Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Отказали в возврате. Мегамаркет.
Опубликовано 6 месяцев назад

Отказали в возврате. Мегамаркет.

Поделился(-ась)
Артем_Вахрушкин

Подробнее о скидке

Очень странная ситуация. Я получил посылку утром и не стал ее сразу распаковывать, распаковал только вечером этого же дня, при распаковке оказалось что товар был с поврежденой упаковкой. Причиной отказа в возврате "Покупатель должен заявить о замечаниях (составить акт вместе с сотрудником) сразу в момент доставки или в течение 2-х часов с момента получения заказа."
В поддержке пишут что решения принятые при обращении не пересматриваются.

И как это нормально? Можно как-нибудь вернуть?

+ к этому есть видеофиксации распаковки
39 комментариев
отсортированы по
default-user-475684
Написать комментарий..
Скаут
Azatka
6 месяцев
Вчера получал товар. Доставка Сберлогистика.
Хотел проверить при получении, так водитель сказал что либо забираю сразу при проверке, либо отказ.
Такая у них политика.
Искатель
art_01
6 месяцев
Токсичные покупатели не проверяют товары, не подлежащие возврату, при доставке и рассказывают про "помятую" упаковку
Ученик
Leno
6 месяцев
Проверил на видео распаковки, там мог быть вообще другой товар, это не значит что его нельзя вернуть.
Ученик
Leno
6 месяцев
Пиши претензию, тем более есть видео распаковки. Не будет действий с их стороны в суд. Правило с 2 часами они от балды придумали в законе это не прописано, их хотелки.
Скаут
Game.ru._Games.
6 месяцев
Используя доставку самокат, в которой не принято давать время на проверкк товара мегамаркет ставит покупателя в уязвимое положение.
Скаут
Game.ru._Games.
6 месяцев
Автору, покупать за 10к крем и не осмотреть его это гением надо быть
Искатель
kefal
6 месяцев
в Роспотребнадзор писать.
они любят фирмы дрючить.
Ученик
dexeka6380
6 месяцев
Нет. Если на фирму есть "заказ", то будут. Если нет, то "если Вы считаете, что Ваши права были нарушены, обращайтесь в судебные органы". Пробовал многократно.
Ученик
KorkA
6 месяцев
Что за товар и что за поврежденная упаковка?
Ученик
Padixo
6 месяцев
Им говорил, что видео есть? Если ещё нет, то отправляй.
Да это было указано
Ученик
Leno
6 месяцев
Дистанционная продажа, любой товар можно вернуть в течение 7 дней, отказ это нарушение законодательства РФ.
Скаут
Game.ru._Games.
6 месяцев
Исправный товар, читать нужно полностью нет?
Халапеньо
big
6 месяцев
Скорее всего они не стали бы вам так отвечать, если бы сами не были уверены в этом, возможно не все можно вернуть, смотря что за товар, так-то некоторые категории товаров можно вернуть в течении двух недель согласно законодательству.
default-user-475684
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.