Саундбар JBL BAR 2.0 Essential (JBLBAR20AIOBLKEP)

Василий_ПоповOrk15/06/2020 16:56

Сначала устную на ГЛ оставлял, её закрыли, прислали отписку на мыло, что "н …Сначала устную на ГЛ оставлял, её закрыли, прислали отписку на мыло, что "невозможно, нет на складе" и т.п. Звонил сотрудник, предложил 2000 баллов, я отказался. Потом взял образец, здесь в шапке, заменил данные на свои, распечатал 2 экземпляра, короче, всё по инструкции сделал и отнёс в магазин, который был выбран для самовывоза. Приняли, без проблем, а через 3 дня подготовили письменный ответ. Я его получил, прочитал и категорически не согласился, о чём и сообщил на ГЛ. Мне там втирали, что жалобу переоткрыть нельзя, если уже рассмотрено и закрыто. Я взял паузу на полчасика, захожу сюда и вижу, как люди получают эти саундбары. Опять набрал ГЛ и задал прямой вопрос об этом. И чудесным образом оказалось, что жалобу можно переоткрыть. Думал, будут тянуть время (сказали, рассмотрят за 7 дней), а через 2 часа мне уже оформили новый заказ, в тот же магазин. И вот, 2 часа назад получил, без проблем.Показать меньшеПоказать больше

Хорошо

MadaSher315/06/2020 16:39

в потребнадзор так и не написали? Только в магазин жалобы хватило? Через са …в потребнадзор так и не написали? Только в магазин жалобы хватило? Через сайт или прям в магазе?:)Показать меньшеПоказать больше

Сначала устную на ГЛ оставлял, её закрыли, прислали отписку на мыло, что "невозможно, нет на складе" и т.п. Звонил сотрудник, предложил 2000 баллов, я отказался. Потом взял образец, здесь в шапке, заменил данные на свои, распечатал 2 экземпляра, короче, всё по инструкции сделал и отнёс в магазин, который был выбран для самовывоза. Приняли, без проблем, а через 3 дня подготовили письменный ответ. Я его получил, прочитал и категорически не согласился, о чём и сообщил на ГЛ. Мне там втирали, что жалобу переоткрыть нельзя, если уже рассмотрено и закрыто. Я взял паузу на полчасика, захожу сюда и вижу, как люди получают эти саундбары. Опять набрал ГЛ и задал прямой вопрос об этом. И чудесным образом оказалось, что жалобу можно переоткрыть. Думал, будут тянуть время (сказали, рассмотрят за 7 дней), а через 2 часа мне уже оформили новый заказ, в тот же магазин. И вот, 2 часа назад получил, без проблем.

KenjiDotNet15/06/2020 16:22

Ну что же.Мне тоже неожиданно выдали. Вечером позвонил оператор, уточнил го …Ну что же.Мне тоже неожиданно выдали. Вечером позвонил оператор, уточнил город, проверил наличие бара и переоформил заказ.Подождал 15 минут - товар готов к выдаче. Оплатил и забрал запакованный бар без вопросов.Спасибо всем пепперчанам за фидбэк и помощь. [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Василий_ПоповOrk15/06/2020 16:41

140 см, от вилки до вилки.

Спасибо

Василий_ПоповOrk15/06/2020 16:38

Дерзкие попались. Видимо, не верят, что ты будешь добиваться справедливости …Дерзкие попались. Видимо, не верят, что ты будешь добиваться справедливости. Отправляй копию в потребнадзор.Показать меньшеПоказать больше

Отправлено

Maxim_Tarasov15/06/2020 16:32

Длинные шнур питания у сабжа?

140 см, от вилки до вилки.

Василий_ПоповOrk15/06/2020 16:34

Я такое делал впервые. Сначала было сыкотно и непонятно. Думал, будет долга …Я такое делал впервые. Сначала было сыкотно и непонятно. Думал, будет долгая переписка с потребнадзором и ещё кем-нибудь. Думал, потребуется юрист, или хотя бы консультация. А оказалось, 3-4 раза позвонить и один раз написать претензию. И то, не с нуля, а по образцу из шапки. Только магазин пришлось посетить 3 раза, зато сегодня ушёл с саундбаром за 2490. Считаю, что оно того стоило.Показать меньшеПоказать больше

в потребнадзор так и не написали? Только в магазин жалобы хватило? Через сайт или прям в магазе?:)

Сергей_Алексеев2aM15/06/2020 16:29

И так и так

Дерзкие попались. Видимо, не верят, что ты будешь добиваться справедливости. Отправляй копию в потребнадзор.

