Зарегистрироваться / Войти

Добавить

Категории

Промокоды

Скидки

Обсуждения

Домашняя страница/Покупка из-за границы/Али экспресс. Вместо телефона прислали фонарики. Спор в пользу продавца

252°

Опубликовано 6 месяцев назад

Али экспресс. Вместо телефона прислали фонарики. Спор в пользу продавца

user_badge

Поделился(-ась)

Maga_Magamedov

Комментировать

Подробнее о скидке

Есть видео с распаковкой . Но площадка все равно решает спор в пользу продавца . Куда обращаться?

56 комментариев

отсортированы по

default-user-476964

Написать комментарий..

6 месяцев

Скорей всего нужно подтверждение, что товар был подменен на этапе доставки. Изменение веса или нарушение упаковки при получении. (зачем получать товар с нарушенной упаковкой не будем спрашивать). Иначе получается покупатель мог забрать. дома подменить и открыть спор. На аккаунте есть уже дорогие покупки вроде телефонов?

Ответить

Ещё

6 месяцев

Да аккаунт с множеством покупок в том числе и телефонов. В том то и дело упаковка не была нарушена.

Ответить

Ещё

6 месяцев

Вот что пишет продавец
....Ваш пакет поставляется непосредственно со склада Ali Express CIS, мы не можем участвовать в этом процессе.Если вы получили что-либо еще, пожалуйста, свяжитесь с почтовым отделением для подтверждения веса.Затем свяжитесь с сервисом Ali Express.
Посылка была с Узбекистана. Видимо со склада Али экспресс.

Ответить

Ещё

6 месяцев

Дак в карточке товара/заказа какой вес телефона? и какой вес посылки вы получили по трекеру, они сильно различаются?

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (1)

Евгений-1987

6 месяцев

Мне вместо мат.платы для ноута за 8000 с али, прислали ножки от мебели. Причем видео распаковки не убедило вернуть мне деньги. Т.к. к видео много требований - снято должно быть без монтажа, так чтобы все время в поле находился постамат с треком и распаковка посылки. Может у вас видео не соответствует?

Ответить

Ещё

AMAMAM

6 месяцев

Это из-за рефаунда они такие жёсткие, люди вскрывают незаметно посылку, кладут туда всякий хлам, а потом спор открывают.

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (1)

Прохор.Шляпин

6 месяцев

Алик скурвился несколько лет назад, оказывается там еще заказывают

Ответить

Ещё

Игорь_Голосовский

6 месяцев

А если отправили телефон, а подменили на этапах доставки. Али же не будет возвращать. Получается надо доказать, что отправили фонари, а не телефон.

Ответить

Ещё

удалено619436

6 месяцев

Ну так распаковка есть.

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (1)

6 месяцев

Может видео не прикрепилось? На днях спорил, загружал видео и фото, и там у них ограничение в 50мб на общий объем фацлов, пришлось записанное видео сжать с 1.15гб до 40мб

А вообще там рассматривают споры тяп-ляп, например по весне спорил что зарядка бесиус пришла с помятой упаковкой и мол могла повредиться, запросил в споре 300р, в итоге с каково то перепуга полностью вернули всю сумму (чуть юольше 1000р)

Ответить

Ещё

6 месяцев

кстати кто-нибудь знает эти споры рассматривают наши или по-прежнему китайцы?
а видео можно вообще загрузить на какой-нибудь левый сервис и ссылку кинуть

Ответить

Ещё

6 месяцев

Купи еще раз вот раз тебе повезет

Ответить

Ещё

6 месяцев

Ответить

Ещё

6 месяцев

автор, погугли чарджбек. С аликом уже смысла не вижу тораторить.

Ответить

Ещё

6 месяцев

Да. Скинул всю инфу Тинькоффу. Будет ждать

Ответить

Ещё

6 месяцев

попробуй ещё раз переоткрыть спор и подробно написать, может ты попал на тупую китаянку, или там спорами наши рулят сейчас?
а если не поможет положи кота на техподдержку и делай чарджбек

Ответить

Ещё

6 месяцев

А что банк имеет такие полномочия по возврату средств

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (7)

Reyhpat

6 месяцев

Али очень странный предмет. Видео распаковки не было, доказательств моих тоже. Но было, что и проигрывал, видимо от операторов зависит. Вернули полную стоимость.

Ответить

Ещё

удалено619436

6 месяцев

Ну блин, может что-то более существенное за 1к руб хотя бы.

Ответить

Ещё

6 месяцев

Что за тел и продавец хоть. Мож реально сотрудники почты подменили

Ответить

Ещё

6 месяцев

Xiaomi Mi Store. Poco m6pro. Может подменили. Внутри было два фонаря sofirn sp40(они стоят 2 тыши каждый). И посылка была сверху замотана скотчем. Хз может как то аккуратно подменили. Но мне казалось что упаковка не нарушена.

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (7)

6 месяцев

может причина спора не верная

Ответить

Ещё

6 месяцев

Причину выбрал не тот товар

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (5)

AMAMAM

6 месяцев

Пиши им в чат, выходи на оператора и пиши ему все как есть. Должны помочь.

А спор то почему в пользу продавца? Доказательств не хватило или что?

Ответить

Ещё

6 месяцев

Мы внимательно ознакомились с деталями вашего заказа в рамках открытого спора и провели внутреннее расследование с привлечением служб безопасности и логистической компании. На этапах подготовки и доставки заказа не выявлено нарушений.Мы вынуждены закрыть спор с возвратом денег продавцу.Обращаем ваше внимание, что вы можете обратиться в правоохранительные органы для проведения проверки по данному инциденту.
Такой ответ. Походу тупо шаблон. И никакой проверки не было.

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (5)

6 месяцев

При получении сразу понял что там не телефон, а две коробочки .поэтому распаковку записал. Но площадка то-ли не смотрит это видео. Не знаю как они решают спор.

Ответить

Ещё

удалено619436

6 месяцев

На распаковке было видно, что не распаковано и трек номер?

Ответить

Ещё

Показать больше ответов (1)

default-user-476964

Написать комментарий..

Самое горячее

Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B

Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B

Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)

Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)

Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй

Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй

Флисовые перчатки Desport (с WB кошельком)

Новое Флисовые перчатки Desport (с WB кошельком)

[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг

Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг

Показать все

Топ обсуждения

136052° Спортмастер: делимся бонусами -30%

удалено10580

37501

726° Выбор вкладки по умолчанию: Новое / Горячее / Обсуждаемое

OhLesha

104

81465° М.Видео: делимся бонусами и промокодами

Александр_Р.

17140

332° Ваши Анимированные Аватары

ismellmoney

44

229° Посоветуйте мышь до 3к

Myunis

36

Показать все

Самое горячее

Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B

2334° Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B

Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)

3177° Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)

Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй

1624° Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй

Флисовые перчатки Desport (с WB кошельком)

1491° Флисовые перчатки Desport (с WB кошельком)

[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг

4293° [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг

Показать все

Топ магазины

Яндекс Маркет

Показать все

Топ обсуждения

136052°Спортмастер: делимся бонусами -30%

удалено10580

726°Выбор вкладки по умолчанию: Новое / Горячее / Обсуждаемое

81465°М.Видео: делимся бонусами и промокодами

Александр_Р.

332°Ваши Анимированные Аватары

229°Посоветуйте мышь до 3к

Показать все