Домашняя страница/Вопросы и проблемы с магазинами/Обман Т-Банк с возвратом 40%
Опубликовано около 2 месяцев назад

Обман Т-Банк с возвратом 40%

Поделился(-ась)
Valsi_Noen

Подробнее о скидке

Здравствуйте.
Хочется не поныть (но и это тоже), а предупредить людей, что Т-Банк обманывает с акцией Впрока.
Никогда не думал, что приду с этим сюда, ну а куда еще, если поддержка уже "поддержала".

Очень простая акция. Сделай покупку на 3000 в приложении Впрока, оплати, получи покупку - получи и возврат 40%. Всё просто? Но нет...
Сделал покупку. Подождал... Получил... Зачислили 1% за "общие" покупки. Здорово. Но не то. Написал в поддержку:
500521_1.jpg500521_1.jpg500521_1.jpg500521_1.jpg500521_1.jpg500521_1.jpgОчень странный ответ про то, "в каком магазине купил" (хотя акция на онлайн покупку и это написано в заголовке). Далее перевели на "коллегу" который просто отфутболил с возвратом за "Перекрёсток" и сказал, внимание, платить нужно было через Перекрёсток.
Далее написал еще раз.
Ой, извините, ой коллега действительно ошибся, давайте оформим еще раз!
И... Тоже самое, на этот раз ДАЖЕ БЕЗ ПРИЧИНЫ.

500521_1.jpgСсылаются на 3 условия выполнения в баннере, окей, смотрим:

500521_1.jpgСмотрим что сделали:

500521_1.jpg
500521_1.jpg1) Купить что-то на сумму 3к. Смотрим чек - 3к есть. На сайте или приложении "Vprok.ru Перекрёсток". В самом чеке ЯСНО И ЧЕТКО написано что операция была в vprok, место расчётов: "Vprok.ru" НЕ перекресток. VPROK.
2) Оплатить картой Т-Банка, ну тут очевидно что ДА, если засчитали 1%
3) Получить ничего и нихрена, потому что:
Т-Банк - он такой один (c)

Есть еще 1 "Акция" в Ленте на 40%. Рисковать или нет, Дамы и Господа - ваши ставки? Будут говорить что нужно было заказать в Магните или Озоне, а платить картой Газпрома или Сбера?
В комментариях есть обновление!!!

1) Т-Банк открыл 3-е обращение, растянули с 17 числа по 20
2) В ВПРОКЕ подтвердили, что заказ с впрока.
Пруфы:
500521_1.jpg
Ну что, Дамы и Господа, всем спасибо за помощь, советы, поддержку и актив.
Наверное, это победа, по крайней мере таков официальный ответ:


500521_1.jpg
% дадут только через месяц, в день выписки, пока всё так же не отображается, но 24 часа и не прошло... Не думаю, что что-то поменяется или не зачислят %. Это уже совсем будет "не айс"

Вот вроде "победа" и справедливость восторжествовала, но осадочек остался... Неужели, чтобы добиться того, что положено по акции - нужно действительно писать в соц. сети, призывать общество для поддержки и количества, выносить сор из избы и т.д.? Неужели двух обращений в тех. поддержку было не достаточно?.. И это от одного из топ банков... Сомнительно, но окэй (c)

p.s.
Рулетку с 40% Ленты пробовать или нет, я пока не знаю
Топ комментарии
Ученик
DonkeyKr
около 2 месяцев
Мда, при Олеже такой фигни не было.)
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Жалко конечно, что делать - не знаю... Писать больше особо некуда, в суд с этим идти смешно, муторно, долго и будем честны - бесполезно
67 комментариев
отсортированы по
default-user-500521
Написать комментарий..
Искатель
Жёлтый_арбуз
около 2 месяцев
Здравствуйте! Совместными усилиями с помощью юристов арбузного клуба удалось решить вопрос в пользу пострадавшего.
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Всем спасибо за поддержку, советы, понимание или не понимание, тоже)
Итог:
Кэш будет в следующем месяце 15 числа (по крайней мере так сказали, а будет или нет - покажет время)
Альтруист
muchacho
около 2 месяцев
Ответ службы поддержки т-банка: ,,Уважаемый имярек это Фотошоп,,.
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Не удивлюсь, если так и ответят)
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Внимание, бонус!
Я сразу не подумал, а сейчас как сел, как подумал... и написал на, собственно, сам vprok в чат поддержки:

