Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/ОЗОН-глобал: частичная компенсация. Как поступить?
Опубликовано 4 месяца назад

ОЗОН-глобал: частичная компенсация. Как поступить?

Поделился(-ась)
V8TD

Подробнее о скидке

Господа эксперты, нужны ваши грамотные советы. В идеале - от тех, кто сталкивался с таким.
Итак: на маркетплейсе ОЗОН были заказаны и оплачены тест-полоски для глюкометра в количестве 100 штук за 2158 рублей и сроком годности до 31 декабря 2024. Было сделано 2 заказа.Заказ был отправлен почтой и был благополучно доставлен и получен. (пока всё нормально)
После вскрытия почтовой упаковки обнаружилось, что внутри лежит упаковка на 25 штук и срок годности у них заканчивается 31 августа 2024.
В карточке товара появились отзывы людей также обманутых. И стандартные китайские ответы: "Простите, эта ошибка больше не повторится, желаем здоровья."
Была открыта заявка на возврат. Было приложено описание ситуации и фотографии:
492439_1.jpg
492439_1.jpgТ.к. с такой ситуацией столкнулся впервые, то в заявке на возврат не предусмотрел вариант частичной компенсации и не потребовал её в справедливом размере.
Продавец сам её предложил. В размере... 50% от уплаченной суммы. От такого "щедрого" предложения пришлось отказаться. Хотел связаться с продавцом и потребовать честно компенсировать хотя бы 75% от уплаченного и простить обман со сроком годности, но ОЗОН чат отключил. Связать с продавцом нет возможности.
Сейчас китаец опять придуривается прислал новое предложение компенсации - около 70% от уплаченной суммы.
Что делать? Отказаться ещё раз? Игнорировать? Принять?Инструкция на ОЗОНЕ информативностью не блещет. Честное слово, даже на раннем алиэкспрессе или ебэе было проще с открытием споров и привлечением арбитража.
Категории :
19 комментариев
отсортированы по
default-user-492439
Написать комментарий..
Скаут
HighwayStar
4 месяца
А как там выглядит в чате это предложение 70%? Это же не кнопка типа согласиться и получить деньги, а просто текст сообщения от продавца? Реальное предложение по частичной компенсации приходит в чат озона где открыта заявка на возврат, с указание суммы, без %
Скаут
HighwayStar
4 месяца
В целом можно игнорить или отвечать что хочешь полный возврат средств, пока озон не предложит решение.
Скаут
Pesok
4 месяца
Брать 70% и пользоваться. Или они непригодными после 31.08 станут?
Новичок
Алек888
4 месяца
суд
Скаут
Moooo
4 месяца
100 шт цена 2к) в любых магазинах для диабетиков. В аптеках разных продается ) на озоне также не глобал. Чел зажал 300р
Ученик
V8TD
4 месяца
Я очень рад за вас, что вы можете себе позволить не экономить.
И мне очень жаль вас, т.к. вы неспособны понимать написанное.
Скаут
Rive
4 месяца
ну это как чай в магазине, можно законно продавать до самого последнего дня срока годности, а то что его за один день не выпьют, ну из-за этого Галя не побежит делать отмену, но вроде поддержка озона в последнее время славилась какой-то поддержкой
Искатель
art_01
4 месяца
Писать надо не здесь, а на виси и прочих сайтиках, где представители озона есть
Скаут
GRAFed
4 месяца
Проще купить Акку-Чек Перформа на Авито, где можно заранее узнать срок годности у продавца и выйдет это намного дешевле
Ученик
V8TD
4 месяца
Это очень полезный совет, спасибо.
Но я спрашивал не об этом.
2 варианта, либо ты соглашаешься на 70%, либо возврат делать
Скаут
Шепард
4 месяца
я бы на 70% согласился бы, к сожалению интернет шопинг всегда сопряжен с рисками
ну и от жизненного кредо зависит, считаю что жизнь в обществе - это система компромиссов, в Вашем случае время и нервы сэкономите
Скаут
Трахбабах
4 месяца
Китайского брата нужно понять и простить. Компенсацию не требовать, здоровья пожелать.
default-user-492439
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.