Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Доставка из-за рубежа озон
Опубликовано около 2 месяцев назад

Доставка из-за рубежа озон

Поделился(-ась)
МарьИванна

Подробнее о скидке

Добрый день! Подскажите как быть: сделала заказ на озон, не увидела что он из-за рубежа, в итоге в офисе он мне не подошел. Сказали отправлять почтой за свой счет в Китай. Я его не забрала из офиса. Статус заказа поменялся на выдан. Оплачен озон рассрочкой. Могу ли я доказать им что я его не получила и чтобы они сами его отправили обратно?
10 комментариев
отсортированы по
default-user-499565
Написать комментарий..
Новичок
Sel23
около 1 месяца
И что в конце концов
Искатель
dimasbam
около 2 месяцев
Товары из зарубежа в пвз нет смысла вскрывать - их не принимают обратно, просто выдают.
А потом уже можно создать заявку на возврат и если её согласуют - то отнести товар в пвз, доставка обратно согласованного возврата - бесплатна

Тут по идее товар выдан и дальше работнику пвз все равно, может подумал что вы выкинули этот ширпотреб раз не забрали с собой
Скаут
Wolf065
около 2 месяцев
Обычно, товары из-за рубежа не дают вскрывать. А если уж вы его поменяли, то да, только возврат за ваш счёт. Почему озон должен это оплачивать?
Ученик
Sergey_74
около 2 месяцев
Никто его не отправит обратно. Только в утиль. А товар, если не подошёл, только самому отправить назад, своими деньгами.
Ученик
DonkeyKr
около 2 месяцев
Они же запрещают вскрывать посылки из Китая в пвз, орут во все горло, странно что вам позволили.
Теперь товар будет хранится у них неделю, а потом они его "утилизируют", таков Озон.
Ученик
V_S
около 2 месяцев
так посылку получили, поэтому и позволили вскрыть имхо. а потом уже началось, что я у вас ничего не получала!
Скаут
BierXpert
около 2 месяцев
Отказаться можно до вскрытия упаковки. Если упаковку вскрыли, то только возврат.
Новичок
Котович
около 2 месяцев
Никто кроме вас не виноват в том, что вы не увидели, что заказ из-за рубежа. Поэтому и расплачиваться за это должны вы. Как бы не получилось так, что окажется, что и товар исчез в никуда, и рассрочку (которая через определённое время фактически станет кредитом) придётся оплачивать вам. Код вы сотруднику ПВЗ сказали, так что считается, что заказ вы получили. Без видеофиксации или показаний свидетелей вы вряд ли что докажете в суде.
Скаут
Rive
около 2 месяцев
теперь у выдавальщицы всякого китайского ширпотреба кажется появилось новое платье
Ученик
Xiaomi10T_
около 2 месяцев
Если стоит статус получено, то значит получили. Снимали процесс отказа на видео?
default-user-499565
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.