Подробнее о скидке
Коллеги подскажите, недавно купил телефон через приложение мвидео, образец был витринным, я понимал, что там могут быть какие нибудь недочёты мелкие, все же приобрёл.
После покупки мне пришло смс о каком то персональном предложении, перейдя по ссылке я попал на сайт мвидео, где рассказывалось о какой то скидке за покупку телефона и ниже были приведены детали о самом телефоне, состаянии, комплектации и имя продавца подготовивщего скидку.
По прихожу в магазин, на кассе мне сообщили, что у телефона вздулась батарейка причём якобы давно и, что других таких не будет и предложили сделать отмену заказа, я отменять заказ не стал и позвонил в поддержку, там составили обращение о замене товара с такими же характеристиками или чуть хуже, но по той же цена, сказали, что позвонят в течении 24 часов, продлили срок хранения телефона, через сутки никто не позвонил, я набрал сам, сказали, что позвонят сегодня, и до сих пор не позвонили, вот теперь вопрос к вам.
- Специально ли они так морозят меня;
- и что можно сделать по закону, чтобы получить такой же телефон за такую же цену или же хотя бы приблизительно с такими же характеристиками за такую же цену?
После покупки мне пришло смс о каком то персональном предложении, перейдя по ссылке я попал на сайт мвидео, где рассказывалось о какой то скидке за покупку телефона и ниже были приведены детали о самом телефоне, состаянии, комплектации и имя продавца подготовивщего скидку.
По прихожу в магазин, на кассе мне сообщили, что у телефона вздулась батарейка причём якобы давно и, что других таких не будет и предложили сделать отмену заказа, я отменять заказ не стал и позвонил в поддержку, там составили обращение о замене товара с такими же характеристиками или чуть хуже, но по той же цена, сказали, что позвонят в течении 24 часов, продлили срок хранения телефона, через сутки никто не позвонил, я набрал сам, сказали, что позвонят сегодня, и до сих пор не позвонили, вот теперь вопрос к вам.
- Специально ли они так морозят меня;
- и что можно сделать по закону, чтобы получить такой же телефон за такую же цену или же хотя бы приблизительно с такими же характеристиками за такую же цену?
Самое горячее
Новое Крепление для приставок и других приборов к телевизору Novigo NV-360 B
87%
Новое Робот-пылесос Mijia Mop 3C за 9999₽ и 3C Plus за 10999₽ (LiDAR, 4000 и 5000 Па, сухая и влажная уборка, MiHome)
24%
Новое Возврат 10% (до 200 баллов Плюса) за оплату связи в приложении Яндекс Пэй
10%
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn3.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
Новое [Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг
11%
Новое Флисовые перчатки Desport (с WB кошельком)
58%
Показать все
Топ обсуждения
136052° Спортмастер: делимся бонусами -30%
удалено10580
81465° М.Видео: делимся бонусами и промокодами
Александр_Р.
332° Ваши Анимированные Аватары
ismellmoney
229° Посоветуйте мышь до 3к
Myunis
Показать все
![[Москва и другие] Автомобиль LADA Granta Седан 1.6 MT 90 л.с. Classic 24 Рестайлинг](https://cdn1.pepper.ru/topics/photos/564748/small/7180223669.jpg?1731754283)
На каком основании вам должны предоставлять замену? Это вы отказываетесь от исполнения дкп. Опять же, вы покупаете телефон, его основная функция - звонки. Вам могут заменить на любую звонилку и всё. Если повезёт с лояльным администратором, то могут предложить любой такой же убитый дешёвый смарт. Новый никто не предложит, ибо у вас витрина была изначально.
Обращение рассматривается в течение 10дней, не знаю кто тебе сказал про 1 день. Да и если телефонов больше в магазинах нет, то ничего не сделают, ну максимум 500 бонусов кинут что не предупредили заранее о вздутии.
*Мне как-то помню продавец наоборот вздутый пытался продать, говорил мол это от стяжек просто крышка оттянулась))
Там по мимо батарейки тоже могут быть сюрпризы, особенно если телефон на месте включить не удаться))
Заказ попал в категорию оптовых заказов и не может быть подтверждён в розничном магазине.
Для осуществления покупки, необходимо обратиться в отдел по работе с юридическими лицами [email protected].