встречную претензию написать и самому в суд обратиться
А так на их месте конечно лучше никуда не обращаться, явно ситуация не в их пользу будет
Скаут
chihuahua
7 месяцев
ну так, что написали в whatsappe то?
и в претензии на почте?
Почта недействительная . Добрый день. Ранее вам была направлена Претензия, но ответ еще не поступил. Просим уточнить ответ на претензию направляли в письменном виде почтой, верно? Отправьте, пожалуйста, ответное сообщение, чтобы начать с нами чат
Пусть суд через Ватсап проводят
Халапеньо
zigizagi
7 месяцев
такая практика уже есть в МСК
mos-gorsud.ru/rs/…vks
Скаут
AlexVl
7 месяцев
Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап
Искатель
удалено619436
7 месяцев
Прошло пол года, пишет эта контора на ватцап
Ученик
Leno
7 месяцев
Ни каких последствий тем более через Вацап.
Скаут
Kandian
7 месяцев
Ничего не будет. Если не отстанут, напишите ответ на их претензию. По договору ММ и продавца, если продавец не принимает решение в течение 10 дней, то площадка за них примет и может отключить продавца из системы. Так что все нормально.
Искатель
art_01
7 месяцев
Это не означает, что продавец не может выставить требований, в т.ч. через суд
Местный
Ilnur1
7 месяцев
Нет конечно, издержки намного больше у них будут через суд.

Правильно сделал, таких нужно наказывать рублём.
так эти издержки лягут на покупателя, в случае победы на суде.
default-user-472668
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.