Помогите составить претензию.

nosize27/02/2020 16:08

Ну надо было писать что желаешь присутствовать на проверке, обычно магаз на …Ну надо было писать что желаешь присутствовать на проверке, обычно магаз на это забивают, а в суде нормальный аргументПоказать меньшеПоказать больше

Надеюсь не будут хитрить. А то и так много косяков с их стороны.

Ну надо было писать что желаешь присутствовать на проверке, обычно магаз на это забивают, а в суде нормальный аргумент

удалено20120027/02/2020 13:18

Тут 2 варианта, если интернет заказ в течении 7 дней без выяснения причин м …Тут 2 варианта, если интернет заказ в течении 7 дней без выяснения причин можно вернуть. Первый, узнать номер регионального супервайзера и объяснить причину, они относятся лояльно. Второй вариант, сделать независимую экспертизу и с этой бумажкой идти к ним, при отказе - обращение в суд и 100% выигрыш. Теперь рассмотрим Первый вариант - это самый лучший, давишь что интернет заказ и супервайзер идёт на встречу. Второй, найти тертего калача т.е независимого эксперта который не первый год этим занимается, он уже сам знает что делать. То что выше предлагали идёт на три буквы тк они будут ссылаться на технически сложный товар и не в коем случае не соглашаться на экспертизу с их стороны. Ещё желательно найти эксперта который бесплатно возьмется за оценку товара, иначе могут и не подтвердить брак, а бабки за услугу будешь долженПоказать меньшеПоказать больше

Супервайзер отказала в содействии. Говорит неси на проверку качества. Я им сдал уже телефон. Распечатали мне заявление о ремонте. Сказал ремонт не нужен только возврат денег. Они говорят у нас только такое. Я вычеркнул все слова о ремонте и подписал. Ещё написал претензию на возврат денег.

Тут 2 варианта, если интернет заказ в течении 7 дней без выяснения причин можно вернуть. Первый, узнать номер регионального супервайзера и объяснить причину, они относятся лояльно. Второй вариант, сделать независимую экспертизу и с этой бумажкой идти к ним, при отказе - обращение в суд и 100% выигрыш. Теперь рассмотрим Первый вариант - это самый лучший, давишь что интернет заказ и супервайзер идёт на встречу. Второй, найти тертего калача т.е независимого эксперта который не первый год этим занимается, он уже сам знает что делать. То что выше предлагали идёт на три буквы тк они будут ссылаться на технически сложный товар и не в коем случае не соглашаться на экспертизу с их стороны. Ещё желательно найти эксперта который бесплатно возьмется за оценку товара, иначе могут и не подтвердить брак, а бабки за услугу будешь должен

Андрей_77726/02/2020 19:28

Заказ в интернет магазине был, а забирал в офисе. Платил тоже в офисе.

Этот способ вроде приравнивается к дистанционному

YT_Frew26/02/2020 19:18

Если куплен не дистанционным путем, то вернуть в течение 14 дней нельзя - т …Если куплен не дистанционным путем, то вернуть в течение 14 дней нельзя - товар технически сложный.Показать меньшеПоказать больше

Здесь есть недостаток, поэтому попадает под п.1 ст. 18

YT_Frew26/02/2020 19:18

Если куплен не дистанционным путем, то вернуть в течение 14 дней нельзя - т …Если куплен не дистанционным путем, то вернуть в течение 14 дней нельзя - товар технически сложный.Показать меньшеПоказать больше

Заказ в интернет магазине был, а забирал в офисе. Платил тоже в офисе.

mistman26/02/2020 18:12

Выше кинули ссылку, там досудебка. В досудебке прописываешь, что хочешь вер …Выше кинули ссылку, там досудебка. В досудебке прописываешь, что хочешь вернуть телефон в рамках установленного законом срока в 14 дней. Не пиши явно про брак, пиши правду, но обтекаемо. Н-р, по причине, что не устраивает качество снимков с камеры. Если не примут бумажку, отправляй заказным письмом.Но вообще я бы пошел им навстречу и согласился на проверку качества. Многие не понимают, во что ввязываются, вступая на этот путь.Показать меньшеПоказать больше

Если куплен не дистанционным путем, то вернуть в течение 14 дней нельзя - товар технически сложный.

Выше кинули ссылку, там досудебка. В досудебке прописываешь, что хочешь вернуть телефон в рамках установленного законом срока в 14 дней. Не пиши явно про брак, пиши правду, но обтекаемо. Н-р, по причине, что не устраивает качество снимков с камеры. Если не примут бумажку, отправляй заказным письмом.

Но вообще я бы пошел им навстречу и согласился на проверку качества. Многие не понимают, во что ввязываются, вступая на этот путь.

mistman26/02/2020 17:08

14 дней прошло? Если не прошло просто неси обратно, не говори про камеру, с …14 дней прошло? Если не прошло просто неси обратно, не говори про камеру, скажи что угодно, любую другую причину, пусть даже цвет не понравился, они не могут отказать.Жалобу в Роспотребнадзор ты может и напишешь, но у тебя на руках должны быть доказательства, а еще лучше - свидетели, что офис закрывали и тп. Если этого не приложить, максимум, что они сделают, проведут пару проверок, немного помотают нервы кустовику и на этом все утихнет.А вообще иди в местный отдел по защите прав потребителей, там все распишут и бумаги дадут нужные.Показать меньшеПоказать больше

14 дней не прошло. Они сами подтверждают и в смс и в телефонных звонках, что офис был закрыт по их вине. И заказ не выдали тоже по их вине. Ничего не отрицают. Уже писал претензию. Отказали, отправили на проверку качества, сейчас забрал телефон. Тех поддержка на встречу не идет. У них одна фраза, приносите на проверку качества, есть брак заводской, вернём деньги.

Есть пример досудебной претензии в моем обсуждении

14 дней прошло? Если не прошло просто неси обратно, не говори про камеру, скажи что угодно, любую другую причину, пусть даже цвет не понравился, они не могут отказать.

Жалобу в Роспотребнадзор ты может и напишешь, но у тебя на руках должны быть доказательства, а еще лучше - свидетели, что офис закрывали и тп. Если этого не приложить, максимум, что они сделают, проведут пару проверок, немного помотают нервы кустовику и на этом все утихнет.

А вообще иди в местный отдел по защите прав потребителей, там все распишут и бумаги дадут нужные.

удалено6714526/02/2020 16:03

Что за мобила ?

Nova 3i

Что за мобила ?