[Не везде] 65" Телевизор LED Samsung UE65RU7300 черный

лёша_овч29/07/2020 20:03

Как сразу вы вернули саунд бар , сколько времени прошло с покупки ?

Положил в машину, час погулял, потом пошёл отдавать

лёша_овч29/07/2020 20:16

Согласен полностью. Но думаю все здесь хотели бы вернуть сразу и уехать с т …Согласен полностью. Но думаю все здесь хотели бы вернуть сразу и уехать с телеком без всего этогоПоказать меньшеПоказать больше

Конечно. Я ещё вчера написал(или сегодня), что будут такие, которые через претензию могут делать. И это не есть хорошо. Тк товар оплачен, деньги ушли. Даже если разрешат, теперь возврата ждать долго(не один день точно)
Но это пол беды. Главное, чтобы разрешили.
Я бы, скорее всего, сразу комплект весь отдал им и сказал пару ласковых с написанием везде и вся!)

лёша_овч29/07/2020 20:16

Согласен полностью. Но думаю все здесь хотели бы вернуть сразу и уехать с т …Согласен полностью. Но думаю все здесь хотели бы вернуть сразу и уехать с телеком без всего этогоПоказать меньшеПоказать больше

Вот я про это директору и говорил, если это комплект,то и писаться он должен одной строкой и цена должна быть единой

bormajor29/07/2020 20:13

Так тут получается закон магазин нарушает, о защите прав потребителей. Если …Так тут получается закон магазин нарушает, о защите прав потребителей. Если хотите делать, типа акции совместные, Бандлы товаров и тд, делайте одной строкой(это вряд ли). Если не можете, тогда будьте добры не нарушать)Показать меньшеПоказать больше

Согласен полностью. Но думаю все здесь хотели бы вернуть сразу и уехать с телеком без всего этого

лёша_овч29/07/2020 20:08

Наверное бессмысленно идти до конца , это может быть суд и судья может прин …Наверное бессмысленно идти до конца , это может быть суд и судья может принять их позицию так как была акцияПоказать меньшеПоказать больше

Так тут получается закон магазин нарушает, о защите прав потребителей. Если хотите делать, типа акции совместные, Бандлы товаров и тд, делайте одной строкой(это вряд ли). Если не можете, тогда будьте добры не нарушать)

bormajor29/07/2020 20:07

Такое ощущение, что некоторые сотрудники получили некие инструкции по этому …Такое ощущение, что некоторые сотрудники получили некие инструкции по этому поводу. Чтобы максимально делать так, чтобы не вернуть товар из комплекта. Один метод - это претензия. Но на неё тоже могут ответить двояко. Готовьтесь отстаивать позицию до конца. Могут сослаться на акцию и тд и тп...Показать меньшеПоказать больше

Наверное бессмысленно идти до конца , это может быть суд и судья может принять их позицию так как была акция

Такое ощущение, что некоторые сотрудники получили некие инструкции по этому поводу. Чтобы максимально делать так, чтобы не вернуть товар из комплекта. Один метод - это претензия. Но на неё тоже могут ответить двояко. Готовьтесь отстаивать позицию до конца. Могут сослаться на акцию и тд и тп...

bormajor29/07/2020 20:03

Так он не вернул

Имею ввиду сколько времени прошло с момента покупки и попыткой возврата ?

лёша_овч29/07/2020 19:52

Ответ на претензию может занимать недели три .Может позвонить на гл и там в …Ответ на претензию может занимать недели три .Может позвонить на гл и там выйти на сервис и сервис свяжется с магазином и убедит принятьПоказать меньшеПоказать больше

Ответ на претензию должен быть не позже 10 дней, потом нарушение закона

лёша_овч29/07/2020 20:03

Как сразу вы вернули саунд бар , сколько времени прошло с покупки ?

Так он не вернул

bormajor29/07/2020 20:02

Это меняет то, что продавцы, наверное, изменили товарный чек! И у вас нет и …Это меняет то, что продавцы, наверное, изменили товарный чек! И у вас нет информации о обмене-возврате купленного товара.И вообще, почему управляющий вас куда-то отводил?! На кассе пусть все это рассказывает, при клиентах и тд. Какой интересный попался. В книгу жалоб, на горячую линию, в сервисный отдел, везде пишите, звоните. Требуйте возврата товара, который вам не подошёл!Эх чувствую мне ещё все это предстоит ,еще раз, надеюсь конечно на продавцов адекватных, но бывает вот так.Показать меньшеПоказать больше

Как сказал директор первого ДНС - завтра все это пофиксят)))
Видимо нетXD

Егор_Дубенский29/07/2020 19:58

Это что-то меняет? Это их косяк?