15527886-jmC5m.jpg15527886-uvSvf.jpg15527886-1rOUq.jpg15527886-5a3wf.jpg15527886-QvTIC.jpg15527886-o2cOC.jpgЛадно, 2 последних скрина - просто приятно человеку 5 звезд поставить и показать, что есть отзывчивая поддержка
Теперь у всех отпали сомнения (кроме т банка) что заказ был сделан через впрок?)
Ученик
Тимур_777
около 2 месяцев
Так у вас в приложении отображается, как будто покупка совершена в перекрёстке или нет? Если да, то в таком случае система по какой-то причине посчитала, что покупка была в перекрёстке. Вряд ли там сидит злой чувак, который пытается лично вам навредить.
Альтруист
muchacho
около 2 месяцев
Да ты богач на 3 косаря хавчика набрал.
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Хотел на 1800, вышло на 3...
Я глуп и богач, а т-банк плут и ловкач)
Ученик
E2sembler_
около 2 месяцев
да в т-банке ещё те отморозки работают. сами косячат, а проблему на тебя вешают. помню, как в 21 закрыл по срокам огромный минус в инвестициях, а налог не уменьшился. сказали, какую-то чепуху несли и тыкали в то, что любые технические проблемы являются рисками, с которыми я согласился...
Новичок
Yo_Oy
около 2 месяцев
Смешно, что они так тянут. Я помню после жалобы на banki мне начислили 500 рублей, которые я требовал. Хотя я был там не прав
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Я написал, но честно говоря - не очень понял, мне ответ дала:
"Парфенова Екатерина
Руководитель отдела поддержки клиентов в социальных сетях"
Просто сказала "мы разберемся" и ничего более... Как-то ну...
Сомнительно, но окэй (c)
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Большое всем спасибо за отклик.
Много мнений, знаю, у меня тоже раньше были обращения в поддержку Т-Банка с 100% кэшэм на мороженное (в этом году, летом) и всё возвращали.

Давайте сразу поясню 3 момента:
1) Чек полностью не покажу, т.к. тут уже начали, что колбасу не ту взял, не мраморная говядина и вообще такое стыдно даже уличному коту предлагать, поэтому фулл списка покупок - не будет
2) Скрины с суммой в 3к (условие), безналичной оплатой (условие), датой (условие), названием vprok.ru как место расчёта (условие), я уже сделал, но специально для вас - повторю прямо сейчас:
15527571-IVJYy.jpg15527571-EKG0m.jpg3) Действительно, в приложении Т-банка эта оплата отображается как Перекрёсток, а не Vprok.
Скрины же взяты НЕ с приложения перекрестка, НЕ с сайта перекрестка, а с приложения ВПРОКА, аналогично с сайта ВПРОКА. (НЕ реклама, а уточнение: vprok.ru/)

Кому интересно какая ситуация сейчас:
Открыли уже третье обращение, благодаря сайту Пикабу (извините модеры, если посчитаете это рекламой - удалите название, не баньте пожалуйста). Там через личную форму ответили представители Т-Банка и далее в ЛК Т-Банка появилось обращение. Его продлили до 17 числа. Затем продлили до 20 числа. Жду результатов...

Банки.Ру (аналогично не реклама - взял из комментариев, спасибо этим людям), специалист тоже написала, что проведет проверку, но ответа так же нет больше и ничего более я не видел...

На реддите кроме обсирания всех (и меня что я юзаю и Т-Банк и Впрок и вообще плачу за еду) я ничего не заметил
а колбасу какую взял то?)
Ученик
Тимур_777
около 2 месяцев
Действительно, как отображается операция в приложении?
Попробуйте отправить им ссылку на сайт, с которого оформляли заказ. Возможно, произошло какое-то недопонимание.