удалено19459615/06/2020 16:23

Поздравляю. Не сложно говоришь?(:I

Я такое делал впервые. Сначала было сыкотно и непонятно. Думал, будет долгая переписка с потребнадзором и ещё кем-нибудь. Думал, потребуется юрист, или хотя бы консультация. А оказалось, 3-4 раза позвонить и один раз написать претензию. И то, не с нуля, а по образцу из шапки. Только магазин пришлось посетить 3 раза, зато сегодня ушёл с саундбаром за 2490. Считаю, что оно того стоило.

Длинные шнур питания у сабжа?

Василий_ПоповOrk15/06/2020 16:28

Претензии устные, или письменные?

И так и так

Сергей_Алексеев2aM15/06/2020 14:37

Мне так и не хотят выдавать, хотя в наличии сколько угодно. Все мои претенз …Мне так и не хотят выдавать, хотя в наличии сколько угодно. Все мои претензии лесом отправляют (сегодня позвонили по поводу перерасчета нового заказа по старой цене нафиг послали, но опять 1000 баллов предложили).Показать меньшеПоказать больше

Претензии устные, или письменные?

KenjiDotNet15/06/2020 16:22

Ну что же.Мне тоже неожиданно выдали. Вечером позвонил оператор, уточнил го …Ну что же.Мне тоже неожиданно выдали. Вечером позвонил оператор, уточнил город, проверил наличие бара и переоформил заказ.Подождал 15 минут - товар готов к выдаче. Оплатил и забрал запакованный бар без вопросов.Спасибо всем пепперчанам за фидбэк и помощь. [Изображение]Показать меньшеПоказать больше

Поздравляю(y)

Василий_ПоповOrk15/06/2020 15:19

Получил. Отдали без вопросов. До сих пор не верится. Не так уж и сложно, ок …Получил. Отдали без вопросов. До сих пор не верится. Не так уж и сложно, оказывается.Показать меньшеПоказать больше

Поздравляю. Не сложно говоришь?(:I

Ну что же.
Мне тоже неожиданно выдали. Вечером позвонил оператор, уточнил город, проверил наличие бара и переоформил заказ.
Подождал 15 минут - товар готов к выдаче. Оплатил и забрал запакованный бар без вопросов.

Спасибо всем пепперчанам за фидбэк и помощь.

Разобрал, померил. Блок питания 23 вольта выдаёт.

Получил. Отдали без вопросов. До сих пор не верится. Не так уж и сложно, оказывается.

Мне так и не хотят выдавать, хотя в наличии сколько угодно. Все мои претензии лесом отправляют (сегодня позвонили по поводу перерасчета нового заказа по старой цене нафиг послали, но опять 1000 баллов предложили).

Выдали два товара, а затем прислали письмо, что могут выдать только один товар, который мне уже был выдан, второй не дадут с выдержкой из их правил "более 1 единицы товара", типо могут отменить. И зачем-то прикрепили ссылку на правила, где написано уже другое, а именно "более 2 единиц товара". Что в голове у них творится

Забрал две последние.

Лично мне побрили товар который был на доставке, но дали добро на тот который я сам же отменил (чтоб не дублировать, удалил сразу оформления в 4 часа ночи). Так что не надо нести пургу, что заказы выдают только те, которые были оплачены.
Процесс выбивания я описывал ранее.

100500 раз скидываю пример оформления на неоплаченный заказ. Форма в доке есть выше. Прикладываете скрин заказа с ЛК + Скрин того что он стоил 2490 (в шапке) + если есть скрин что в наличии.
Если в вашем городе нет в наличии 90% что откажут.

Евгений.Мезенцев15/06/2020 11:58

Цену

Ее уже давным давно пофиксили и не один раз

удалено7652915/06/2020 11:52

чо пофиксили*?

Цену, на товар

Цену

Самара отзовись! Есть кто получил заказ после претензии?

Евгений.Мезенцев15/06/2020 11:28

Пофиксили

чо пофиксили*?

удалено7652915/06/2020 11:07

Читай тему.

Уговорил

Пофиксили

Я еще свой заказ продлил до 21.06 буду думать ахаха))) блин эльдо ты чо творишь, сперва не давали за 2490 теперь вот дали , а я думаю уже брать или не брать. Жесть же