Домашняя страница/Покупка из-за границы/Как связаться с техподдержой Озон?
Опубликовано 2 месяца назад

Как связаться с техподдержой Озон?

Поделился(-ась)
ЕврейскийВайб

Подробнее о скидке

Заказывал ручную кофемолку в Озон Глобал из Китая. Доставка задержалась уже больше, чем не месяц. Вероятнее всего её потеряли на таможне или типа того. Дату доставки постоянно переносят на каждые 5 следующих дней.
Боты с заготовленными ответами не могу прояснить ситуацию.
Могу ли отказаться от товара и вернуть за него средства?
И можно ли связаться с ЖИВЫМ человеком из техподдержки?) таких сложностей я ещё не испытывал ни на одной платформе
25 комментариев
отсортированы по
default-user-495909
Написать комментарий..
Скаут
BierXpert
около 1 месяца
Ну и скажи боту, что хочешь отменить заказ.
Скаут
Василий_Звездунов
около 1 месяца
Не достучаться. Телефон горячей линии не работает.
Всё по китайской модели.
Скаут
chihuahua
2 месяца
не знаю, только что без проблеи достучался
но ответ и правда короткий и сразу закрытие диалога
в сообщениях выбирай "вопрос не по заказу", и "пожаловаться" или на емайл help@ozon.ru
Кумир
Savolla
2 месяца
На электронную почту писал, вопрос решили. Через бота до оператора добраться не смог.
Скаут
Rive
2 месяца
у них там еврейский вайб, ответят и и сразу закрывается связь с оператором, вот это бесит
Ученик
Userd
2 месяца
На почту им напишите
Скаут
melain
2 месяца
В вк отвечают люди лол
На сайте писать вообще бесполезно. Там дойти до человека то еще приключение порой. И оператор сразу же после ответа закрывает обращение. На продолжение разговора не дают даже секунду.
Новичок
DeletedUser
2 месяца
Здравствуйте! Это специалист техподдержки службы Ozon. Чем могу Вам помочь?
Практически все вводят эти чаты с ботами и убирают операторов. Типа попишешь попишешь почитаешь тупые ответы и смиришься.
Питеры они все.
Скаут
Fabrique
2 месяца
У некоторых вообще не пробиться до оператора, даже если 10 раз подряд написать ключевое слово "оператор".
Скаут
Filya
2 месяца
Вообще я отменяла даже уже поступившие в ПВЗ заказы, через поддержку это делается легко, деньги возвращают через минут 20-30, но вот с Глобалом отменять не пробовала, хотя подозреваю, что там то же самое.
Да, поступившие легко. Тут разница в том, что мой заказ не поступил.
Ученик
TukenTok
2 месяца
Позвонить по номеру 900
Ну так нажми позвать оператора, пообщаешься с живым человеком
Нет такой кнопки/возможности написать что-то в чат
default-user-495909
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.