Как сразу вы вернули саунд бар , сколько времени прошло с покупки ?

Егор_Дубенский29/07/2020 19:58

Это что-то меняет? Это их косяк?

Это меняет то, что продавцы, наверное, изменили товарный чек! И у вас нет информации о обмене-возврате купленного товара.
И вообще, почему управляющий вас куда-то отводил?! На кассе пусть все это рассказывает, при клиентах и тд. Какой интересный попался. В книгу жалоб, на горячую линию, в сервисный отдел, везде пишите, звоните. Требуйте возврата товара, который вам не подошёл!
Эх чувствую мне ещё все это предстоит ,еще раз, надеюсь конечно на продавцов адекватных, но бывает вот так.

bormajor29/07/2020 19:57

[Изображение] У меня есть!

Это что-то меняет? Это их косяк?

bormajor29/07/2020 19:54

Сейчас свой посмотрю

У меня есть!

bormajor29/07/2020 19:53

Вам информацию о гарантийном обслуживании походу удалили, хитрецы бл...

Сейчас свой посмотрю

Егор_Дубенский29/07/2020 19:52

[Изображение]

Вам информацию о гарантийном обслуживании походу удалили, хитрецы бл...

Ответ на претензию может занимать недели три .
Может позвонить на гл и там выйти на сервис и сервис свяжется с магазином и убедит принять

bormajor29/07/2020 19:49

Да, ещё в товарном чеке написано:[Изображение]

bormajor29/07/2020 19:49

Да, ещё в товарном чеке написано:[Изображение]

Пункт 2) покупатель имеет право сдать товар, вообще не важно по какой причине(надлежащего качества), в течении 7 дней, даже сложнотехнический. Если инет продажа, а это она и есть.

Егор_Дубенский29/07/2020 19:43

Директор сразу в коморку пригласил, сказал ,что возврат хочу сделать саунд …Директор сразу в коморку пригласил, сказал ,что возврат хочу сделать саундбра, он кому то звонил, потом сказал, что это комплект, на что я ему говорю, что в чеке две позиции и как они связаны или нет меня не интересует, в договоре ничего про комплект не указаноПоказать меньшеПоказать больше

Да, ещё в товарном чеке написано:

лёша_овч29/07/2020 19:41

Вы им статьи закона называли почему они должны принять .Какой-то диалог был …Вы им статьи закона называли почему они должны принять .Какой-то диалог был и просто нет и всё?Показать меньшеПоказать больше

Статью приводил,но толку от этого ноль

лёша_овч29/07/2020 19:41

Вы им статьи закона называли почему они должны принять .Какой-то диалог был …Вы им статьи закона называли почему они должны принять .Какой-то диалог был и просто нет и всё?Показать меньшеПоказать больше

Директор сразу в коморку пригласил, сказал ,что возврат хочу сделать саундбра, он кому то звонил, потом сказал, что это комплект, на что я ему говорю, что в чеке две позиции и как они связаны или нет меня не интересует, в договоре ничего про комплект не указано

Егор_Дубенский29/07/2020 19:37

На Березовой

Вы им статьи закона называли почему они должны принять .
Какой-то диалог был и просто нет и всё?

Александр_Карпунин29/07/2020 19:38

У меня заказ на Мира вчера пришёл, но пока некогда ехать.

У меня там тоже ещё 1 весит, вот думаю, есть ли смысл

Егор_Дубенский29/07/2020 19:37

На Березовой

А причина отказа у них какая ?

У меня заказ на Мира вчера пришёл, но пока некогда ехать.

Александр_Карпунин29/07/2020 19:36

Опаньки, а магазин какой?)

На Березовой

Егор_Дубенский29/07/2020 19:27

Новомосковск, Тульская область

Опаньки, а магазин какой?)

лёша_овч29/07/2020 19:27

Какой город ?

Новомосковск, Тульская область