А вообще удивляют комменты типа "при Олеге было лучше" или "было также". Банк входит в топ по количеству клиентов, его выбирают миллионы людей. Почему? Если банк плохой, то почему его выбирают миллионы?
Хотя каждый раз так. Вышла бы тема со Сбером, нашлись бы те, кто обосрал Сбер. Вышла бы тема про ВТБ, было б то же самое. Хочется спросить у этих людей "а какой банк хороший?"
Ученик
Виталий.Васин
около 2 месяцев
А где скрин из Т-банка? Как отображается операция, перекресток без впрок.ру?
Ученик
Eugenii
около 2 месяцев
Не думал, что когда нибудь напишу такое, Но факт в том, что во всех случая обращения в тп тинька и т банка, все вопросы решались быстро и всегда в мою пользу, даже тогда, когда включал дурака по суммированию кеша из последнего
Скаут
АААнудавай
около 2 месяцев
Зато новая карточка со светодиодами
Скаут
Айфоно_Боярин
около 2 месяцев
А где скрин покупки из тинька? 99,9% не тинь виноват а этот впорк/перек
Скаут
АААнудавай
около 2 месяцев
всё там есть, в условии четко написано, что на сайте или в приложении партнеров должна быть покупка, она и есть.
я всё проверил, там у автора придраться не к чему
Пламя
Дмитрий.мск
около 2 месяцев
Эту акцию не юзал, но с остальными подобными все всегда ровно было
Скаут
Лиули
около 2 месяцев
Я во впрок не заказывала, предполагаю что там есть личный кабинет. Из него скрины и приложите. Вы открывали саму акцию до покупки? Там она так активируется. Если да, то операторы не внимательны просто, начислят еще, не думаю, что откажут.
Скаут
Zag14
около 2 месяцев
но вообще, тиньк все еще топ, за 2 месяца с двух аков 25к кешбека налутал
Новичок
Waldemar1991
около 2 месяцев
Подскажи какую карту лучше открыть от тинькова.
Искатель
Жёлтый_арбуз
около 2 месяцев
Не удивлён...
Скаут
YeahYeahYeah
около 2 месяцев
Без скрина с оплатой попахивает наедаловом
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Так, кэшбэк в 1% уже как бы намекает, что оплата была)
Скрин с чеком на 3к тоже есть (где сама надпись), даже сумма с куском чека в самой поддержке есть, мне весь чек заскринить?)
Итак вон колбасу дешманскую спалил, уже не так, уже не то... Понял, что нужно только мраморную и собранную исключительно девственницами
Местный
Ilnur1
около 2 месяцев
Раньше всегда в рамках лояльности шли на встречу, сейчас фигушки. Сам с АлиЭкспресс так попал, якобы чтобы кешбек сработал, нужно в эту акцию войти, хотя раньше такого не было.
Скаут
Vik962
около 2 месяцев
Причем тут карты Сбера или газа не понятно.
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Ну при том же, причем и Перекрёсток... Тоже не понятно
Скаут
mr.president24
около 2 месяцев
С уходом олежи это стало помойкой, увы наш народ не исправить, на грабли вам хочется много раз наступать, вертели они на ...вас и условия
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Летом мороженное с 100% приходило
Скаут
BierXpert
около 2 месяцев
Условие можно прочитать как "на сайте перекрестка, или в приложении впрок". Если автор заказывал на сайте впрок, то могут и послать.
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
А откуда вы запятую взяли перед "или"?
Её там нет, не надо рисовать то, чего нет... Кроме того, акция на vprok, а по вашим словам - на сайте перекрёста или приложении "впрок", что как бы уже странно + в конце сказано, что нельзя через Перекрёсток. А в чеке четко видно, что сделано через vprok...
Альтруист
muchacho
около 2 месяцев
15520942-Htmuk.jpg
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
У каждого первый раз с Обман-Банком - особенный... У меня вот такой
Скаут
Карсон_вернулся
около 2 месяцев
забей, цени свое время, а деньги придут
просто становись умней, и учись на своих ошибках

и вдогонку - колбасу не ешь, там нет мяса, там мясо крыс
Скаут
LavTeam
около 2 месяцев
Мне автоматом выплатили 40%, даже без обращения в поддержку.
Покупал с x5 пакетом по акции и ахулчрд вернулось еще и апельсинками (суммарная «скидка» на заказа была около 80%)
Скаут
Zag14
около 2 месяцев
Банки ру и проблема решится
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
А вы знаете... Это идея...
Я попробую, спасибо
Несколько раз они отказывали в 100% кеше на основании только чека где товар указан максимально сокращённо и спасал только скрин из лк магазина где покупал где уже товар указывался верно.
Поэтому вывод один, нельзя быть полностью уверенным, что они начислят так как указано.
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Ну тут вот скрин чека, где чётко написано, что операция расчёта: vprok, увы, не помогла...
Халапеньо
big
около 2 месяцев
Спасибо за ваш пост, очень информативно и поучительно, никогда не верил в выгоду от кэшбэков.
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Всегда пожалуйста. Раньше зачисляли нормально, даже на 100% успевал купить мороженное летом!
Но, видимо, камень попал и под мои колеса...
Ученик
DonkeyKr
около 2 месяцев
Мда, при Олеже такой фигни не было.)
Ученик
Valsi_Noen
около 2 месяцев
Жалко конечно, что делать - не знаю... Писать больше особо некуда, в суд с этим идти смешно, муторно, долго и будем честны - бесполезно
default-user-500521
Написать комментарий..
👋 Добро пожаловать в крупнейшее шопинг-сообщество в России!
Более 732 тысячи людей вроде вас присоединились к нашему сообществу и поделились более чем 387 тысяч скидок, набравшими более 14,58 миллионов комментариев, в которых люди обмениваются своими советами, лайфхаками и экспертным мнением.
Мы входим в число приложений с самым высоким рейтингом.

4.6

6500+ оценок

4.6

28,000+ оценок

Ваши данные в безопасности с нами
256-битное SSL-шифрование
Мы можем получать комиссию, когда вы переходите по ссылкам или совершаете покупки. Благодаря этому наша платформа остается бесплатной и нейтральной. Независимо от того, получаем ли мы комиссию, это никак не влияет на температуру скидок. Мы считаем, что только наше сообщество должно решать, какие скидки горячие, а какие — холодные.
© 2017-2024 Pepper.ru. Все права защищены.